# Event Agency คืออะไร ต่างจาก Brand Activation ตรงไหน

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/what-is-event-and-activation-agency · เผยแพร่ 16 กรกฎาคม 2563 · อ่าน 15 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

Event Agency คืออะไร ต่างจาก Brand Activation ตรงไหน วัดผลงานอีเวนต์ด้วยอะไรได้บ้าง และเก็บข้อมูลผู้ร่วมงานอย่างไรให้ตรงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

## Key Takeaways

- **สองงานนี้ต่างกันที่โจทย์ ไม่ใช่ที่ขนาด** — งานอีเวนต์รวบรวมคนมาที่จุดเดียวในเวลาที่กำหนด ส่วน Brand Activation พาแบรนด์ไปหาคนในที่ที่เขาอยู่แล้วเพื่อให้เกิดการทดลองใช้ ตัวชี้วัดของสองงานจึงคนละชุดกันตั้งแต่ต้น
- **ตัวเลขที่งานอีเวนต์วัดได้มีเพดานของมัน** — จำนวนคนเข้างาน จำนวนข้อมูลผู้สนใจ และยอดใช้คูปองเฉพาะงาน วัดได้ตรง ๆ แต่ผลด้านการจดจำแบรนด์วัดจากงานครั้งเดียวไม่ได้ และตัวเลขมูลค่าข่าวเป็นการประมาณ ไม่ใช่รายได้
- **การเก็บข้อมูลหน้างานมีกติกาตามกฎหมาย** — แนวทางของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระบุว่าความยินยอมต้องให้โดยอิสระ และห้ามเป็นเงื่อนไขบังคับก่อนรับบริการในส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกัน การบังคับให้ลงทะเบียนก่อนรับของตัวอย่างจึงต้องออกแบบใหม่

แบรนด์ที่วางงบจัดงานหรือกิจกรรมให้คนได้ลองสินค้า มักได้ข้อเสนอจากหลายเจ้าที่ใช้คำเรียกงานไม่เหมือนกัน บางเจ้าเรียกอีเวนต์ บางเจ้าเรียก Activation และพอจบงานก็ตอบไม่ได้ว่าเงินที่ลงไปได้อะไรกลับมา ก่อนเซ็นสัญญา ผู้ว่าจ้างควรรู้ว่าเอเจนซีสายนี้รับงานอะไรบ้าง สองคำนี้ต่างกันตรงไหน ทีมงานมีใครบ้าง ตัวเลขชุดไหนวัดได้และชุดไหนวัดไม่ได้ จะเก็บข้อมูลผู้ร่วมงานให้ตรงตามกฎหมายอย่างไร และมีข้อจำกัดอะไรที่ต้องรู้ก่อนตัดสินใจจัด

Event Agency หรือเอเจนซีอีเวนต์ คือบริษัทที่รับออกแบบและบริหารงานที่เกิดขึ้นในพื้นที่จริง ตั้งแต่คิดรูปแบบงาน ออกแบบพื้นที่และบูธ จัดหาผู้ผลิตงานระบบ คุมคิวหน้างาน ไปจนถึงเก็บข้อมูลผู้ร่วมงานเพื่อใช้ต่อหลังจบงาน ส่วนคำว่า Brand Activation หมายถึงกิจกรรมที่ออกแบบให้ผู้บริโภคได้ทดลองสินค้าหรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์โดยตรง ซึ่งมักจัดในพื้นที่ที่กลุ่มเป้าหมายใช้ชีวิตอยู่แล้ว

งานกลุ่มนี้มีโครงสร้างระดับอุตสาหกรรมรองรับอยู่จริง สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (ทีเส็บ) เผยแพร่[สถิติการขอรับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ ปีงบประมาณ 2568](https://www.businesseventsthailand.com/wp-content/uploads/2026/06/O10%5F%5F2568.pdf) ไว้ว่ามีงานแสดงสินค้าที่ขอรับการสนับสนุน 37 งาน งานประชุมนานาชาติ 65 งาน การประมูลสิทธิ์จัดงาน 30 งาน และงานประชุมกับการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลอีก 174 งาน ตัวเลขชุดนี้นับเฉพาะงานที่ยื่นขอรับการสนับสนุนจากทีเส็บ ไม่ใช่จำนวนงานทั้งหมดในประเทศ แต่บอกได้ว่างานระดับที่ต้องวางแผนล่วงหน้าเป็นปีมีอยู่หลักร้อยงานต่อปี

## Event Agency คืออะไร และรับงานแบบไหนบ้าง

ขอบเขตงานของเอเจนซีอีเวนต์แบ่งได้เป็นสามกลุ่มที่ทำงานต่อกันเป็นลำดับ กลุ่มแรกคือการตีโจทย์และออกแบบรูปแบบงาน กลุ่มที่สองคือการผลิตและบริหารหน้างาน และกลุ่มที่สามคือการเชื่อมสิ่งที่เกิดขึ้นในงานกลับไปยังช่องทางออนไลน์ของแบรนด์

* **ออกแบบรูปแบบงาน** ตั้งแต่ธีม ลำดับกิจกรรม การจัดวางพื้นที่ และจุดที่ผู้ร่วมงานจะหยุดดู ซึ่งเป็นงานที่ตัดสินว่างานจะได้ผลหรือไม่ก่อนจะถึงวันจัดจริง
* **ผลิตและบริหารหน้างาน** ทั้งโครงสร้างบูธ เวที ระบบแสงเสียง ผู้ดำเนินรายการ ทีมงานหน้างาน และการประสานกับเจ้าของสถานที่กับผู้ให้บริการแต่ละราย
* **เชื่อมงานออฟไลน์กับช่องทางออนไลน์** เช่น การลงทะเบียนผ่านรหัสคิวอาร์ กิจกรรมที่ใช้จอปฏิสัมพันธ์ การถ่ายทอดสด และการเก็บข้อมูลผู้สนใจไว้ติดต่อกลับหลังจบงาน

เหตุผลที่ธุรกิจยังใช้งานในพื้นที่จริงทั้งที่ช่องทางออนไลน์เข้าถึงคนได้มากกว่า อยู่ที่ลักษณะของสินค้าบางประเภทที่ต้องให้ทดลองก่อนถึงจะตัดสินใจได้ เช่น รสชาติ กลิ่น เนื้อผ้า หรือขนาดจริงของสินค้า ข้อมูลเหล่านี้ส่งผ่านหน้าจอได้ไม่ครบ งานในพื้นที่จริงจึงทำหน้าที่เป็นด่านทดลองใช้ ไม่ได้ทำหน้าที่แทนการโฆษณาออนไลน์

### Event Agency ทำงานอะไรบ้างนอกจากจัดงานหน้างาน

นอกจากงานวันจัดจริง เอเจนซีอีเวนต์รับผิดชอบการตีโจทย์และออกแบบรูปแบบงานก่อนหน้านั้นหลายเดือน รวมถึงการวางระบบเก็บข้อมูลผู้ร่วมงานและการติดต่อกลับหลังจบงาน สองส่วนนี้คือสิ่งที่ทำให้งานหนึ่งครั้งมีผลต่อยอดขายหรือไม่ เพราะงานที่จบแล้วไม่มีข้อมูลเหลือไว้เลยจะวัดผลย้อนหลังไม่ได้

## Event Marketing กับ Brand Activation ต่างกันตรงไหน

สองคำนี้ถูกเรียกควบกันจนเหมือนเป็นงานเดียว แต่โจทย์ตั้งต้นต่างกัน งานอีเวนต์รวบรวมคนมาที่จุดเดียวในเวลาที่กำหนด ส่วน Brand Activation พาแบรนด์ไปหาคนในที่ที่เขาอยู่แล้ว ความต่างนี้ส่งผลถึงงบประมาณ ระยะเวลา และตัวชี้วัดที่ใช้ตกลงกันตั้งแต่ต้น

| มิติ                             | Event Marketing (งานอีเวนต์)                                                              | Brand Activation (กิจกรรมทดลองใช้)                                                         |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **โจทย์ตั้งต้น**               | รวบรวมคนจำนวนมากมาที่จุดเดียวในเวลาที่กำหนด เพื่อประกาศเรื่องใดเรื่องหนึ่ง | ทำให้ผู้บริโภคได้ทดลองสินค้าหรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์โดยตรง                      |
| **รูปแบบที่พบบ่อย**          | งานเปิดตัวสินค้า งานแถลงข่าว นิทรรศการ งานครบรอบ                                    | บูธชิมในร้านค้าปลีก ร้านชั่วคราว จุดสาธิตสินค้า กิจกรรมเดินสายตามพื้นที่         |
| **ระยะเวลา**                    | มักจบภายใน 1-3 วันแล้วรื้อถอน                                                         | มักกินเวลาหลายสัปดาห์หรือเดินสายหลายจังหวัด                                         |
| **ผู้ร่วมงานมาอย่างไร**      | ตั้งใจเดินทางมาร่วมงาน จึงมีความสนใจอยู่ก่อนแล้ว                                | เจอโดยบังเอิญระหว่างทำกิจวัตร จึงต้องดึงความสนใจในไม่กี่วินาที                  |
| **ตัวชี้วัดที่ใช้ตกลงกัน** | จำนวนผู้ร่วมงาน จำนวนชิ้นข่าว และข้อมูลผู้สนใจที่เก็บได้                        | จำนวนครั้งของการทดลองใช้ ต้นทุนต่อการทดลองหนึ่งครั้ง และอัตราซื้อซ้ำหลังทดลอง |

ความต่างที่ตามมาคือเกณฑ์ตัดสินว่างานสำเร็จหรือไม่ งานอีเวนต์ที่มีคนมาน้อยแต่เป็นคนที่ตัดสินใจซื้อได้ อาจคุ้มกว่างานที่มีคนมามากแต่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย ส่วนกิจกรรมทดลองใช้ที่มีคนหยุดชิมมากแต่ไม่มีใครซื้อซ้ำ แปลว่าปัญหาอยู่ที่ตัวสินค้าหรือราคา ไม่ใช่ที่จำนวนคน

### ธุรกิจควรเลือกจัดงานอีเวนต์หรือกิจกรรมทดลองใช้

ขึ้นกับว่าสินค้าต้องการการประกาศหรือการพิสูจน์ สินค้าที่คนยังไม่รู้ว่ามีอยู่และตัดสินใจจากข้อมูลได้ เหมาะกับงานที่รวบรวมคนและสื่อมาที่เดียว ส่วนสินค้าที่ต้องชิม ต้องลอง หรือต้องสัมผัสก่อนจึงจะเชื่อ เหมาะกับกิจกรรมที่พาสินค้าไปหาคนในพื้นที่ที่เขาใช้ชีวิตอยู่แล้ว

---

## ทีมงานเบื้องหลังงานอีเวนต์หนึ่งงาน

งานหนึ่งงานใช้คนหลายหน้าที่ที่ทำงานคนละช่วงเวลากัน สองตำแหน่งแรกทำงานหนักที่สุดก่อนถึงวันงาน ส่วนสองตำแหน่งหลังทำงานหนักที่สุดในวันงานจริง การรู้ว่าใครรับผิดชอบอะไรช่วยให้เจ้าของงานรู้ว่าควรถามใครเมื่อมีเรื่องต้องแก้

* **ผู้วางแผนงาน (Event Planner):** ตีโจทย์ว่าควรจัดรูปแบบไหน ที่ไหน เมื่อไร และวางงบประมาณกับตัวชี้วัดที่จะใช้ตกลงกัน
* **ผู้ออกแบบพื้นที่ (Spatial Designer):** ออกแบบการจัดวางบูธ ทางเดิน จุดถ่ายภาพ และแสงสี ให้ผู้ร่วมงานเดินไปตามลำดับที่ตั้งใจไว้
* **ผู้ควบคุมการผลิต (Producer):** คุมไทม์ไลน์ ประสานเจ้าของสถานที่และผู้ให้บริการแต่ละราย และเป็นคนตัดสินใจหน้างานเมื่อแผนเดิมใช้ไม่ได้
* **ผู้กำกับเวที (Show Director):** คุมจังหวะของกิจกรรมบนเวที ทั้งลำดับคิว เสียง แสง และการเปลี่ยนฉาก

### ทีมงาน Event Agency มีตำแหน่งอะไรบ้าง

ทีมหลักมีสี่ตำแหน่ง คือผู้วางแผนงานที่ตีโจทย์และวางงบ ผู้ออกแบบพื้นที่ที่จัดวางเส้นทางเดินและจุดสนใจ ผู้ควบคุมการผลิตที่คุมไทม์ไลน์กับผู้ให้บริการ และผู้กำกับเวทีที่คุมจังหวะกิจกรรมในวันงาน สองตำแหน่งแรกทำงานล่วงหน้าหลายเดือน ส่วนสองตำแหน่งหลังตัดสินใจแบบทันทีในวันงาน

## วัดผลงานอีเวนต์ด้วยตัวเลขอะไรได้บ้าง

ตัวเลขที่ใช้วัดงานในพื้นที่จริงแบ่งได้เป็นสองชั้น ชั้นแรกคือตัวเลขที่นับได้ตรง ๆ จากหน้างาน ชั้นที่สองคือตัวเลขที่ต้องอนุมานหรือประมาณ การแยกสองชั้นนี้ออกจากกันตั้งแต่ตอนทำข้อตกลง ช่วยไม่ให้รายงานหลังจบงานปนสิ่งที่พิสูจน์ได้กับสิ่งที่ประมาณไว้

1. **จำนวนผู้ร่วมงาน** นับจากการลงทะเบียนหรือเครื่องนับทางเข้า เป็นตัวเลขที่ตรวจย้อนได้ แต่บอกได้แค่ปริมาณ ไม่ได้บอกว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายหรือไม่
2. **จำนวนข้อมูลผู้สนใจที่เก็บได้** เทียบกับงบทั้งงานจะได้ต้นทุนต่อรายชื่อหนึ่งราย ตัวเลขนี้มีความหมายก็ต่อเมื่อข้อมูลนั้นติดต่อกลับได้จริงและได้รับความยินยอมมาถูกต้อง
3. **ยอดใช้คูปองเฉพาะงาน** โดยแจกรหัสที่ใช้ได้เฉพาะช่องทางของแบรนด์ แล้วนับการใช้ภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เป็นวิธีที่ใกล้เคียงการพิสูจน์ยอดขายที่มาจากงานมากที่สุด
4. **ปริมาณการถูกพูดถึง** ทั้งจำนวนชิ้นข่าวและการกล่าวถึงบนสื่อสังคมออนไลน์ ส่วนการแปลงตัวเลขนี้เป็นมูลค่าเงินเป็นการประมาณด้วยราคาสื่อ ไม่ใช่รายได้ที่เกิดขึ้นจริง

### ตัวเลขไหนที่งานอีเวนต์พิสูจน์ไม่ได้

ผลด้านการจดจำและทัศนคติต่อแบรนด์พิสูจน์จากงานครั้งเดียวไม่ได้ เพราะไม่มีกลุ่มเปรียบเทียบที่ไม่ได้มางาน และมูลค่าข่าวที่คำนวณจากราคาซื้อสื่อก็เป็นการประมาณ ไม่ใช่เงินที่เข้าธุรกิจ สิ่งที่ตรวจย้อนได้จริงมีเพียงจำนวนคน จำนวนรายชื่อที่ติดต่อกลับได้ และยอดการใช้รหัสส่วนลดเฉพาะงาน

## เก็บข้อมูลผู้ร่วมงานอย่างไรให้ตรงตามกฎหมาย

การขอชื่อ เบอร์โทร หรือให้เพิ่มเพื่อนในบัญชีทางการก่อนรับของตัวอย่าง เป็นการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลออก[แนวทางการดำเนินการในการขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล](https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2023/12/pdpc-2562-pdpc-Guidelines2.pdf) ไว้ ซึ่งระบุเงื่อนไขที่ใช้กับจุดลงทะเบียนหน้างานได้ตรง ๆ

* **ขอก่อนหรือขณะเก็บข้อมูล** ไม่ใช่ขอย้อนหลังหลังจบงาน
* **แจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนตัดสินใจ** ทั้งว่าใครเป็นผู้เก็บ เก็บไปทำอะไร เก็บข้อมูลอะไรบ้าง และถอนความยินยอมได้อย่างไร
* **ระบุวัตถุประสงค์อย่างเฉพาะเจาะจง** ห้ามรวมหลายวัตถุประสงค์ไว้ในการขอความยินยอมครั้งเดียว
* **แยกข้อความขอความยินยอมออกจากข้อความอื่นให้ชัดเจน** ใช้ภาษาที่อ่านเข้าใจง่ายและไม่ทำให้เข้าใจผิด
* **ต้องเป็นการให้โดยสมัครใจและอิสระ** และ **ห้ามเป็นเงื่อนไขบังคับหรือผูกมัด** ในการเข้าทำสัญญาหรือรับบริการ สำหรับการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับบริการนั้น
* **ต้องมีการแสดงเจตนาชัดแจ้ง** เช่น การติ๊กช่องยินยอมเอง ไม่ใช่การติ๊กไว้ให้ล่วงหน้า และแนวทางระบุว่าแจ้งรายละเอียดผ่านรหัสคิวอาร์ได้

ข้อที่กระทบวิธีทำงานหน้างานมากที่สุดคือข้อห้ามเรื่องเงื่อนไขบังคับ เพราะรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปคือให้ลงทะเบียนก่อนจึงจะได้รับของตัวอย่าง ซึ่งทำให้ความยินยอมกลายเป็นราคาที่ต้องจ่ายเพื่อแลกของ ทางที่ปลอดภัยกว่าคือแยกสองอย่างออกจากกัน ให้ของตัวอย่างโดยไม่มีเงื่อนไข แล้วเสนอการลงทะเบียนเป็นทางเลือกที่มีประโยชน์ของตัวเอง เช่น ใบรับประกัน สิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมภายหลัง หรือส่วนลดครั้งถัดไป

### บังคับให้ลงทะเบียนก่อนรับของตัวอย่างได้ไหม

แนวทางของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระบุว่าความยินยอมต้องให้โดยสมัครใจและอิสระ และต้องไม่เป็นเงื่อนไขบังคับสำหรับการรับบริการในส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกัน การผูกของตัวอย่างไว้กับการให้ข้อมูลจึงเป็นรูปแบบที่มีความเสี่ยง ทางที่ปลอดภัยกว่าคือแจกโดยไม่มีเงื่อนไข แล้วให้การลงทะเบียนมีสิ่งตอบแทนของตัวเอง

## ข้อจำกัดของงานอีเวนต์ที่ควรรู้ก่อนตัดสินใจ

งานในพื้นที่จริงมีเงื่อนไขที่ช่องทางออนไลน์ไม่มี และบางข้อแก้ด้วยงบประมาณไม่ได้

* **ต้นทุนส่วนใหญ่จ่ายไปก่อนรู้ผล** ค่าสถานที่ ค่าโครงสร้าง และค่าทีมงาน เกิดขึ้นครบก่อนวันงาน ต่างจากงบโฆษณาที่ปรับลดระหว่างทางได้
* **จำนวนคนมีเพดานทางกายภาพ** พื้นที่หนึ่งรับคนได้เท่าที่รับได้ การเพิ่มผลลัพธ์จึงต้องเพิ่มจำนวนวันหรือจำนวนพื้นที่ ซึ่งเพิ่มต้นทุนตามสัดส่วน
* **ปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้มีผลกับงานทั้งงาน** ทั้งสภาพอากาศ การเดินทาง และเหตุที่ทำให้ต้องเลื่อนหรือยกเลิก จึงต้องมีแผนสำรองและเงื่อนไขการเลื่อนงานในสัญญาตั้งแต่ต้น
* **ผลที่ได้ไม่กระจายเท่ากันทุกพื้นที่** งานหนึ่งครั้งส่งผลกับคนที่มาถึงงานเท่านั้น ธุรกิจที่ลูกค้ากระจายทั่วประเทศจึงมักต้องใช้ช่องทางอื่นควบคู่เสมอ
* **การเก็บข้อมูลเพิ่มขั้นตอนให้ผู้ร่วมงาน** ทุกขั้นตอนที่เพิ่มเข้าไปลดจำนวนคนที่ยอมทำจนจบ การออกแบบจึงต้องชั่งระหว่างจำนวนรายชื่อกับจำนวนคนที่ได้ลองสินค้าจริง

ธุรกิจที่กำลังชั่งใจว่าจะสร้างทีมของตัวเองหรือจ้างข้างนอกสำหรับงานลักษณะนี้ เทียบเงื่อนไขได้ใน[In-house vs Agency vs Freelance เลือกแบบไหนคุ้มค่าที่สุด](https://phygital.co.th/insights/in-house-vs-agency-vs-freelance-marketing-team) และเนื่องจากงานที่มีคนมารวมกันมีโอกาสเกิดเรื่องที่ต้องชี้แจงต่อสาธารณะ ควรเตรียมแนวทางไว้ล่วงหน้าตามที่อธิบายไว้ใน[PR Agency คืออะไร งานประชาสัมพันธ์กับการรับมือทัวร์ลง](https://phygital.co.th/insights/what-is-pr-and-crisis-management-agency)

### มีกรณีไหนที่ยังไม่ควรจัดงานอีเวนต์

กรณีที่สินค้ายังไม่พร้อมขายจริงในวันงาน เพราะความสนใจที่เกิดขึ้นจะหายไปก่อนที่ลูกค้าจะซื้อได้ กรณีที่ยังไม่มีคนดูแลข้อมูลผู้สนใจหลังจบงาน เพราะรายชื่อที่ไม่มีใครติดต่อกลับมีค่าเท่ากับไม่ได้เก็บ และกรณีที่งบทั้งก้อนมาจากเงินที่ต้องใช้หมุนเวียน เพราะต้นทุนงานจ่ายก่อนและถอนคืนไม่ได้

## เลือกเอเจนซีอีเวนต์ให้ตรงกับโจทย์

คำถามที่แยกความต่างได้เร็วที่สุดไม่ใช่คำถามว่าเคยจัดงานให้แบรนด์ใหญ่รายไหนมาบ้าง เพราะขนาดของงานที่เคยทำสะท้อนงบของลูกค้ารายก่อนมากกว่าสะท้อนวิธีทำงาน คำถามที่ใช้ได้จริงมีสามข้อ

* **งานที่เคยจัด วัดผลด้วยตัวเลขอะไร** ขอให้ยกตัวอย่างรายงานหลังจบงานจริงหนึ่งฉบับ เพื่อดูว่าแยกสิ่งที่นับได้ออกจากสิ่งที่ประมาณไว้หรือไม่
* **แบบขอความยินยอมที่ใช้หน้างานหน้าตาเป็นอย่างไร** เป็นคำถามที่ตอบได้ทันทีถ้าเคยทำจริง และเป็นจุดที่ผิดกฎหมายได้ง่ายที่สุดในงานทั้งงาน
* **ถ้าฝนตกในวันงาน แผนสำรองคืออะไร** คำตอบที่มีรายละเอียดระดับเวลาและผู้ตัดสินใจ ต่างจากคำตอบที่บอกแค่ว่ามีแผนสำรอง

เมื่องานจบแล้ว การขยายผลต่อบนช่องทางออนไลน์เป็นคนละงานที่ต้องวางแผนแยก ซึ่งอ่านแนวทางได้ใน[Influencer Agency คืออะไร เลือกนักรีวิวด้วยเกณฑ์อะไร](https://phygital.co.th/insights/what-is-influencer-kol-marketing-agency)

## สรุป

Event Agency รับผิดชอบงานที่เกิดขึ้นในพื้นที่จริงตั้งแต่ตีโจทย์จนถึงการเก็บข้อมูลผู้ร่วมงาน โดยงานอีเวนต์กับกิจกรรมทดลองใช้ต่างกันที่โจทย์และตัวชี้วัด ไม่ใช่ที่ขนาดงาน ตัวเลขที่พิสูจน์ได้จริงมีเพียงจำนวนคน จำนวนรายชื่อที่ติดต่อกลับได้ และยอดใช้รหัสส่วนลดเฉพาะงาน ส่วนการเก็บข้อมูลหน้างานมีกติกาตามกฎหมายที่ห้ามผูกความยินยอมไว้กับการรับของ และข้อจำกัดที่แก้ด้วยงบไม่ได้คือต้นทุนที่จ่ายก่อนรู้ผลและเพดานจำนวนคนของพื้นที่

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### งบหลักหมื่นจัดกิจกรรมได้ไหม

จัดงานที่มีเวทีและระบบเสียงไม่ได้ แต่กิจกรรมทดลองใช้ขนาดเล็กทำได้ เช่น ตั้งจุดสาธิตในพื้นที่ที่มีคนผ่านอยู่แล้ว หรือเดินแจกสินค้าตัวอย่างในย่านสำนักงาน สิ่งที่ต้องเตรียมไม่ต่างจากงานใหญ่คือการขออนุญาตใช้พื้นที่ แบบขอความยินยอมสำหรับเก็บข้อมูล และวิธีนับผลที่ตกลงไว้ก่อน

### ควรจ้างเอเจนซีที่ทำอีเวนต์อย่างเดียว หรือเอเจนซีที่ทำงานออนไลน์ด้วย

ดูที่ความซับซ้อนของงานหน้างานเป็นหลัก งานที่มีเวที คิวการแสดง และผู้ร่วมงานหลักพัน ต้องการทีมที่ทำงานโครงสร้างและความปลอดภัยเป็นประจำ ส่วนงานที่จุดยากอยู่ที่การส่งต่อข้อมูลไปยังช่องทางออนไลน์หลังจบงาน ต้องการทีมที่ดูแลสองฝั่งต่อกันได้ คำถามที่ใช้คัดได้เร็วคือขอให้อธิบายว่าข้อมูลจากหน้างานจะเดินทางไปที่ไหนต่อ

### ปัจจัยอะไรที่ทำให้งานล่มบ่อยที่สุด

ปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้อย่างสภาพอากาศและการเดินทาง รองลงมาคือการอนุมัติที่ช้ากว่ากำหนดจนงานผลิตถูกบีบเวลา สิ่งที่ลดความเสี่ยงได้จริงคือกำหนดวันตัดสินใจสุดท้ายของแต่ละงานไว้ในไทม์ไลน์ และระบุเงื่อนไขการเลื่อนหรือยกเลิกไว้ในสัญญาตั้งแต่ต้น

### ต้องทำอย่างไรกับข้อมูลที่เก็บมาจากงาน

ใช้ได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ตอนขอความยินยอม และต้องมีวิธีให้เจ้าของข้อมูลถอนความยินยอมได้ตามที่แจ้งไว้ ในทางปฏิบัติควรกำหนดตั้งแต่ก่อนงานว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลชุดนี้ เก็บไว้ที่ไหน ติดต่อกลับภายในกี่วัน และจะลบเมื่อไร

### จัดงานแล้วยอดขายไม่ขึ้น แปลว่างานล้มเหลวหรือไม่

ต้องแยกก่อนว่าปัญหาอยู่ที่งานหรืออยู่หลังงาน ถ้ามีคนเข้าร่วมตามเป้าและมีรายชื่อที่ติดต่อกลับได้ แต่ยอดไม่ขึ้น ปัญหามักอยู่ที่การติดตามหลังงานหรือที่ตัวข้อเสนอ ไม่ใช่ที่การจัดงาน ตัวเลขที่ใช้แยกได้เร็วที่สุดคืออัตราการติดต่อกลับสำเร็จของรายชื่อที่เก็บมา

### คิดค่าบริการกันแบบไหน

ที่พบบ่อยคือคิดเป็นค่าบริหารงานเป็นสัดส่วนของงบผลิตทั้งงาน คิดเป็นค่าบริการคงที่ต่อโครงการ และคิดแยกระหว่างค่าออกแบบกับค่าผลิต สิ่งที่ควรถามให้ชัดกว่าราคาคือรายการใดอยู่ในงบและรายการใดเป็นค่าใช้จ่ายที่จะเรียกเก็บเพิ่มภายหลัง

## จัดงานที่จบแล้วยังมีข้อมูลเหลือไว้ใช้ต่อ

บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด รับออกแบบและบริหารงานอีเวนต์กับกิจกรรมทดลองใช้ โดยตกลงตัวชี้วัดและวิธีนับผลไว้ตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน พร้อมวางแบบขอความยินยอมและเส้นทางติดต่อกลับของข้อมูลผู้ร่วมงานไว้ล่วงหน้า

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)