# Tmall Global คืออะไร แบรนด์ไทยขายเข้าจีนต้องรับผิดชอบอะไร

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/tmall-global-thai-brands-china-market-entry · เผยแพร่ 18 กรกฎาคม 2568 · อ่าน 12 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

Tmall Global คืออะไร ประกาศ 486 ของจีนให้แบรนด์ต่างประเทศมีผู้แจ้งศุลกากรในจีน รับคืนสินค้า และวางคำเตือนความเสี่ยงก่อนขาย พร้อมเพดาน 5,000 และ 26,000 หยวน

## Key Takeaways

- **ผู้ซื้อในจีนที่สั่งสินค้านำเข้าผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนต้องกดยอมรับคำเตือนความเสี่ยงก่อนสั่ง** — คำเตือนต้องบอกว่าสินค้าได้มาตรฐานของประเทศต้นทางแต่อาจต่างจากมาตรฐานจีน อาจไม่มีฉลากภาษาจีน และซื้อไปใช้เองเท่านั้น ห้ามขายต่อ
- **ประกาศหกหน่วยงานของจีนเลขที่ 商财发〔2018〕486号 ให้สินค้ากลุ่มนี้ถือเป็นของใช้ส่วนตัว** — จึงไม่ต้องมีใบอนุญาตนำเข้าครั้งแรกหรือเลขจดทะเบียนสินค้า แต่แบรนด์ต่างประเทศต้องตั้งบริษัทที่จดทะเบียนในจีนเป็นผู้แจ้งศุลกากรแทน และบริษัทนั้นรับผิดร่วม
- **ผู้ซื้อหนึ่งคนสั่งได้ไม่เกิน 5,000 หยวนต่อครั้ง และ 26,000 หยวนต่อปี ในอัตราภาษีพิเศษ** — ภายในเพดานนี้ยกเว้นอากรขาเข้า และเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มกับภาษีบริโภค 70% ของอัตราปกติ

เจ้าของแบรนด์ที่จะขายสินค้าให้ผู้บริโภคจีนผ่าน Tmall Global ต้องทำตามกติกาการนำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีน ซึ่งแบ่งความรับผิดชอบให้แบรนด์ แพลตฟอร์ม และผู้ให้บริการในจีนไว้ชัด บทนี้ไล่กติกาชุดนั้นทีละส่วน เหมาะกับเจ้าของแบรนด์ไทยที่กำลังชั่งระหว่างช่องทางนี้กับการนำเข้าแบบการค้าทั่วไป และทีมที่ต้องเตรียมหน้าสินค้าภาษาจีน

กติกาชุดนี้เห็นได้ชัดที่สุดตรงหน้าสั่งซื้อ ก่อนผู้ซื้อในจีนจะกดสั่งสินค้านำเข้าผ่านร้านบน Tmall Global ระบบต้องให้ผู้ซื้ออ่านและยอมรับข้อความชุดหนึ่ง ข้อความนั้นบอกว่าสินค้าอาจไม่มีฉลากภาษาจีน มาตรฐานอาจต่างจากของจีน และผู้ซื้อนำไปขายต่อไม่ได้ ข้อความนี้มาจาก[ประกาศของกระทรวงพาณิชย์จีนและอีกห้าหน่วยงาน เรื่องการกำกับการนำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ลงวันที่ 28 พฤศจิกายน 2018](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content%5F5437823.htm)

[รายงานประจำปี 20-F ของ Alibaba Group ปีงบประมาณ 2026](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1577552/000119312526231755/baba-20260331.htm) อธิบาย Tmall Global ว่าให้แบรนด์กับผู้ค้าปลีกนอกจีนขายถึงผู้ซื้อชาวจีนได้ แม้ไม่ได้ตั้งสาขาในประเทศนั้น สิ่งที่แบรนด์ต้องมีแทนสาขาคือชุดความรับผิดชอบที่ประกาศฉบับนี้เขียนไว้ ซึ่งหัวข้อข้างล่างไล่ให้ทีละข้อ

## Tmall Global ใช้กติกาชุดไหน

ประกาศ 486 นิยามการนำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนว่า ผู้บริโภคในจีนซื้อสินค้าจากต่างประเทศผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม แล้วสินค้าเข้าจีนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในสองวิธีนี้

| วิธีนำเข้า                           | รหัสพิธีศุลกากร | ลักษณะ                                                                                                |
| -------------------------------------- | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 网购保税进口 (ซื้อออนไลน์จากคลังทัณฑ์บน) | 1210              | สินค้าเข้าไปรออยู่ในเขตกำกับพิเศษของศุลกากรก่อน แล้วส่งถึงผู้ซื้อเมื่อมีคำสั่งซื้อ |
| 直购进口 (ซื้อตรงจากต่างประเทศ)        | 9610              | สินค้าส่งจากต่างประเทศเป็นพัสดุรายคำสั่งซื้อ                                                |

สินค้าต้องอยู่ใน "บัญชีรายการสินค้านำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน" จำกัดเพื่อใช้ส่วนตัว และซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมข้อมูลกับศุลกากร ศุลกากรเทียบข้อมูลสามชุด คือคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการขนส่ง ประกาศยังแบ่งผู้เกี่ยวข้องไว้สี่ฝ่าย

| ฝ่าย                  | คือใคร                                                                               |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| ผู้ขายข้ามพรมแดน   | บริษัทที่จดทะเบียนนอกจีนและเป็นเจ้าของสินค้า                                 |
| แพลตฟอร์ม             | ผู้ให้บริการที่จดทะเบียนในจีน เป็นพื้นที่ให้ผู้ขายกับผู้ซื้อทำธุรกรรม |
| ผู้ให้บริการในจีน | บริษัทที่จดทะเบียนในจีน รับจ้างแจ้งศุลกากร รับชำระเงิน ขนส่ง และคลังสินค้า |
| ผู้บริโภค            | ผู้ซื้อในจีน และเป็นผู้มีหน้าที่เสียภาษี                                     |

### **1210 กับ 9610 เลือกอย่างไร**

ประกาศไม่ได้บอกให้เลือกแบบใด ทั้งสองแบบใช้กติกาเดียวกันเรื่องบัญชีรายการสินค้าและเพดานการซื้อ ความต่างอยู่ที่ว่าสินค้ารอที่ไหน แบบ 1210 สินค้ารอในคลังทัณฑ์บนในจีน ส่งถึงมือผู้ซื้อได้เร็วกว่า แต่แบรนด์ต้องส่งสต็อกล่วงหน้า แบบ 9610 ส่งทีละคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ ไม่ต้องถือสต็อกในจีน แต่ผู้ซื้อรอนานขึ้น ประกาศปี 2021 ของหกหน่วยงานเดียวกัน ([商财发〔2021〕39号](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-03/22/content%5F5594971.htm)) ขยายพื้นที่ที่ทำแบบ 1210 ได้ไปยังทุกเมืองที่มีเขตทดลองการค้าเสรี เขตทดลองอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เขตทัณฑ์บนรวม เขตสาธิตส่งเสริมการนำเข้า และศูนย์โลจิสติกส์ทัณฑ์บนประเภท B

## สินค้าที่ถือเป็นของใช้ส่วนตัว

ข้อ 3 ของประกาศ 486 ให้ศุลกากรกำกับสินค้ากลุ่มนี้แบบของใช้ส่วนตัวที่นำเข้าประเทศ จึงไม่ใช้ข้อกำหนดเรื่องใบอนุญาต การจดทะเบียน หรือการแจ้งขึ้นทะเบียนสินค้าสำหรับการนำเข้าครั้งแรก ยกเว้นสินค้าจากพื้นที่โรคระบาดที่ทางการสั่งพักการนำเข้า และสินค้าที่มีความเสี่ยงด้านคุณภาพและความปลอดภัยร้ายแรงจนต้องเข้ามาตรการฉุกเฉิน

เพดานการซื้อมาจาก[ประกาศกระทรวงการคลัง ศุลกากร และกรมภาษีจีน เลขที่ 财关税〔2018〕49号 ที่เผยแพร่บนเว็บกรมภาษีมณฑลเจ้อเจียง](https://zhejiang.chinatax.gov.cn/art/2018/11/29/art%5F8409%5F72714.html) มีผลตั้งแต่ 1 มกราคม 2019

| เงื่อนไข                                                                                                 | ผลตามประกาศ 49                                                                                          |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ไม่เกิน 5,000 หยวนต่อครั้ง และรวมไม่เกิน 26,000 หยวนต่อปีต่อคน                                 | ได้อัตราภาษีของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน                                                                |
| เกิน 5,000 หยวนต่อครั้ง แต่ยอดทั้งปียังไม่เกิน 26,000 หยวน และคำสั่งซื้อมีสินค้าชิ้นเดียว | นำเข้าช่องทางนี้ได้ แต่เสียอากรขาเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีบริโภคเต็มอัตราสินค้าทั่วไป |
| ยอดทั้งปีเกิน 26,000 หยวน                                                                             | ต้องนำเข้าแบบการค้าทั่วไป                                                                           |

รายงาน 20-F ของ Alibaba สรุปส่วนลดไว้ว่า ภายในเพดานนี้ยกเว้นอากรขาเข้า และลดภาษีมูลค่าเพิ่มกับภาษีบริโภคลง 30% ภาษีมูลค่าเพิ่มของสินค้านำเข้าส่วนใหญ่อยู่ที่ 13% ตั้งแต่ 1 เมษายน 2019 และเครื่องสำอางกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวระดับพรีเมียมเสียภาษีบริโภค 15%

### **ผู้ซื้อเอาสินค้าไปขายต่อได้ไหม**

ไม่ได้ ข้อ 3 ของประกาศ 49 เขียนว่าสินค้าที่ซื้อแล้วเป็นสินค้าสำหรับใช้ส่วนตัวของผู้บริโภค ห้ามนำเข้าตลาดในประเทศเพื่อขายอีก ประกาศ 486 ให้ผู้บริโภคเป็นผู้มีหน้าที่เสียภาษี ส่วนแพลตฟอร์ม บริษัทขนส่ง หรือตัวแทนแจ้งศุลกากร เป็นผู้หักภาษีไว้และนำส่งแทน แบรนด์ที่ตั้งราคาจึงควรรู้ว่าภาษีที่ผู้ซื้อเห็นตอนจ่ายเงินคำนวณจากราคาที่ร้านตั้ง

## หน้าที่ของแบรนด์ต่างประเทศ

ข้อ 4 ของประกาศ 486 วางหลักว่าหน่วยงานรัฐ ผู้ขาย แพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการในจีน และผู้บริโภค ต่างรับผิดชอบในส่วนของตัวเอง ส่วนของผู้ขายข้ามพรมแดน ซึ่งก็คือแบรนด์ไทยที่เปิดร้าน มีดังนี้

| หน้าที่                 | สิ่งที่ประกาศเขียนไว้                                                                                                                                       |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| คุณภาพและความปลอดภัย | เป็นผู้รับผิดชอบหลัก และต้องแต่งตั้งบริษัทที่จดทะเบียนในจีนหนึ่งราย ไปจดทะเบียนกับศุลกากร แจ้งข้อมูลตามจริง และรับผิดทางแพ่งร่วมกัน |
| สิทธิผู้บริโภค        | เปิดเผยข้อมูลสินค้า รับคืนและเปลี่ยนสินค้า มีระบบเรียกคืนสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน และชดใช้เมื่อสินค้าทำให้ผู้บริโภคเสียหาย                 |
| เมื่อพบปัญหาคุณภาพ   | หยุดขายทันที เรียกคืนสินค้าที่ขายไปแล้ว และรายงานศุลกากรกับหน่วยงานกำกับ                                                                          |
| คำเตือนความเสี่ยง    | ทำร่วมกับแพลตฟอร์ม วางไว้ที่หน้าสั่งซื้อหรือจุดที่เห็นชัด ผู้บริโภคต้องยืนยันก่อนสั่ง                                                         |
| ระบบติดตามสินค้า      | สำหรับแบบ 1210 ต้องติดตามเส้นทางขนส่งได้ตั้งแต่จุดส่งในต่างประเทศจนถึงมือผู้บริโภค                                                              |
| ข้อมูลธุรกรรม          | ส่งข้อมูลธุรกรรมที่ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ศุลกากรแบบเรียลไทม์                                                                                |

### **คำเตือนความเสี่ยงต้องเขียนอะไรบ้าง**

ประกาศกำหนดขั้นต่ำไว้สามเรื่อง หนึ่ง สินค้าเป็นไปตามมาตรฐานด้านคุณภาพ ความปลอดภัย สุขอนามัย สิ่งแวดล้อม และฉลากของประเทศต้นทาง แต่อาจต่างจากมาตรฐานของจีน และผู้บริโภครับความเสี่ยงเอง สอง สินค้าซื้อตรงจากต่างประเทศ อาจไม่มีฉลากภาษาจีน แต่ผู้บริโภคดูฉลากอิเล็กทรอนิกส์ภาษาจีนบนเว็บได้ สาม สินค้าใช้ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามขายต่อ ข้อสองนี้เองที่ทำให้หน้ารายละเอียดสินค้าภาษาจีนมีน้ำหนักเท่ากับฉลากบนกล่อง

## สิ่งที่แพลตฟอร์มทำกับร้านได้

ประกาศ 486 ให้แพลตฟอร์มจดทะเบียนในจีนและจดทะเบียนกับศุลกากร แล้ววางหน้าที่ที่กระทบร้านโดยตรงไว้หลายข้อ

| หน้าที่ของแพลตฟอร์ม                                                                                                      | ผลต่อแบรนด์                                               |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| ตรวจตัวตนของผู้ขายที่ขอเข้าร้าน และเปิดเผยข้อมูลตัวตน คะแนนจากผู้บริโภค และเรื่องร้องเรียนไว้บนเว็บ | ประวัติร้านเปิดให้ผู้ซื้อเห็น                         |
| ทำสัญญากับผู้ขาย ระบุความรับผิดเรื่องคุณภาพสินค้าและสิทธิผู้บริโภค                                           | เงื่อนไขในสัญญาร้านมาจากประกาศนี้                    |
| แยกโซนหรือติดป้ายให้เห็นว่าสินค้าชิ้นไหนเป็นสินค้าข้ามพรมแดน                                                 | ผู้ซื้อรู้ว่ากำลังซื้อจากร้านต่างประเทศ            |
| ช่วยผู้บริโภคเมื่อเสียหาย และจ่ายชดเชยให้ก่อน                                                                     | แพลตฟอร์มจะไปเรียกคืนจากร้านตามสัญญา                |
| พักธุรกิจข้ามพรมแดนของผู้ขายที่ไม่เรียกคืนสินค้าเอง                                                            | ร้านที่นิ่งเฉยเมื่อสินค้ามีปัญหาเสี่ยงถูกพักร้าน |
| เฝ้าระวังการสั่งซื้อซ้ำจำนวนมากจากคนเดียว บัญชีจ่ายเงินเดียว ที่อยู่เดียว หรือเบอร์โทรเดียว ในเวลาสั้น | คำสั่งซื้อที่ดูเหมือนซื้อไปขายต่อจะถูกควบคุม    |

### **แพลตฟอร์มจ่ายเงินคืนผู้ซื้อก่อน หมายความว่าอะไรสำหรับร้าน**

ประกาศใช้คำว่า "先行赔付" หมายถึงแพลตฟอร์มชดเชยให้ผู้บริโภคไปก่อนเมื่อผู้บริโภคเสียหายจากการซื้อบนแพลตฟอร์ม ประกาศไม่ได้เขียนขั้นตอนการเรียกเงินคืนจากร้าน รายละเอียดนั้นอยู่ในสัญญาระหว่างแพลตฟอร์มกับร้าน แบรนด์จึงควรอ่านข้อความเรื่องเงินประกัน การหักเงิน และการระงับร้านในสัญญาให้ครบก่อนเซ็น เพราะเป็นส่วนที่กำหนดว่าร้านต้องจ่ายเท่าไรเมื่อลูกค้าร้องเรียน

## เมื่อสินค้าไหลออกจากช่องทางนี้

ข้อ 4 หมวดหน่วยงานรัฐ ให้ศุลกากรลงโทษผู้ที่ช่วยให้เกิดการขายต่อ รวมถึงผู้ที่ปล่อยให้ข้อมูลตัวตนหรือโควตาการซื้อรายปีของคนอื่นถูกนำไปใช้ ครั้งแรกที่ไม่เข้าข่ายลักลอบนำเข้า ศุลกากรเรียกคุยหรือพักธุรกิจให้แก้ไข ถ้าพบซ้ำ ห้ามทำธุรกิจนำเข้าข้ามพรมแดนช่วงหนึ่ง และหน่วยงานกำกับตลาดตรวจร้านค้าในประเทศที่ขายสินค้าในบัญชีรายการโดยไม่มีหลักฐานการนำเข้าที่ถูกต้อง ประกาศยังวางหลักว่าไม่อนุญาตรูปแบบ "ซื้อออนไลน์จากคลังทัณฑ์บนแล้วรับที่หน้าร้าน" นอกเขตกำกับพิเศษของศุลกากร

### **ตัวแทนในจีนที่ขอซื้อสินค้าผ่าน Tmall Global ไปวางขายหน้าร้าน ทำได้หรือเปล่า**

ทำไม่ได้ตามประกาศ สินค้าที่เข้าช่องทางนี้เป็นของใช้ส่วนตัวของผู้ซื้อคนสุดท้าย ถ้าแบรนด์ต้องการวางสินค้าในร้านค้าในจีนด้วย ต้องนำเข้าแยกอีกทางแบบการค้าทั่วไป ซึ่งมีเรื่องใบอนุญาตและการจดทะเบียนสินค้าตามปกติ แบรนด์ที่ใช้สองช่องทางพร้อมกันควรคุมราคาและบรรจุภัณฑ์ให้แยกกันชัด

แบรนด์ที่ยังไม่แน่ใจว่าจะเปิดร้านเองหรือให้ผู้ค้าในจีนถือร้าน อ่านเรื่องที่กฎหมายอีคอมเมิร์ซของจีนบังคับให้แพลตฟอร์มตรวจได้ใน[บทที่อธิบายสิ่งที่ Taobao ต้องตรวจก่อนร้านเริ่มขาย](https://phygital.co.th/insights/taobao-thai-business-china-consumer-platform) ส่วนทางเลือกที่ให้คู่ค้าซื้อสินค้าไปถือสต็อกเอง อยู่ใน[บทที่เทียบการเป็นซัปพลายเออร์ของ JD.com กับการเปิดร้าน](https://phygital.co.th/insights/jd-com-worldwide-thai-brands-china-authenticity) สองเส้นทางนี้แบ่งความเสี่ยงเรื่องสต็อกกับการควบคุมราคาต่างกันตั้งแต่ใบสั่งซื้อใบแรกของคู่ค้าจีน

## ข้อความที่ต้องเตรียมก่อนส่งสินค้าล็อตแรก

1. คำเตือนความเสี่ยงสามข้อตามประกาศ ร่างร่วมกับแพลตฟอร์ม
2. ฉลากอิเล็กทรอนิกส์ภาษาจีน ที่มีส่วนประกอบ วิธีใช้ และคำเตือนเท่ากับฉลากจริง
3. นโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้า พร้อมขั้นตอนเรียกคืนเมื่อพบปัญหาคุณภาพ
4. ชื่อบริษัทในจีนที่เป็นผู้แจ้งศุลกากร และข้อความในสัญญาเรื่องความรับผิดร่วม

### **ใครควรเขียนฉลากอิเล็กทรอนิกส์ฉบับแรก**

ทีมที่รู้จักสินค้าดีที่สุด คือฝ่ายผลิตและฝ่ายวิจัยของแบรนด์เอง เขียนเป็นภาษาไทยให้ครบทุกหัวข้อที่ฉลากจริงมีก่อน แล้วจึงส่งแปล ถ้าเริ่มจากนักแปลที่ได้รับแค่ภาพกล่องสินค้า ข้อมูลบางส่วนที่ไม่ได้พิมพ์บนกล่องจะตกหล่น ธุรกิจที่ยังไม่แน่ใจว่าฉลากฝั่งไทยต้องมีข้อความอะไรบ้าง ดูรายการข้อความบังคับได้ใน[บทที่ว่าด้วยข้อความบังคับบนฉลาก](https://phygital.co.th/insights/logo-sticker-design-sme) แล้วใช้รายการเดียวกันเป็นโครงของฉบับภาษาจีน

## สรุป

Tmall Global เป็นช่องทางนำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งประกาศ 商财发〔2018〕486号 ของหกหน่วยงานจีนกำกับไว้ สินค้าเข้าจีนได้สองแบบ คือ 1210 จากคลังทัณฑ์บน และ 9610 ส่งตรงจากต่างประเทศ ถือเป็นของใช้ส่วนตัว จึงไม่ต้องมีใบอนุญาตนำเข้าครั้งแรก แต่แบรนด์ต่างประเทศต้องแต่งตั้งบริษัทในจีนเป็นผู้แจ้งศุลกากรที่รับผิดร่วม ต้องรับคืนสินค้า มีระบบเรียกคืน และวางคำเตือนความเสี่ยงสามข้อให้ผู้ซื้อยอมรับก่อนสั่ง ประกาศ 财关税〔2018〕49号 ให้เพดาน 5,000 หยวนต่อครั้งและ 26,000 หยวนต่อปี ภายในเพดานไม่เก็บอากร และลดภาษีมูลค่าเพิ่มกับภาษีบริโภค 30% สินค้าที่ซื้อแล้วห้ามขายต่อ แบรนด์ที่จะขายผ่านช่องทางนี้ต้องเตรียมหน้าสินค้าภาษาจีนให้ทำหน้าที่แทนฉลากบนกล่อง

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### Tmall Global บังคับให้แบรนด์มีบริษัทในจีนด้วยไหม

ผู้ขายตามประกาศเป็นบริษัทที่จดทะเบียนนอกจีน แต่ต้องแต่งตั้งบริษัทที่จดทะเบียนในจีนหนึ่งรายเป็นผู้แจ้งศุลกากรแทน บริษัทนั้นจดทะเบียนกับศุลกากรและรับผิดทางแพ่งร่วมกับแบรนด์

### สินค้าทุกชนิดขายผ่านช่องทางนี้ได้หรือไม่

ได้เฉพาะสินค้าที่อยู่ในบัญชีรายการที่ทางการจีนประกาศ ประกาศ 49 เขียนว่ากระทรวงการคลังปรับบัญชีนี้ร่วมกับหน่วยงานอื่นเป็นระยะ แบรนด์ควรตรวจรหัสสินค้าของตัวเองกับฉบับล่าสุดก่อนเซ็นสัญญากับแพลตฟอร์ม

### ผู้ซื้อจีนเสียภาษีเท่าไรเมื่อซื้อผ่าน Tmall Global

ภายในเพดาน 5,000 หยวนต่อครั้งและ 26,000 หยวนต่อปี อากรขาเข้าเป็นศูนย์ และภาษีมูลค่าเพิ่มกับภาษีบริโภคลดลง 30% จากอัตราปกติ

### ถ้าสินค้ามีปัญหาหลังขายไปแล้ว แบรนด์ต้องทำอะไร

หยุดขายทันที เรียกคืนสินค้าที่ขายไปแล้วและจัดการไม่ให้กลับเข้าตลาด แล้วรายงานศุลกากรกับหน่วยงานกำกับ ถ้าแบรนด์ไม่เรียกคืนเอง แพลตฟอร์มพักธุรกิจข้ามพรมแดนของร้านได้

### ต้องทำฉลากภาษาจีนติดกล่องไหม

ประกาศยอมรับว่าสินค้าอาจไม่มีฉลากภาษาจีน แต่ให้ผู้ซื้อดูฉลากอิเล็กทรอนิกส์ภาษาจีนบนเว็บได้ งานเตรียมข้อมูลจึงย้ายจากกล่องมาอยู่ที่หน้าสินค้าออนไลน์

## ผู้ซื้อที่อ่านภาษาไทยไม่ออก จะหาวิธีใช้สินค้าของคุณจากตรงไหน

ทีม PHYGITAL AGENCY เรียงข้อมูลบนหน้าสินค้าให้ครบเท่าฉลากจริงทุกหัวข้อ ก่อนส่งต่อให้นักแปลและก่อนสินค้าล็อตแรกออกจากโกดัง

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)