ข้ามไปเนื้อหาหลัก

SaaS คือ​อะไร ตลาด​คลา​วด์​ไทย 32,669 ล้าน​บาท​ยัง​เล็ก​กว่า​ขายขาด

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 13 นาที
SaaS คือ​อะไร ตลาด​คลา​วด์​ไทย 32,669 ล้าน​บาท​ยัง​เล็ก​กว่า​ขายขาด

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

สถิติ​ทางการ​อุตสาหกรรม​ดิจิทัล​ของ​สำนักงาน​ส่ง​เสริม​เศรษฐกิจ​ดิจิทัล (depa) นับ​ซอฟต์แวร์​กลุ่ม Cloud/SaaS ไทย​ได้ 13,166 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2562 และ 32,669 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2566

เพิ่ม​ราว 2.5 เท่า แต่​ซอฟต์แวร์​แบบ​ติด​ตั้ง​ใน​องค์กร (On-premise) ยัง​มี​มูลค่า 48,737 ล้าน​บาท มากกว่า SaaS ราว​หนึ่ง​เท่า​ครึ่ง

ราย​ได้​จาก​งาน​รอบ​ตัว​ซอฟต์แวร์​ใหญ่​กว่า​ตัว​ซอฟต์แวร์​เอง

ปี 2566 งาน​เชื่อม​ระบบ ดูแล​รักษา ปรับ​แต่ง และ​ที่​ปรึกษา/อบรม รวม​กัน 133,785 ล้าน​บาท เทียบ​กับ​ซอฟต์แวร์​ทั้ง​สอง​แบบ​รวม 81,406 ล้าน​บาท

กิจการ​ขนาด​เกิน 50 คน​มี​ราว 22,164 แห่ง

ตาม​การ​สำรวจ​การ​ใช้​เทคโนโลยี​สารสนเทศ​ของ​สำนักงาน​สถิติ​แห่ง​ชาติ (สสช.) ปี 2565 ส่วน​สถาน​ประกอบ​การ​ขนาด 1-10 คนมี 2.43 ล้าน​แห่ง แต่​ใช้​คอมพิวเตอร์​เพียง​ร้อย​ละ 38.9

สถิติ​อุตสาหกรรม​ดิจิทัล​ของ depa นับ​ซอฟต์แวร์ Cloud/SaaS ไทย​ปี 2566 ได้ 32,669 ล้าน​บาท โต​จาก​ปี 2562 ราว 2.5 เท่า แต่​ซอฟต์แวร์​ขายขาด​ยัง​ใหญ่​กว่า​ที่ 48,737 ล้าน​บาท

ผู้​ก่อ​ตั้ง​บริษัท​ซอฟต์แวร์​ที่​จะ​ขาย​ให้​องค์กร​ไทย​ต้อง​เลือก​ตั้งแต่​ต้น​ว่า​จะ​เก็บ​เงิน​แบบ​สมัคร​สมาชิก​ราย​เดือน หรือ​ขาย​สิทธิ์​ใช้​งาน​พร้อม​งาน​ติด​ตั้ง​และ​ดูแล บทความ​นี้​ใช้​ตัวเลข​มูลค่า​อุตสาหกรรม​ดิจิทัล​ของ depa คู่​กับ​ผล​สำรวจ​การ​ใช้​คอมพิวเตอร์​ของ สสช. เพื่อ​ตอบ​ว่า​เงิน​ใน​ตลาด​ซอฟต์แวร์​องค์กร​ไทย​อยู่​ตรง​ไหน และ​ลูกค้า​ที่​ซื้อ​ได้​จริง​มี​จำนวน​เท่าไร

ซอฟต์แวร์​กลุ่ม Cloud/SaaS ใน​ไทย​เคย​โต​ร้อย​ละ 60.3 ใน​ปี​เดียว​ระหว่าง​ปี 2562 ถึง 2563 แล้ว​อัตรา​เติบโต​ลด​ลง​ทุก​ปี จน​เหลือ​ร้อย​ละ 7.13 ในปี 2566 ช่วง​เดียวกัน​ซอฟต์แวร์​แบบ​ขายขาด​และ​ติด​ตั้ง​ใน​องค์กร​ลด​ลง​ไป​หนึ่ง​ปี แล้วก​ลับ​ขึ้น​มา​เกือบ​เท่า​เดิม

SaaS คือ​อะไร​ใน​ไฟล์​ของ depa

SaaS (Software as a Service) คือ​ซอฟต์แวร์​ที่​ผู้​ขาย​เปิด​ให้​ใช้​งาน​ผ่าน​อินเทอร์เน็ต​บน​เซิร์ฟเวอร์​ของ​ผู้​ขาย แล้ว​เก็บ​ค่า​ใช้​งาน​เป็น​รอบ ผู้​ซื้อ​ไม่​ต้อง​ติด​ตั้ง​หรือ​ดูแล​เครื่อง​เอง ไฟล์​ของ depa รวม​กลุ่ม​นี้​ไว้​ใน​แถว​ชื่อ Cloud/SaaS

ข้อมูล​สถิติ​ทางการ​อุตสาหกรรม​ดิจิทัล ของ depa ใน data.go.th แบ่ง​อุตสาหกรรม​ซอฟต์แวร์​และ​บริการ​ซอฟต์แวร์​เป็น​หก​แถว คือ Cloud/SaaS กับ On-premise ใน​หมวด​ซอฟต์แวร์ และ System Integrator, Software Maintenance, Software Customization, Consult/Training ใน​หมวด​บริการ​ซอฟต์แวร์ ไฟล์​ฉบับ​ปี 2568 มี​มูลค่า​ปี 2562 ถึง 2566 หน่วย​ล้าน​บาท

SaaS ต่าง​จาก​ซอฟต์แวร์ On-premise อย่างไร​ใน​มุม​ผู้​ซื้อ​องค์กร

ต่าง​กัน​ที่​ใคร​ถือ​เครื่อง​และ​จ่าย​เงิน​เมื่อไร ซอฟต์แวร์ On-premise ติด​ตั้ง​บน​เซิร์ฟเวอร์​ของ​องค์กร​เอง องค์กร​มัก​จ่าย​ค่า​สิทธิ์​ใช้​งาน​ก้อน​แรก​แล้ว​จ่าย​ค่า​ดูแล​ราย​ปี ฝ่าย​ไอที​ของ​องค์กร​เป็น​ผู้​ดูแล​เครื่อง​และ​ข้อมูล ส่วน SaaS ทำงาน​บน​เครื่อง​ของ​ผู้​ขาย องค์กร​จ่าย​เป็น​รอบ​ตาม​จำนวน​ผู้​ใช้​หรือ​ปริมาณ​การ​ใช้ งบ​จึง​ย้าย​จาก​หมวด​ลงทุน​ไป​อยู่​หมวด​ค่า​ใช้​จ่าย​ประจำ ผู้​ขาย​ต้อง​รู้​ว่า​ลูกค้า​ราย​นั้น​ตั้ง​งบ​แบบ​ไหน เพราะ​ฝ่าย​จัด​ซื้อ​บาง​แห่ง​อนุมัติ​ค่า​ใช้​จ่าย​ประจำ​ยาก​กว่า​การ​ลงทุน​ครั้ง​เดียว

Cloud/SaaS กับ On-premise ปี 2562-2566

Cloud/SaaS เพิ่ม​ขึ้น​ทุก​ปี​ตลอด​ห้า​ปี ส่วน On-premise ลด​ลงแรง​ใน​ปี 2563 แล้ว​ฟื้น​กลับ​จน​ใกล้​ระดับ​ปี 2562 ในปี 2566

ปี Cloud/SaaS On-premise สัดส่วน Cloud/SaaS ใน​หมวด​ซอฟต์แวร์ (ร้อย​ละ)
2562 13,166 50,116 20.8
2563 21,107 37,642 35.9
2564 26,149 39,942 39.6
2565 30,494 47,549 39.1
2566 32,669 48,737 40.1

หน่วย​ล้าน​บาท · สัดส่วน​คำนวณ​จาก​สอง​แถว​ใน​ตาราง · ที่มา depa ฉบับ​ปี 2568

SaaS ใน​ไทย​โต​ช้า​ลง​เท่าไร

ช้า​ลง​ทุก​ปี ไฟล์​ของ depa ให้​อัตรา​เติบโต​ของ Cloud/SaaS ร้อย​ละ 60.3 ระหว่าง​ปี 2562 ถึง 2563 ร้อย​ละ 23.9 ใน​ปี​ถัด​มา ร้อย​ละ 17 ระหว่าง​ปี 2564 ถึง 2565 และ​ร้อย​ละ 7.13 ระหว่าง​ปี 2565 ถึง 2566 มูลค่า​ยัง​เพิ่ม​ขึ้น​ทุก​ปี แต่​ส่วน​ที่​เพิ่ม​ใน​ปี 2566 มี​เพียง 2,175 ล้าน​บาท เทียบ​กับ 7,941 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2563 แผน​ธุรกิจ​ที่​ตั้ง​เป้า​เติบโต​ตาม​อัตรา​ช่วง​ปี 2563 จึง​อ้าง​ตัวเลข​ที่​ตลาด​ไม่​ได้​ให้​แล้ว

On-premise กำลัง​หาย​ไป​จาก​ตลาด​ไทย​หรือ​ไม่

ยัง​ไม่​หาย และ​สัดส่วน​หยุด​ลด​แล้ว On-premise ลด​จาก 50,116 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2562 เหลือ 37,642 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2563 แล้ว​เพิ่ม​กลับ​เป็น 48,737 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2566 ขณะ​ที่​สัดส่วน​ของ Cloud/SaaS ใน​หมวด​ซอฟต์แวร์​ขยับ​จาก​ร้อย​ละ 20.8 เป็น​ราว​ร้อย​ละ 40 ในปี 2564 แล้ว​แทบ​ไม่​ขยับ​อีก​เลย​จนถึง​ปี 2566 ผู้​ขาย​ที่​เสนอ​เฉพาะ​แบบ​คลา​วด์​จึง​ยัง​ต้อง​เจอ​ลูกค้า​องค์กร​จำนวน​มาก​ที่​ต้องการ​ให้​ระบบ​อยู่​ใน​เครื่อง​ของ​ตัว​เอง

งาน​รอบ​ตัว​ซอฟต์แวร์​ที่​ใหญ่​กว่า​ตัว​ซอฟต์แวร์

เงิน​ใน​หมวด​บริการ​ซอฟต์แวร์​ใหญ่​กว่า​หมวด​ซอฟต์แวร์ ปี 2566 บริการ​สี่​กลุ่ม​รวม 133,785 ล้าน​บาท ส่วน Cloud/SaaS กับ On-premise รวม 81,406 ล้าน​บาท

กลุ่ม 2562 2564 2566 เติบโต​ปี 2566 (ร้อย​ละ)
System Integrator (เชื่อม​ระบบ) 21,030 22,428 32,287 19.18
Software Maintenance (ดูแล​รักษา) 26,457 25,896 36,796 18.42
Software Customization (ปรับ​แต่ง) 16,722 28,638 39,524 16.93
Consult/Training (ที่​ปรึกษา​และ​อบรม) 8,625 17,819 25,178 21.29

หน่วย​ล้าน​บาท · ที่มา depa ฉบับ​ปี 2568

งาน​บริการ​กลุ่ม​ไหน​โต​เร็ว​ที่สุด​ใน​ปี 2566

ที่​ปรึกษา​และ​อบรม ไฟล์​ให้​อัตรา​เติบโต​ร้อย​ละ 21.29 สูงสุด​ใน​หก​แถว​ของ​อุตสาหกรรม​ซอฟต์แวร์ รอง​ลง​มา​คือ​งาน​เชื่อม​ระบบ​ร้อย​ละ 19.18 และ​งาน​ดูแล​รักษา​ร้อย​ละ 18.42 ทั้ง​สาม​กลุ่ม​โต​เร็ว​กว่า Cloud/SaaS ที่​ร้อย​ละ 7.13 ราว​สาม​เท่า ตัวเลข​นี้​บอก​ว่า​องค์กร​ไทย​ยัง​จ่าย​เงิน​ให้​คน​ที่​ช่วย​นำ​ซอฟต์แวร์​เข้าไป​ใช้​งาน​จริง มากกว่า​จ่าย​ค่า​ซอฟต์แวร์​เพิ่ม ผู้​ขาย SaaS ที่​ไม่มี​ทีม​ติด​ตั้ง​และ​อบรม​จึง​พลาด​ส่วน​ที่​กำลัง​โต​ที่สุด​ของ​ตลาด

บริษัท​รับจ้าง​พัฒนา​ระบบ​ควร​แปลง​งาน​เป็น​ผลิตภัณฑ์ SaaS หรือ​ไม่

ควร​คิด​จาก​สัดส่วน​งาน​ซ้ำ งาน​ปรับ​แต่ง​ซอฟต์แวร์​มี​มูลค่า 39,524 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2566 มากกว่า Cloud/SaaS ทั้ง​กลุ่ม บริษัท​ที่​รับจ้าง​ทำ​ระบบ​คล้าย​กัน​ให้​ลูกค้า​หลาย​ราย เช่น​ระบบ​จอง​คิว​หรือ​ระบบ​คลัง​สินค้า มี​โอกาส​แยก​ส่วน​ที่​ซ้ำ​กัน​ออก​มา​ขาย​เป็น​รอบ แล้ว​คิด​ค่า​ปรับ​แต่ง​เฉพาะ​ส่วน​ที่​ต่าง​กัน ถ้า​งาน​แต่ละ​ชิ้น​ต่าง​กัน​เกิน​ครึ่ง การ​แปลง​เป็น SaaS จะ​เพิ่ม​ต้นทุน​ดูแล​เซิร์ฟเวอร์​โดย​ไม่​ได้​ลด​งาน​ปรับ​แต่ง​ลง

ลูกค้า​องค์กร​ใน​ไทย​มี​กี่​แห่ง

จำนวน​สถาน​ประกอบ​การ​ที่​ใช้​คอมพิวเตอร์ ของ สสช. ปี 2565 นับ​สถาน​ประกอบ​การ​ใน​ขอบเขต​การ​สำรวจ​ได้ 2,555,303 แห่ง แต่​เกือบ​ทั้งหมด​เป็น​กิจการ​ขนาด​เล็ก

ขนาด (คน​ทำงาน) สถาน​ประกอบ​การ ใช้​คอมพิวเตอร์ ร้อย​ละ​ที่​ใช้
1-10 คน 2,430,179 945,873 38.9
11-15 คน 47,721 37,179 77.9
16-50 คน 55,239 49,174 89.0
51-200 คน 17,013 16,479 96.9
มากกว่า 200 คน 5,151 5,140 99.8

หน่วย​แห่ง · แถว 16-50 คน​รวม​สาม​ช่วง​ขนาด​ใน​ไฟล์ · ร้อย​ละ​แถว 16-50 คน​คำนวณ​จาก​สอง​คอลัมน์

ลูกค้า​ที่​มี​งบ​ซอฟต์แวร์​องค์กร​จริง​มี​ราว​กี่​แห่ง

ราว​สอง​หมื่น​แห่ง ถ้า​นับ​กิจการ​ขนาด​เกิน 50 คน​เป็นก​ลุ่ม​ที่​มี​ฝ่าย​ไอที​และ​กระบวนการ​จัด​ซื้อ ปี 2565 มี 17,013 กับ 5,151 แห่ง รวม 22,164 แห่ง และ​ใช้​คอมพิวเตอร์​แล้ว 21,619 แห่ง ตัวเลข​นี้​ไม่​รวม​หน่วย​งาน​รัฐ​และ​กิจการ​นอก​ขอบเขต​การ​สำรวจ ทีม​ขาย​ที่​วาง​เป้า​ลูกค้า​องค์กร​หลัก​พัน​ราย​ภายใน​ไม่​กี่​ปี​จึง​กำลัง​นับ​จาก​ตลาด​ที่​มี​เพียง​ราว​สอง​หมื่น​ราย และ​ต้อง​แข่ง​กับ​ผู้​ขาย​ราย​อื่น​ใน​กลุ่ม​เดียวกัน

ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​เป็น​ลูกค้า SaaS ได้​หรือ​ไม่

ได้​เพียง​บาง​ส่วน สถาน​ประกอบ​การ​ขนาด 1-10 คนใช้​คอมพิวเตอร์​ร้อย​ละ 38.9 ในปี 2565 เพิ่ม​จาก​ร้อย​ละ 30.7 ในปี 2560 แต่​ยัง​เหลือ​อีก​ราว 1.48 ล้าน​แห่ง​ที่​ไม่​ได้​ใช้​คอมพิวเตอร์​เลย กลุ่ม​นี้​ไม่ใช่​ลูกค้า​ของ SaaS ที่​ต้อง​ทำงาน​บน​หน้า​จอ​คอมพิวเตอร์ ผู้​ขาย​ที่​อยาก​ได้​ลูกค้า​ขนาด​เล็ก​ต้อง​ทำให้​ใช้​งาน​ผ่าน​โทรศัพท์​ได้​ครบ ส่วน​ราว 9.5 แสน​แห่ง​ที่​ใช้​คอมพิวเตอร์​แล้ว​เป็นก​ลุ่ม​ที่​เข้า​ถึง​ได้​ทันที

อุตสาหกรรม​ไหน​ใช้​คอมพิวเตอร์​น้อย​ที่สุด

กิจกรรม​บริการ​อื่น ๆ ซึ่ง​รวม​ร้าน​ซ่อม​และ​บริการ​ส่วน​บุคคล ไฟล์​ของ สสช. ให้​ร้อย​ละ 18.3 ในปี 2565 ตาม​ด้วย​การ​ผลิต​ร้อย​ละ 26.5 และ​การ​จัดการ​ของ​เสีย​ร้อย​ละ 30.6 ส่วน​การ​ขายส่ง​อยู่​ที่​ร้อย​ละ 56.1 กิจกรรม​ทาง​วิชาชีพ วิทยาศาสตร์​และ​เทคนิค​อยู่​ที่​ร้อย​ละ 95.0 และ​โรง​พยาบาล​เอกชน​ร้อย​ละ 100 ผู้​ขาย​ซอฟต์แวร์​สำหรับ​โรงงาน​ขนาด​เล็ก​จึง​ต้อง​เริ่ม​จาก​ทำให้​ลูกค้า​ใช้​คอมพิวเตอร์​ใน​งาน​ประจำ​วัน​ก่อน

ตั้ง​ราคา​จาก​โครงสร้าง​ราย​ได้​จริง

ตลาด​ซอฟต์แวร์​องค์กร​ไทย​จ่าย​เงิน​ให้​สาม​อย่าง คือ​สิทธิ์​ใช้​ซอฟต์แวร์ การนำ​ระบบ​เข้าไป​ใช้ และ​การ​ดูแล​ต่อ​เนื่อง ราคา​ที่​ขาย​ได้​จึง​ควร​มี​ครบ​สาม​ส่วน แม้​จะ​เก็บ​เป็น​ราย​เดือน​ก็ตาม

ตัวเลข​ของ depa ปี 2566 มี​เงิน​ใน​งาน​เชื่อม​ระบบ ปรับ​แต่ง ที่​ปรึกษา​และ​อบรม รวม 96,989 ล้าน​บาท ซึ่ง​เป็น​เงิน​ที่​องค์กร​จ่าย​เพื่อ​ให้​ระบบ​เข้าไป​ทำงาน​ใน​องค์กร​ได้ ผู้​ขาย SaaS ที่​คิด​แต่​ค่า​สมาชิก​ราย​เดือน​จะ​ไม่​ได้​เงิน​ส่วน​นี้ และ​ต้อง​แบก​งาน​ติด​ตั้ง​ไว้​เอง​โดย​ไม่มี​ราย​ได้

ควร​คิด​ค่า​ติด​ตั้ง​แยก​จาก​ค่า​สมาชิก​หรือ​ไม่

ควร​แยก ถ้า​งาน​ติด​ตั้ง​ต้อง​เชื่อม​กับ​ระบบ​เดิม​ของ​ลูกค้า​หรือ​ย้าย​ข้อมูล​เก่า งาน​กลุ่ม​นี้​คือ​สิ่ง​ที่​ไฟล์​ของ depa นับ​เป็น System Integrator และ Customization ซึ่ง​รวม​กัน​เกือบ 72,000 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2566 การ​แยก​ราคา​ทำให้​ฝ่าย​จัด​ซื้อ​เห็น​ว่า​จ่าย​ก้อน​แรก​เพื่อ​อะไร และ​ทำให้​ค่า​สมาชิก​ราย​เดือน​ต่ำ​พอ​ให้​ผ่าน​การ​อนุมัติ ถ้า​ซอฟต์แวร์​ติด​ตั้ง​เสร็จ​ได้​ภายใน​วัน​เดียว​โดย​ไม่​แตะ​ระบบ​อื่น การ​รวม​ค่า​ติด​ตั้ง​ไว้​ใน​ค่า​สมาชิก​ก็​ทำให้​ขาย​ง่าย​กว่า

คิด​ราคา​ตาม​จำนวน​ผู้​ใช้​หรือ​ตาม​ขนาด​องค์กร​ดี

เลือก​ตาม​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​วัด​ได้​เอง​โดย​ไม่​ต้อง​ถาม​ผู้​ขาย จำนวน​ผู้​ใช้​เหมาะ​กับ​ระบบ​ที่​พนักงาน​แต่ละ​คน​ล็อกอิน​เข้าไป​ทำงาน เช่น​ระบบ​ขาย​หรือ​ระบบ​บัญชี ส่วน​ราคา​ตาม​ปริมาณ เช่น​จำนวน​เอกสาร​หรือ​จำนวน​ธุรกรรม เหมาะ​กับ​ระบบ​ที่​ทำงาน​เบื้อง​หลัง ข้อมูล​ของ สสช. บอก​ว่า​สถาน​ประกอบ​การ​ขนาด 51-200 คน​มี​มากกว่า​ขนาด​เกิน 200 คน​ราว​สาม​เท่า ตาราง​ราคา​จึง​ควร​มี​ขั้น​กลาง​ที่​ลงตัว​กับ​องค์กร​ขนาด​หลัก​ร้อย​คน ระหว่าง​ขั้น​เล็ก​กับ​ขั้น​องค์กร​ใหญ่

ตัวเลข​ที่​ไม่​ตรง​กัน​ระหว่าง​ไฟล์

depa เผย​แพร่​สอง​ชุด​ข้อมูล​ที่​มี​มูลค่า​ปี 2564 และ​ตัวเลข​ปี 2564 ไม่​ตรง​กัน ชุดข้อมูล​สถิติ​ของ​อุตสาหกรรม​ดิจิทัล​ของ​ประเทศ ให้ Cloud 26,210 ล้าน​บาท ส่วน​ไฟล์​ฉบับ​ปี 2568 ให้ 26,149 ล้าน​บาท งาน​ปรับ​แต่ง​ซอฟต์แวร์ 29,343 เทียบ​กับ 28,638 และ​งาน​ที่​ปรึกษา 18,849 เทียบ​กับ 17,819 ล้าน​บาท

แถว​อื่น​นอก​หมวด​ซอฟต์แวร์​ต่าง​กัน​มากกว่า​นั้น Online Media ปี 2564 เป็น 131,300 ล้าน​บาท​ใน​ชุด​แรก แต่ 35,927 ล้าน​บาท​ใน​ไฟล์​ฉบับ​ปี 2568 และ​คอลัมน์​ร้อย​ละ​ของ​ชุด​แรก​ให้ e-Retail โต​ร้อย​ละ 89.89 ทั้ง​ที่​มูลค่า​ใน​ไฟล์​เดียวกัน​คำนวณ​ได้​ร้อย​ละ 31.6

ควร​ใช้​ตัวเลข​ชุด​ไหน​อ้าง​ใน​แผน​ธุรกิจ

ใช้​ไฟล์​ฉบับ​ปี 2568 เพราะ​ครอบคลุม​ถึง​ปี 2566 และ​ตัวเลข​ปี​เก่า​กับ​ปี​ใหม่​อยู่​ใน​ไฟล์​เดียวกัน แต่​ต้อง​ระวัง​สอง​เรื่อง คอลัมน์​ร้อย​ละ​ที่​หัว​ตาราง​เขียน​ว่า​เป็น​ของ​ปี 2562 คือ​อัตรา​เติบโต​ระหว่าง​ปี 2562 ถึง 2563 และ​ร้อย​ละ​ของ​ปี 2564 ถึง 2565 ถูก​ปัด​เป็น​จำนวนเต็ม ผู้​ที่​อ้าง​มูลค่า​ปี 2564 ควร​ระบุ​ว่า​ใช้​ฉบับ​ไหน เพราะ​สอง​ฉบับ​ให้​ค่า​ต่าง​กัน​ใน​ทุก​แถว​ของ​หมวด​บริการ​ซอฟต์แวร์

ไฟล์​ของ สสช. มี​ข้อ​จำกัด​อะไร

ช่วง​ขนาด​สถาน​ประกอบ​การ​เปลี่ยน​กลาง​ชุด ปี 2556 ถึง 2559 ใช้​ช่วง 1-9 คน​กับ 10-15 คน ตั้งแต่​ปี 2560 เปลี่ยน​เป็น 1-10 คน​กับ 11-15 คน การ​เทียบ​ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​ข้าม​ปี​จึง​เริ่ม​ได้​ตั้งแต่​ปี 2560 นอกจาก​นี้​ไฟล์​จำนวน​สถาน​ประกอบ​การ​แยก​หมวด​อุตสาหกรรม​ระบุ​หน่วย​ว่า "คน" ทั้ง​ที่​ค่า​เป็น​จำนวน​แห่ง และ​ไฟล์​ร้อย​ละ​แยก​หมวด​อุตสาหกรรม​มี​แถว "รวม" ของ​ปี 2557 สอง​แถว ค่า​คือ 24.9 กับ 24.8

แผน​ขาย​องค์กร​ปี 2570

ตัวเลข​ชุด​นี้​ให้​ภาพ​ที่​ใช้​วางแผน​ได้​สาม​ข้อ Cloud/SaaS โต​ปี​ละ​ไม่​ถึง​ร้อย​ละ 8 แล้ว On-premise ไม่​ได้​หาย​ไป และ​องค์กร​จ่าย​เงิน​ให้​งาน​นำ​ระบบ​เข้าไป​ใช้​มากกว่า​ค่า​ซอฟต์แวร์ แผนที่​สอดคล้อง​กับ​ตัวเลข​จึง​เริ่ม​จาก​เลือก​กลุ่ม​ลูกค้า​ใน​กิจการ​ขนาด​เกิน 50 คน​ราว​สอง​หมื่น​แห่ง แล้ว​วาง​ราคา​ให้​มี​ทั้ง​ค่า​เริ่ม​ต้น​ใช้​งาน​และ​ค่า​ดูแล​ต่อ​เนื่อง

บริษัท​ที่​ยัง​ไม่มี​ชื่อ​ใน​ตลาด​องค์กร​มักได้​ลูกค้า​ราย​แรก​ผ่าน​คน​ที่​ลูกค้า​รู้จัก เครือ​ข่าย​แนะนำ​ธุรกิจ​อยู่​ในBNI เครือ​ข่าย Referral Marketing ใน​ไทย 93 chapter 4,355 คน ผู้​ขาย​ซอฟต์แวร์​ที่​เชื่อม​กับ​ระบบ​ชำระ​เงิน​ควร​เช็ก​เงื่อนไข​ในฟิน​เท​คชำ​ระ​เงิน 143 ราย​ที่ ธปท. อนุญาต ใบ​อนุญาต​มี 10 แบบ ส่วน​ภาพ​ตลาด​ออนไลน์​ที่​ลูกค้า​ค้า​ปลีก​ของ​ซอฟต์แวร์​อยู่ อ่าน​ได้​ในตลาด​อีคอมเมิร์ซ​ไทย 5.19 ล้าน​ล้าน​บาท ค้า​ปลีก​ค้า​ส่ง​เกิน​ครึ่ง ลูกค้า​องค์กร​อีก​กลุ่ม​คือ​สำนักงาน​ภูมิภาค​ของ​บริษัท​ข้าม​ชาติ​ใน​กรุงเทพฯ อ่าน​ต่อ​ได้​ในฮับ​สำนักงาน​ภูมิภาค​กรุงเทพฯ ใบ​อนุญาต​บริการ​ต่าง​ชาติ 3,805 ฉบับ

สรุป

depa นับ​ซอฟต์แวร์ Cloud/SaaS ไทย​ปี 2566 ได้ 32,669 ล้าน​บาท เพิ่ม​จาก​ปี 2562 ราว 2.5 เท่า แต่​อัตรา​เติบโต​ลด​จาก​ร้อย​ละ 60.3 เหลือ 7.13 และ​ซอฟต์แวร์ On-premise ยัง​ใหญ่​กว่า​ที่ 48,737 ล้าน​บาท งาน​เชื่อม​ระบบ ดูแล ปรับ​แต่ง และ​ที่​ปรึกษา​รวม 133,785 ล้าน​บาท ใหญ่​กว่า​ค่า​ซอฟต์แวร์ ส่วน สสช. นับ​กิจการ​ขนาด​เกิน 50 คน​ได้ 22,164 แห่ง ผู้​ขาย SaaS จึง​ควร​ตั้ง​ราคา​ที่​มี​ทั้ง​ค่า​เริ่ม​ใช้​งาน​และ​ค่า​ดูแล และ​ระบุ​ฉบับ​ของ​ตัวเลข​ทุก​ครั้ง​ที่​อ้าง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

215,191 ล้าน​บาท เมื่อ​รวม​หก​แถว​ใน​ไฟล์​ของ depa ฉบับ​ปี 2568 คือ Cloud/SaaS 32,669 ล้าน​บาท On-premise 48,737 ล้าน​บาท และ​บริการ​ซอฟต์แวร์​สี่​กลุ่ม 133,785 ล้าน​บาท ตัวเลข​นี้​เป็น​ผล​รวม​ที่​คำนวณ​เอง ไฟล์​ไม่มี​แถว​ยอด​รวม​ของ​อุตสาหกรรม​ซอฟต์แวร์

ไฟล์​ไม่​ได้​แยก​ไว้ แถว​นี้​ชื่อ Cloud/SaaS ใน​ไฟล์​ฉบับ​ปี 2568 และ​ชื่อ Cloud ใน​ชุด​ข้อมูล​รุ่น​ก่อน โดย​ไม่มี​คำ​อธิบาย​ขอบเขต ผู้​ที่​ต้องการ​ตัวเลข​เฉพาะ​ซอฟต์แวร์​แบบ​สมัคร​สมาชิก​ควร​อ่าน​รายงาน​ฉบับ​เต็ม​ของ depa ก่อน​อ้าง

Health Tech โต​ร้อย​ละ 85.71 จาก 742 เป็น 1,378 ล้าน​บาท และ Ed Tech โต​ร้อย​ละ 82.26 จาก 1,201 เป็น 2,189 ล้าน​บาท แต่​ทั้ง​สอง​กลุ่ม​ยัง​เล็ก​เมื่อ​เทียบ​กับ Fin Tech ที่​มี 47,690 ล้าน​บาท ส่วน Smart Devices ใน​หมวด​ฮาร์ดแวร์​โต​ร้อย​ละ 52.68

ไม่​อยู่ ไฟล์​ของ depa จัด​ไว้​ใน​หมวด Digital Content แยก​ต่าง​หาก ปี 2566 เกม​มี​มูลค่า 34,288 ล้าน​บาท ลด​ลง​ร้อย​ละ 0.78 แอนิเมชัน 3,532 ล้าน​บาท ลด​ลง​ร้อย​ละ 10 และ​คา​แรก​เตอร์ 2,445 ล้าน​บาท

ยัง​ไม่มี​ใน​ไฟล์​ที่​เผย​แพร่​บน data.go.th ไฟล์​ล่าสุด​ชื่อ​ชุด​ข้อมูล​สถิติ​ทางการ​อุตสาหกรรม​ดิจิทัล 2568 เพิ่ม​เข้า​มา​เมื่อ​สิงหาคม 2568 และ​มี​มูลค่า​ถึง​ปี 2566 ผู้​ที่​วางแผน​ปี 2570 จึง​ต้อง​ใช้​ตัวเลข​ที่​ห่าง​จาก​ปี​วางแผน​ราว​สี่​ปี

ร้อย​ละ 99.8 ในปี 2565 และ​อยู่​ระหว่าง​ร้อย​ละ 99.0 ถึง 99.8 มา​ตั้งแต่​ปี 2556 กลุ่ม​นี้​มี​คอมพิวเตอร์​ใช้​เกือบ​ทุก​แห่ง​แล้ว ผู้​ขาย​ที่​เข้าหา​กลุ่ม​นี้​ต้องเต​รี​ยม​เหตุผล​ให้​ลูกค้า​เลิก​ใช้​ระบบ​เดิม​ที่​มี​อยู่​แล้ว

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​มอง​ว่า​ผู้​ขาย SaaS ที่​จะ​โต​ใน​ไทย​ช่วง​หลัง​ปี 2566 ต้อง​ขาย​งาน​นำ​ระบบ​เข้า​องค์กร​ควบคู่​กับ​ตัว​ซอฟต์แวร์ เพราะ​เงิน​ใน​หมวด​ที่​ปรึกษา อบรม และ​เชื่อม​ระบบ​กำลัง​โต​เร็ว​กว่า​ค่า​ซอฟต์แวร์​ราว​สาม​เท่า งาน​ที่​กิน​เวลา​ทีม​ขาย​ที่สุด​ใน​ช่วง​นี้​คือ​การ​ตอบ​คำถาม​เดิม​ซ้ำ ๆ ของ​ฝ่าย​ไอที​และ​ฝ่าย​จัด​ซื้อ บริการ​แช​ทบ​อท​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​วาง​ผู้​ช่วย​ตอบ​คำถาม​ก่อน​การ​ขาย​บน​หน้า​เว็บ​และ LINE ให้​ทีม​ขาย​เหลือ​เวลา​สำหรับ​ลูกค้า​ที่​พร้อม​ทดลอง​ใช้

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ลูกค้า​องค์กร​ที่​เข้า​มา​ดู​ซอฟต์แวร์​ของ​คุณ ได้​คำ​ตอบ​เรื่อง​การ​ติด​ตั้ง ความ​ปลอดภัย​ข้อมูล และ​ราคา ก่อน​ที่​ทีม​ขาย​จะ​ว่าง​โทร​กลับ​หรือ​เปล่า

ให้ PHYGITAL AGENCY วาง​ระบบ​ตอบ​คำถาม​ก่อน​การ​ขาย​บน​เว็บไซต์​และ LINE ของ​คุณ แล้ว​ส่ง​ต่อ​ลูกค้า​ที่​พร้อม​ทดลอง​ใช้​ให้​ทีม​ขาย​พร้อม​ประวัติ​คำถาม​ครบ

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย