ข้ามไปเนื้อหาหลัก

คอน​เทนต์​การ​ตลาด​ส​ปา​และ​เวลเนส เล่า​นวด​ไทย​โดย​ไม่​อ้าง​ผล​รักษา

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
คอน​เทนต์​การ​ตลาด​ส​ปา​และ​เวลเนส เล่า​นวด​ไทย​โดย​ไม่​อ้าง​ผล​รักษา

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ส​ปา​และ​ร้าน​นวด​มี​เรื่อง​ให้​เล่า​มากกว่า​โปรโมชัน​ราคา

UNESCO บรรจุ​นวด​ไทย​ไว้​ใน​บัญชี​มรดก​ที่​จับ​ต้อง​ไม่​ได้​ตั้งแต่​ปี 2562 และ​แฟ้ม​ขึ้น​ทะเบียน​เล่า​ที่มา​ของ​การ​นวด​ไว้​ตั้งแต่​การ​ดูแล​กันเอง​ใน​หมู่บ้าน ซึ่ง​ใช้​เป็น​วัตถุดิบ​คอน​เทนต์​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​อ้าง​ผล​ต่อ​ร่างกาย

คอน​เทนต์​ของ​สถาน​ประกอบ​การ​เพื่อ​สุขภาพ​ห้าม​บอก​ว่า​บริการ​บำบัด รักษา หรือ​ป้องกัน​โรค​ได้

พระ​ราช​บัญญัติ​ที่​กำ​กับ​ส​ปา​และ​ร้าน​นวด​เขียน​ข้อ​ห้าม​นี้​ไว้​ใน​มาตรา 28 (6) แฟ้ม​ของ UNESCO เอง​ก็​แยก​นวด​ไทย​เพื่อ​การ​บำบัด​ออก​จาก​นวด​ไทย​เพื่อ​ส่ง​เสริมสุข​ภาพ ส​ปา​จึง​ควร​เล่า​จาก​ฝั่ง​ส่ง​เสริมสุข​ภาพ

นโยบาย​เนื้อหา​ของ Google Maps ห้าม​ธุรกิจ​ให้​ส่วนลด​หรือ​บริการ​ฟรี​แลก​กับ​รีวิว

และ​ห้าม​กดดัน​ให้​ลูกค้า​เขียน​รีวิว​ขณะ​อยู่​ใน​ร้าน บริการ​คอน​เทนต์​การ​ตลาด​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​เริ่ม​ต้น​ที่ 10,000 บาท​ต่อ​เดือน สัญญา​ขั้น​ต่ำ​หนึ่ง​เดือน

บริการ​คอน​เทนต์​การ​ตลาด​ให้​ส​ปา​และ​ศูนย์​เวลเนส เล่า​เรื่อง​นวด​ไทย​ที่ UNESCO ขึ้น​ทะเบียน​ปี 2562 อธิ​บาย​ทรีต​เมน​ต์​โดย​ไม่​อ้าง​ผล​รักษา และ​ขอ​รีวิว​จาก​ลูกค้า​ตาม​นโยบาย Google Maps

เจ้า​ของ​ส​ปา​หลาย​แห่ง​โพสต์​ภาพ​ห้อง​นวด เทียน​หอม และ​โปรโมชัน​ลด​ราคา​ซ้ำ​ทุก​สัปดาห์ จน​ไม่รู้​จะ​เล่า​อะไร​ต่อ ครั้น​จะ​เขียน​ว่า​นวด​แล้ว​หาย​ปวด​หลัง​หรือ​ช่วย​เรื่อง​นอน​ไม่​หลับ ก็​กลัว​ผิด​กฎหมาย​โฆษณา คำถาม​ที่​ต้อง​ตอบ​ก่อน​วาง​แผน​คือ​ส​ปา​มี​เรื่อง​จริง​อะไร​ให้​เล่า​บ้าง คำ​ไหน​ต้อง​เลี่ยง และ​ทำ​อย่างไร​ให้​คน​ที่มา​ใช้​บริการ​แล้ว​เขียน​ถึง​ร้าน​เอง หน้า​นี้​เริ่ม​จาก​วัตถุดิบ​เรื่อง​เล่า​ของ​นวด​ไทย ต่อ​ด้วย​คำ​ที่​ต้อง​เลี่ยง การ​ขอ​รีวิว​ตาม​นโยบาย​ของ Google และ​ปฏิทิน​คอน​เทนต์​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​วาง​ให้​ส​ปา

คน​ที่​เลือก​ส​ปา​จาก​หน้า​จอ​มัก​อ่าน​สาม​อย่าง​ก่อน​จอง คือ​ภาพ​ห้อง​จริง คำ​อธิบาย​ว่า​ทรีต​เมน​ต์​มี​ขั้น​ตอน​อะไร​และ​ใช้​เวลา​นาน​เท่าไร และ​สิ่ง​ที่​คน​เคย​มา​เขียน​ไว้ คอน​เทนต์​ที่​ตอบ​สาม​เรื่อง​นี้​ได้​ตรง​ไป​ตรง​มา ช่วย​ให้​ส​ปา​ไม่​ต้อง​แข่ง​กัน​ลด​ราคา​ทุก​เดือน

เรื่อง​ที่​ส​ปา​เล่า​ได้​จาก​มรดก​ของ​นวด​ไทย

นวด​ไทย​มี​แฟ้ม​ขึ้น​ทะเบียน​กับ​องค์การ​ระหว่าง​ประเทศ​ที่​เปิด​ให้​ทุก​คน​อ่าน ร้าน​ที่​ใช้​แฟ้ม​นี้​เป็นต้น​ทาง​จะ​ได้​เรื่อง​เล่า​ที่​ตรวจ​สอบ​ได้ ไม่​ต้อง​แต่ง​ตำนาน​ขึ้น​เอง

หน้า​นวด​ไทย​บน​เว็บไซต์​มรดก​วัฒนธรรม​ที่​จับ​ต้อง​ไม่​ได้​ของ UNESCO บันทึก​ว่า​นวด​ไทย​เข้า​สู่ Representative List of the Intangible Cultural Heritage of Humanity ในปี 2562 จาก​การ​ประชุม​คณะ​กรรมการ​ครั้ง​ที่ 14 เนื้อหา​ใน​หน้า​นั้น​มี​ประเด็น​ที่​นำ​ไป​ทำ​คอน​เทนต์​ได้​หลาย​ชุด

ประเด็น​ใน​แฟ้ม​ของ UNESCO ตัวอย่าง​คอน​เทนต์​ของ​ส​ปา
นวด​ไทย​มี​ราก​จาก​การ​ดูแล​ตัว​เอง​ใน​สังคม​ชาวนา ทุก​หมู่บ้าน​มี​หมอ​นวด​ที่​ชาว​บ้าน​ไป​หา​เมื่อ​ปวด​เมื่อย​จาก​งาน​ใน​นา เรื่อง​เล่า​ที่มา​ของ​ท่า​นวด​ที่​ร้าน​ใช้
ผู้​นวด​ใช้​มือ ศอก เข่า และ​เท้า ร่วม​กับ​ลูก​ประคบ​สมุนไพร คลิป​สั้น​อธิบาย​อุปกรณ์​และ​ลูก​ประคบ​ของ​ร้าน
นวด​ไทย​แบ่ง​เป็น​สอง​แบบ​หลัก คือ​เพื่อ​การ​บำบัด​และ​เพื่อ​ส่ง​เสริมสุข​ภาพ บทความ​อธิบาย​ว่า​บริการ​ของ​ร้าน​อยู่​แบบ​ไหน
โครงการ​ฟื้นฟู​การ​นวด​ไทย​เริ่ม​ใน​ปี 2528 และ​ผู้​นวด​รวม​ตัว​กัน​เป็น​เครือ​ข่าย​ที่​พบ​กัน​ทุก​ปี เรื่อง​การ​เรียน​และ​การ​ฝึก​ของ​ผู้​ให้​บริการ​ใน​ร้าน

แขก​ต่าง​ชาติ​ที่​ค้นหา "Thai massage" หลาย​คน​รู้จัก​คำ​ว่า​มรดก​ของ UNESCO อยู่​แล้ว ส​ปา​ใน​โรงแรม​จึง​ใช้​ประเด็น​นี้​เป็น​คอน​เทนต์​ภาษา​อังกฤษ​ได้​ตรง​กับ​สิ่ง​ที่​แขก​อยาก​รู้

การ​เล่า​เรื่อง​มรดก​ควร​พา​ผู้​อ่าน​กลับ​มา​ที่​ร้าน เช่น ผู้​ให้​บริการ​ของ​ร้าน​เรียน​นวด​ไทย​จาก​ที่​ใด ใช้​ท่า​ชุด​ไหน และ​ลูก​ประคบ​ของ​ร้าน​ใช้​สมุนไพร​อะไร เรื่อง​เหล่า​นี้​ทีม​คอน​เทนต์​ได้​จาก​การ​คุย​กับ​ผู้​ให้​บริการ​โดยตรง และ​เป็น​เรื่อง​ที่​ร้าน​อื่น​ลอก​ไป​ใช้​ไม่​ได้ เพราะ​เป็น​ประวัติ​ของ​คนใน​ร้าน​เอง

นวด​ไทย​ขึ้น​ทะเบียน​มรดก UNESCO ปี​ไหน

UNESCO รับ​นวด​ไทย​เข้า​บัญชี​มรดก​ที่​จับ​ต้อง​ไม่​ได้​ใน​ปี 2562 ระหว่าง​การ​ประชุม​คณะ​กรรมการ​ระหว่าง​รัฐบาล​ครั้ง​ที่ 14 แฟ้ม​ขึ้น​ทะเบียน​ระบุ​ชื่อ​เป็น​ภาษา​อังกฤษ​ว่า Nuad Thai, traditional Thai massage ส​ปา​ที่​อ้าง​ถึง​เรื่อง​นี้​ควร​ลิงก์​ไป​หน้า​ของ UNESCO โดยตรง ผู้​อ่าน​จะ​ตรวจ​เอง​ได้

คำ​ที่​คอน​เทนต์ส​ปา​ต้อง​เลี่ยง

ส​ปา​และ​ร้าน​นวด​ที่​ได้​รับ​อนุญาต​เป็น​สถาน​ประกอบ​การ​เพื่อ​สุขภาพ มี​ข้อ​ห้าม​เรื่อง​โฆษณา​ใน​กฎหมาย​เฉพาะ​ของ​ตัว​เอง ข้อ​ที่​คอน​เทนต์​ชน​บ่อย​ที่สุด​คือ​คำ​อ้าง​ผล​รักษา

ข้อ​ห้าม​ใน​มาตรา 28 (6) ครอบคลุม​ทั้ง​ตัว​บริการ สินค้า​ที่​ร้าน​ขาย และ​เครื่อง​มือ​ใน​ร้าน ร้าน​จะ​บอก​ว่า​สิ่ง​เหล่า​นี้​รักษา​หรือ​กัน​โรค​ไม่​ได้ และ​ห้าม​โฆษณา​จน​คน​เข้าใจ​สาระ​ของ​บริการ​ผิด รายการ​ข้อ​ห้าม​ครบ​ทุก​ข้อ ชื่อ​ร้าน และ​ใบ​อนุญาต​สาม​ชุด อธิบาย​ไว้​ใน ทำเล​แม่ริม Wellness Corridor ใบ​อนุญาต​ส​ปา​และ​นวด​ต้อง​มี​อะไร

แฟ้ม​ของ UNESCO แยก​นวด​ไทย​เพื่อ​การ​บำบัด​ออก​จาก​นวด​ไทย​เพื่อ​ส่ง​เสริมสุข​ภาพ ส​ปา​ควร​เล่า​จาก​ฝั่ง​ส่ง​เสริมสุข​ภาพ คือ​บอก​ว่า​ทรีต​เมน​ต์​ทำ​อะไร ใช้​เวลา​นาน​เท่าไร และ​คน​ที่มา​แล้ว​รู้สึก​อย่างไร​ตาม​คำ​ของ​เขา​เอง โดย​ไม่​ผูก​กับ​ชื่อ​โรค

คำ​ที่​ควร​เลี่ยง คำ​ที่​ใช้​แทน​ได้
รักษา​ออฟฟิศ​ซิ​น​โด​รม นวด​คลาย​บริเวณ​บ่า ไหล่ และ​หลัง 60 นาที
หาย​ปวด​หลัง​ถาวร ท่า​นวด​ที่​เน้น​แผ่น​หลัง ใช้​ลูก​ประคบ​สมุนไพร
แก้​นอน​ไม่​หลับ ทรีต​เมน​ต์​ช่วง​เย็น​ใน​ห้อง​ที่​ปรับ​แสง​ให้​สลัว
ล้าง​สาร​พิษ ขัด​ผิว​และ​อบ​ไอ​น้ำ ตาม​ด้วย​พัก​ใน​ห้อง​พัก​ผ่อน

คอน​เทนต์ส​ปา​เขียน​ว่า "ช่วย​เรื่อง​ออฟฟิศ​ซิ​น​โด​รม" ได้​ไหม

ไม่​ควร​เขียน เพราะ​ออฟฟิศ​ซิ​น​โด​รม​เป็น​ชื่อ​กลุ่ม​อาการ การ​บอก​ว่า​บริการ​ช่วย​เรื่อง​นี้​เข้า​ใกล้​การ​โฆษณา​ว่า​บำบัด​หรือ​รักษา​โรค ซึ่ง​มาตรา 28 (6) ห้าม​ไว้ ทาง​ที่​ปลอดภัย​กว่า​คือ​บอก​บริเวณ​ที่​นวด ระยะ​เวลา และ​ท่า​ที่​ใช้ ให้​ผู้​อ่าน​ตัดสิน​เอง​ว่า​เหมาะ​กับ​ตัว​เขา​หรือ​ไม่

คอน​เทนต์​ที่​ช่วย​ลูกค้า​ก่อน​มา​ใช้​บริการ

คอน​เทนต์​ที่​คน​บันทึก​เก็บ​ไว้​และ​ส่ง​ต่อ​มัก​เป็น​คอน​เทนต์​ที่​ตอบ​คำถาม​ก่อน​มา​ถึง​ร้าน ไม่ใช่​ภาพ​สวย​อย่าง​เดียว

คำถาม​ที่​ลูกค้า​ใหม่​มัก​ถาม​พนักงาน​ทาง​แชท เช่น ควร​ใส่​ชุด​อะไร​มา ต้อง​อาบ​น้ำ​ก่อน​ไหม มา​สาย​ได้​กี่​นาที ทรีต​เมน​ต์​ไหน​เหมาะ​กับ​คน​ที่​ไม่​เคย​นวด​แรง ถ้า​มี​โรค​ประจำ​ตัว​หรือ​ตั้ง​ครรภ์​ต้อง​แจ้ง​อะไร คำถาม​เหล่า​นี้​ทำ​เป็น​โพสต์​ชุด อิน​โฟ​กราฟิก และ​หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​บน​เว็บไซต์​ได้ หน้า​บริการ​คอน​เทนต์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​เริ่ม​งาน​ทุก​ครั้ง​ด้วย​การ​ตรวจ​คอน​เทนต์​เดิม​และ​สัมภาษณ์​ทีม​งาน​ของ​ลูกค้า ใน​ส​ปา คน​ที่​ตอบ​คำถาม​เหล่า​นี้​ได้​ดี​ที่สุด​คือ​พนักงาน​ต้อนรับ

คอน​เทนต์​ส่วน​นี้​ช่วย​ทีม​หน้า​ร้าน​ด้วย เมื่อ​ลูกค้า​ถาม​ซ้ำ พนักงาน​ส่ง​ลิงก์​ให้​อ่าน​ได้​ทันที คำถาม​ที่​ยัง​ไม่มี​คอน​เทนต์​ตอบ ทีม​หน้า​ร้าน​ควร​จด​ไว้​ทุก​สัปดาห์ แล้ว​ส่ง​ให้​ทีม​คอน​เทนต์​ใช้​เป็น​หัวข้อ​ของ​เดือน​ถัด​ไป

ส​ปา​ควร​เขียน​คำ​อธิ​บาย​ทรีต​เมน​ต์​อย่างไร

ควร​เขียน​ตาม​ลำดับ​ที่​ลูกค้า​จะ​เจอ​จริง เริ่ม​จาก​ระยะ​เวลา ขั้น​ตอน​ตั้งแต่​เปลี่ยน​ชุด​จนถึง​พัก​หลัง​ทรีต​เมน​ต์ ผลิตภัณฑ์​ที่​ใช้ และ​สิ่ง​ที่​ควร​แจ้ง​พนักงาน​ก่อน​เริ่ม เช่น ตั้ง​ครรภ์ มี​โรค​ประจำ​ตัว หรือ​แพ้​สมุนไพร คำ​อธิบาย​ที่​ครบ​ช่วย​ให้​ลูกค้า​เลือก​ได้​ตรง​กับ​ที่​ต้องการ

รีวิว​จาก​ลูกค้า​ที่มา​จริง

ใน​มุม​ชิน​ดัง สิ่ง​ที่​ทำ​ให้​ส​ปา​หนึ่ง​ถูก​เลือก​โดย​ไม่​ต้อง​ลด​ราคา​คือ​คำ​ของ​คน​ที่มา​ใช้​บริการ​จริง งาน​ของ​คอน​เทนต์​คือ​ทำให้​คน​เหล่า​นั้น​เขียน​ได้​ง่าย โดย​ไม่​ละเมิด​กติกา​ของ​แพลตฟอร์ม

นโยบาย​เนื้อหา​ที่​ผู้​ใช้​สร้าง​บน Google Maps มี​ข้อ​ที่​ส​ปา​ควร​รู้​ก่อน​ตั้ง​ป้าย​ขอ​รีวิว

  1. ห้าม​ให้​สิ่ง​ตอบแทน​แลก​กับ​รีวิว เช่น เงิน ส่วนลด สินค้า​หรือ​บริการ​ฟรี รวม​ถึง​แลก​กับ​การ​แก้​หรือ​ลบ​รีวิว​เชิง​ลบ
  2. ห้าม​เลือก​ขอ​รีวิว​เฉพาะ​ลูกค้า​ที่​พอใจ หรือ​ห้าม​ปราม​ไม่​ให้​เขียน​รีวิว​เชิง​ลบ
  3. ห้าม​กดดัน​หรือ​บังคับ​ให้​ลูกค้า​เขียน​รีวิว​ขณะ​อยู่​ใน​ร้าน และ​ห้าม​ขอ​ให้​ใส่​เนื้อหา​เฉพาะ
  4. ห้าม​ตั้ง​เป้า​ให้​พนักงาน​ขอ​รีวิว​ให้​ได้​ตาม​จำนวน หรือ​ขอ​ให้​เอ่ย​ชื่อ​พนักงาน​ใน​รีวิว
  5. รีวิว​ที่มา​จาก​ผู้​มี​ส่วน​ได้​เสีย เช่น พนักงาน​ปัจจุบัน​หรือ​พนักงาน​เก่า นับ​เป็นการ​ปั่น​คะแนน

นโยบาย​เดียวกัน​เปิด​ให้​ธุรกิจ​ชวน​ลูกค้า​เขียน​ถึง​ประสบการณ์​จริง​ได้ ถ้า​ไม่​ให้​สิ่ง​ตอบแทน​และ​ไม่​พยายาม​กำหนด​คะแนน​หรือ​เนื้อหา ส​ปา​จึง​ใส่​ลิงก์​หน้า​ธุรกิจ​ไว้​ใน​ข้อความ​ขอบคุณ​หลัง​จบ​บริการ​ที่​ส่ง​ให้​ลูกค้า​ทุก​คน​ได้

ขอ​รีวิว​จาก​ลูก​ค้า​ส​ปา​แบบ​ไหน​ที่​ผิด​นโยบาย Google

แบบ​ที่​ผิด​คือ​การ​ให้​ส่วนลด​หรือ​บริการ​ฟรี​แลก​รีวิว การ​ให้​พนักงาน​ยืน​รอ​ให้​ลูกค้า​เขียน​รีวิว​ที่​เคาน์เตอร์ การ​ขอ​ให้​เอ่ย​ชื่อ​พนักงาน และ​การ​ส่ง​ลิงก์​ขอ​รีวิว​เฉพาะ​ลูกค้า​ที่​พอใจ ตาม​นโยบาย​เนื้อหา​ของ Google Maps แบบ​ที่​ทำได้​คือ​แจ้ง​ช่อง​ทาง​เขียน​รีวิว​กับ​ลูกค้า​ทุก​คน​เท่า​กัน หลัง​จบ​บริการ

ปฏิทิน​คอน​เทนต์​ราย​เดือน​ของ​ส​ปา

หน้า​บริการ​คอน​เทนต์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​แบ่ง​งาน​เป็น​สี่​ขั้น คือ​สำรวจ​และ​วินิจฉัย​คอน​เทนต์​เดิม วาง​เสา​หลัก​คอน​เทนต์​และ​ปฏิทิน​ราย​เดือน ผลิต​และ​ตรวจ​ทาน​ก่อน​ให้​ลูกค้า​อนุมัติ และ​เผย​แพร่​แล้ว​นำ​ผล​จริง​มา​ปรับ​รอบ​ถัด​ไป สำหรับ​ส​ปา เสา​หลัก​ที่​ใช้​บ่อย​มี​ดังนี้

เสา​หลัก​คอน​เทนต์ ตัวอย่าง ช่อง​ทาง​ที่​เหมาะ
เรื่อง​เล่า​ของ​นวด​ไทย​และ​ผู้​ให้​บริการ ที่มา​ของ​ท่า​นวด ลูก​ประคบ การ​ฝึก​ของ​ผู้​ให้​บริการ Facebook บทความ​บน​เว็บไซต์
คำ​อธิ​บาย​ทรีต​เมน​ต์ ขั้น​ตอน ระยะ​เวลา ผลิตภัณฑ์ สิ่ง​ที่​ต้อง​แจ้ง​ก่อน เว็บไซต์ อิน​โฟ​กราฟิก
ก่อน​มา​ใช้​บริการ การ​แต่ง​กาย เวลา​ที่​ควร​มา​ถึง การ​จอง LINE OA คลิป​สั้น
เสียง​ของ​ลูกค้า ตอบ​คำถาม​และ​ขอบคุณ​จาก​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​พูด​ถึง Facebook Instagram
ภาพ​พื้นที่​จริง ห้อง​ทรีต​เมน​ต์ ห้อง​พัก ห้อง​อาบ​น้ำ Instagram Google Maps

ราคา​บริการ​คอน​เทนต์​ตาม​หน้า​บริการ​มี​สาม​ระดับ ระดับ BASIC 10,000 บาท​ต่อ​เดือน สัญญา​ขั้น​ต่ำ​หนึ่ง​เดือน ระดับ PROFESSIONAL 25,000 บาท​ต่อ​เดือน สัญญา​ขั้น​ต่ำ​สาม​เดือน และ​ระดับ EXECUTIVE 45,000 บาท​ต่อ​เดือน สัญญา​ขั้น​ต่ำ​หก​เดือน ถ้า​ส​ปา​ไม่มี​ภาพ​ห้อง​จริง​ที่​ใช้ได้ ฟิจิ⁠ทัล​มี​บริการ​ถ่าย​ภาพ​และ​ออกแบบ​กราฟิก​ให้​ใน​ที่​เดียว

ส​ปา​เล็ก​ที่​มี​ทีม​สอง​สาม​คน​ควร​เริ่ม​คอน​เทนต์​จาก​ช่อง​ทาง​ไหน

ควร​เริ่ม​จาก​ช่อง​ทาง​ที่​ลูกค้า​ใช้​หา​ร้าน​อยู่​แล้ว ส​ปา​ที่​ลูกค้า​ส่วน​ใหญ่​เดิน​ทาง​มา​จาก​การ​ค้น​แผนที่​ควร​เริ่ม​จาก​ภาพ​ห้อง​จริง​และ​คำ​อธิบาย​บริการ​บน​หน้า​ธุรกิจ ส่วน​ส​ปา​ที่​ลูกค้า​ประจำ​นัด​ผ่าน​แชท ควร​เริ่ม​จาก​คอน​เทนต์​ก่อน​มา​ใช้​บริการ​ใน LINE OA แล้ว​ค่อย​ขยาย​ไป​ช่อง​ทาง​อื่น​เมื่อ​มี​คน​ดูแล​ต่อ

หก​เรื่อง​ที่​ควร​ตรวจ​ก่อน​โพสต์​คอน​เทนต์ส​ปา

ทุก​โพสต์​ของ​ส​ปา​ควร​ผ่าน​การ​ตรวจ​หก​ข้อ​นี้​ก่อน​เผย​แพร่

  1. ไม่มี​ชื่อ​โรค​หรือ​อาการ ใน​คำ​บรรยาย​บริการ
  2. ชื่อ​ร้าน​และ​ประเภท​บริการ​ตรง​กับ​ใบ​อนุญาต
  3. ราคา​และ​ระยะ​เวลา​ตรง​กับ​เมนู​ล่าสุด
  4. ภาพ​เป็น​ห้อง​หรือ​บริการ​จริง​ของ​ร้าน และ​มี​ความ​ยินยอม​ของ​คนใน​ภาพ
  5. ไม่มี​ข้อความ​ชวน​รีวิว​แลก​ส่วนลด
  6. ข้อมูล​ที่​อ้างอิง​มี​ลิงก์​ต้นทาง เช่น เรื่อง​มรดก​นวด​ไทย​ลิงก์​ไป​หน้า​ของ UNESCO

ฟิจิ⁠ทัล​ใช้​รายการ​นี้​ใน​ขั้น​ตรวจ​ทาน​ก่อน​ส่ง​ให้​ลูกค้า​อนุมัติ​ทุก​ชิ้น และ​ปรับ​รายการ​ตาม​ประเภท​ใบ​อนุญาต​ของ​แต่ละ​ร้าน

สรุป

ส​ปา​และ​ศูนย์​เวลเน​สมี​เรื่อง​ให้​เล่า​มากกว่า​โปรโมชัน แฟ้ม​ขึ้น​ทะเบียน​นวด​ไทย​ของ UNESCO ปี 2562 ให้​ทั้ง​ที่มา อุปกรณ์ และ​การ​แบ่ง​นวด​เพื่อ​การ​บำบัด​กับ​นวด​เพื่อ​ส่ง​เสริมสุข​ภาพ ซึ่ง​ส​ปา​ควร​เล่า​จาก​ฝั่ง​หลัง เพราะ​กฎหมาย​ที่​กำ​กับ​ส​ปา​ห้าม​โฆษณา​ว่า​บริการ​บำบัด​หรือ​รักษา​โรค​ไว้​ใน​มาตรา 28 (6) คอน​เทนต์​ที่​ช่วย​ลูกค้า​ก่อน​มา​ถึง​ร้าน และ​รีวิว​ที่​ขอ​จาก​ลูกค้า​ทุก​คน​โดย​ไม่​ให้​ส่วนลด​แลก ตาม​นโยบาย​ของ Google Maps ช่วย​ให้​ส​ปา​ถูก​เลือก​โดย​ไม่​ต้อง​แข่ง​ลด​ราคา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ใช้ได้​ถ้า​เป็นการ​บอก​บรรยากาศ​หรือ​ความ​รู้สึก​ทั่วไป ไม่​ผูก​กับ​การ​แก้​โรค​หรือ​อาการ ควร​คู่​กับ​ข้อมูล​ที่​ตรวจ​ได้ เช่น ระยะ​เวลา ท่า​ที่​ใช้ และ​บริเวณ​ที่​นวด ผู้​อ่าน​จะ​เห็น​ภาพ​ชัด​กว่า​คำ​ชม​ลอย ๆ

ผลิตภัณฑ์​แต่ละ​ประเภท​อยู่​ใต้​กฎหมาย​ของ​ตัว​เอง เช่น เครื่อง​สำอาง​หรือ​อาหาร ข้อความ​ต้อง​ไม่​อ้าง​สรรพคุณ​เกิน​ที่​กฎหมาย​ของ​ประเภท​นั้น​อนุญาต ตัวอย่าง​ข้อ​จำกัด​ของ​ผลิตภัณฑ์​กลุ่ม​อาหาร​อยู่​ใน คอน​เทนต์​รีวิว​อาหาร​เสริม อย. 2569 ห้าม​บุคลากร​แพทย์​รับรอง

ควร​ให้​ลูกค้า​เซ็น​ยินยอม​ก่อน​ถ่าย​หรือ​โพสต์​ทุก​ภาพ และ​หลีก​เลี่ยง​ภาพ​ที่​เห็น​ร่างกาย​มาก​เกิน​ไป ภาพ​ห้อง​ที่​ไม่มี​คน หรือ​ภาพ​มือ​ผู้​ให้​บริการ​กับ​อุปกรณ์ ใช้​แทน​ได้​ใน​หลาย​โพสต์

ควร​ทำ ถ้า​แขก​ส่วน​ใหญ่​เป็น​ชาว​ต่าง​ชาติ คำ​อธิ​บาย​ทรีต​เมน​ต์​และ​ข้อ​ควร​แจ้ง​ก่อน​รับ​บริการ​ควร​มี​ภาษา​อังกฤษ​ด้วย และ​ชื่อ​ทรีต​เมน​ต์​ควร​ตรง​กัน​ทุก​ภาษา ตัวอย่าง​การ​เรียง​เมนู​สอง​ภาษา​ของ​ส​ปา​บน​เกาะ​อยู่​ใน สมุย-พะ​งัน-เกาะ​เต่า ส​ปา​ได้​มาตรฐาน 86 จาก 89 แห่ง​ของ​จังหวัด

ภาพ​ห้อง​จริง​เป็น​คอน​เทนต์​ที่​ลูกค้า​ดู​ก่อน​จอง​มาก​ที่สุด ห้อง​ที่​ออกแบบ​ให้​มี​แสง​และ​มุม​ที่​ถ่าย​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​จัด​ใหม่​ทุก​ครั้ง ช่วย​ให้​ทีม​ผลิต​ภาพ​ได้​สม่ำเสมอ แนวทาง​การ​วาง​ผัง​ส​ปา​อยู่​ใน ออกแบบ​ตกแต่ง​ภาย​ใน​ส​ปา ตาม​มาตรฐาน​สถาน​ที่​ใน​กฎ​กระทรวง​ปี 2560

ราย​การ​ทรีต​เมน​ต์​พร้อม​ราคา​และ​ระยะ​เวลา ใบ​อนุญาต​และ​ประเภท​กิจการ ภาพ​ห้อง​ที่​มี​อยู่ และ​คำถาม​ที่​ลูกค้า​ถาม​บ่อย​ทาง​แชท ทีม​งาน​จะ​ใช้​ข้อมูล​ชุด​นี้​วาง​เสา​หลัก​และ​ปฏิทิน​เดือน​แรก

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​รวบรวม​คำ​ที่​ลูก​ค้า​ของ​ส​ปา​เขียน​ถึง​ร้าน​เอง​บน​แผนที่​และ​โซ​เชีย​ล แล้ว​นำ​มา​เป็น​ตัว​ตั้ง​ของ​คอน​เทนต์​เดือน​ถัด​ไป เพราะ​คำ​ของ​คน​ที่มา​จริง​บอก​ได้​ดี​กว่า​คำ​โฆษณา​ของ​ร้า​นว่าส​ปา​นั้น​ดี​ตรง​ไหน บริการ​คอน​เทนต์​การ​ตลาด​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​จึง​วาง​โพสต์​ขอบคุณ​และ​ตอบ​คำถาม​จาก​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​พูด​ถึง​บ่อย เช่น ความ​สะอาด​ของ​ห้อง​หรือ​การ​ต้อนรับ โดย​ไม่​ขอ​ให้​ใคร​ให้​คะแนน​แลก​กับ​ส่วนลด

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

คน​เลือก​ส​ปา​จาก​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​คน​ก่อน​เขียน​ไว้ มากกว่า​จาก​โปรโมชัน​ของ​ร้าน

PHYGITAL AGENCY วาง​ปฏิทิน​คอน​เทนต์​ราย​เดือน​ให้​ส​ปา​ของ​คุณ จาก​เรื่อง​เล่า​ของ​นวด​ไทย คำ​อธิ​บาย​ทรีต​เมน​ต์ และ​เสียง​ของ​ลูกค้า​จริง โดย​ตรวจ​คำ​โฆษณา​ต้อง​ห้าม​ก่อน​โพสต์​ทุก​ชิ้น

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย