# ผลิต Podcast แบรนด์ ตอนหนึ่งต้องมีเนื้อหามากกว่าโฆษณา

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/podcast-production-audio-branding-agency · เผยแพร่ 11 ตุลาคม 2567 · อ่าน 12 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

แนวทางเนื้อหาของ Apple Podcasts กำหนดให้เนื้อหาในแต่ละตอนมากกว่าโฆษณาอย่างชัดเจน เสียง AI ต้องเปิดเผย และห้ามปั่นยอดฟัง แบรนด์ที่จะเปิดรายการควรรู้อะไรก่อน

## Key Takeaways

- **Apple Podcasts กำหนดให้เนื้อหาในแต่ละตอนมีมากกว่าโฆษณาอย่างชัดเจน** — ตอนที่พูดถึงสินค้าของแบรนด์เป็นหลักโดยผู้ฟังไม่ได้อะไรกลับไป ขัดกับแนวทางเนื้อหาของแพลตฟอร์ม รายการของแบรนด์จึงต้องวางเรื่องที่ผู้ฟังอยากรู้ไว้เป็นแกน
- **รายการที่ใช้เสียงสังเคราะห์หรือพิธีกรที่สร้างด้วย AI ต้องบอกผู้ฟังในเนื้อหาและในข้อมูลของทุกตอน** — รวมถึงเสียงที่เลียนแบบคนจริง การใช้เสียงแบบนี้โดยไม่เปิดเผยขัดกับแนวทางข้อ 1.11
- **ยอดติดตาม ยอดฟัง และรีวิวต้องมาจากผู้ฟังจริง** — แนวทางห้ามปั่นตัวเลขเหล่านี้และห้ามใช้คำค้นที่ไม่ตรงกับเนื้อหา ส่วนความดังของเสียง Apple แนะนำให้อยู่ราว -16 dB LKFS

หลายแบรนด์กลัวว่าพอดแคสต์ของตัวเองจะกลายเป็นโฆษณายาวสามสิบนาทีที่ไม่มีใครฟังจบ และกลัวลงทุนอัดไปสิบตอนแล้วค่อยรู้ว่ารูปแบบรายการผิดกติกาของแพลตฟอร์ม ความกลัวทั้งสองข้อมีคำตอบอยู่ในเอกสารที่แพลตฟอร์มเปิดให้อ่านฟรี คือต้องมีเนื้อหาให้ผู้ฟังมากแค่ไหน ใช้เสียง AI ได้หรือไม่ และเสียงควรดังระดับไหน สามเรื่องที่ควรรู้ก่อนอัดตอนแรกอยู่ในบทนี้

เนื้อหาหลักมาจากสองหน้าของ Apple คือ[แนวทางเนื้อหาของ Apple Podcasts](https://podcasters.apple.com/support/891-content-and-subscription-guidelines) และ[ข้อกำหนดด้านเสียง](https://podcasters.apple.com/support/893-audio-requirements) ผู้เขียนเปิดอ่านทั้งสองหน้าในเดือนกันยายน 2569 ทั้งสองหน้าเป็นภาษาอังกฤษ บทนี้เล่าเป็นผลที่เจ้าของแบรนด์ต้องตัดสินใจ งานที่ PHYGITAL AGENCY หรือ บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด ทำในรายการเสียงคือวางรูปแบบรายการ อัด ตัดต่อ ทำเสียงเปิดปิดรายการ และหานักพากย์ ส่วนการเลือกผู้ให้บริการโฮสต์และการยื่นฟีดรายการเป็นของเจ้าของรายการ

## พอดแคสต์ของแบรนด์ต่างจากสปอตโฆษณาเสียงตรงไหน

สปอตวิทยุสามสิบวินาทีซื้อเวลาของผู้ฟังที่เปิดสถานีอยู่แล้ว ส่วนพอดแคสต์ต้องให้ผู้ฟังเลือกกดเล่นเองและฟังต่อจนจบ ผู้ฟังกดข้ามได้ทุกเมื่อ รายการของแบรนด์จึงอยู่ได้ด้วยเรื่องที่ผู้ฟังอยากรู้ ไม่ใช่ด้วยความถี่ในการพูดชื่อสินค้า

หลักนี้ตรงกับแนวคิดที่ว่าของดีไม่ต้องตะโกน แบรนด์ที่รู้เรื่องในธุรกิจของตัวเองลึกพอ เช่น โรงคั่วกาแฟที่เล่าวิธีเลือกเมล็ด หรือบริษัทรับสร้างบ้านที่อธิบายขั้นตอนขออนุญาตก่อสร้าง มีวัตถุดิบให้ทำรายการได้หลายสิบตอนโดยพูดถึงสินค้าตัวเองเพียงช่วงสั้น ๆ

| ลักษณะงาน                 | สปอตโฆษณาเสียง               | พอดแคสต์ของแบรนด์                                      |
| -------------------------- | -------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| ผู้ฟังมาเจอเพราะอะไร  | ฟังสถานีหรือรายการอื่นอยู่  | ค้นหาหรือกดติดตามรายการเอง                            |
| ความยาวต่อชิ้น          | สิบถึงหกสิบวินาที            | ยาวตามรูปแบบรายการ                                     |
| สิ่งที่ผู้ฟังได้        | ข้อมูลโปรโมชันหรือชื่อแบรนด์ | ความรู้ เรื่องเล่า หรือมุมมองในหัวข้อที่ตั้งใจฟัง |
| กติกาเรื่องสัดส่วนโฆษณา | ตามข้อกำหนดของสถานี          | Apple กำหนดให้เนื้อหามากกว่าโฆษณาอย่างชัดเจน         |

### รายการที่มีผู้บริหารของบริษัทเป็นพิธีกรนับเป็นโฆษณาไหม

แนวทางไม่ได้ตัดสินจากตัวพิธีกร แต่ดูจากสิ่งที่ผู้ฟังได้ ผู้บริหารที่เล่าบทเรียนจากการทำธุรกิจ หรือสัมภาษณ์ผู้รู้ในอุตสาหกรรม ให้ประโยชน์กับผู้ฟังแม้บริษัทจะเป็นเจ้าของรายการ ถ้าทั้งตอนเป็นการอ่านคุณสมบัติสินค้าและโปรโมชัน ก็เข้าข่ายตอนที่เป็นการตลาดเป็นหลัก

## สัดส่วนเนื้อหากับโฆษณาในหนึ่งตอน

แนวทางข้อ 1.6 เขียนว่าปริมาณเนื้อหาในตอนควรมากกว่าเนื้อหาโฆษณาอย่างชัดเจน และตอนต้องไม่ใช่การโฆษณาหรือการตลาดสินค้าบริการที่อยู่นอก Apple Podcasts เป็นหลักโดยไม่ให้ประโยชน์แก่ผู้ฟัง ข้อเดียวกันยังห้ามตอนตัวอย่างหรือตอนแนะนำของรายการที่ยังไม่มีหรือจะไม่มาเร็ว ๆ นี้

แนวทางไม่ได้ให้ตัวเลขว่าโฆษณากี่นาทีถึงเรียกว่ามากเกินไป แบรนด์ที่อยากวางกติกาของตัวเองให้ปลอดภัยอาจกำหนดเป็นนาที เช่น ตอนยาวยี่สิบนาทีมีช่วงพูดถึงสินค้าของตัวเองไม่เกินสองนาที และวางช่วงนั้นไว้ต้นหรือท้ายตอน ตัวเลขนี้เป็นกติกาที่แบรนด์ตั้งเอง ไม่ใช่เกณฑ์ของ Apple

### ตอนแนะนำรายการควรปล่อยเมื่อไร

ปล่อยเมื่อมีตอนจริงพร้อมตามมาในไม่ช้า แนวทางห้ามตอนตัวอย่างของรายการที่ยังไม่มีหรือจะไม่มีบน Apple Podcasts ในเร็ววัน แบรนด์ที่อยากเปิดตัวด้วยตอนสั้นควรอัดตอนเต็มไว้ล่วงหน้าอย่างน้อยสองสามตอนก่อน

### มีสปอนเซอร์ในรายการต้องบอกผู้ฟังไหม

ต้องบอกตามกฎหมายของประเทศที่รายการเผยแพร่ แนวทางข้อ 3.1 ระบุให้โฆษณาทุกชิ้นทำตามกฎหมาย รวมถึงกฎหมายเรื่องการเปิดเผยว่าเนื้อหาเป็นโฆษณาหรือได้รับการสนับสนุน การพูดว่าช่วงนี้ได้รับการสนับสนุนจากใครเป็นวิธีที่ผู้ฟังเข้าใจง่ายที่สุด

## ชื่อรายการ คำอธิบาย และตัวเลขที่ต้องตรงความจริง

แนวทางข้อ 1.1 กำหนดให้ชื่อ คำอธิบาย ภาษา และข้อมูลอื่นของรายการตรงกับเนื้อหาที่เผยแพร่จริงเสมอ ข้อ 1.5 ห้ามเพิ่มหรือปลอมยอดติดตาม ยอดฟัง คะแนน หรือรีวิว และห้ามพยายามดันผลค้นหาด้วยคำที่ไม่ตรงหรือไม่เหมาะสม ข้อ 1.4 ห้ามรายการที่ลอกเลียนรายการอื่นหรือทำให้เข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

สำหรับแบรนด์ ข้อเหล่านี้หมายถึงงานสามอย่าง

1. **ตั้งชื่อรายการจากหัวข้อที่เล่าจริง** ไม่ยัดชื่อสินค้าหรือคำค้นยอดนิยมที่ไม่เกี่ยวกับเนื้อหา
2. **เขียนคำอธิบายแต่ละตอนให้ตรงกับสิ่งที่พูด** ถ้าตอนนั้นมีแขกรับเชิญ ใส่ชื่อแขกให้ถูก
3. **ไม่ซื้อยอดฟังหรือขอให้พนักงานเขียนรีวิวรายการ** ตัวเลขที่ได้จากวิธีนี้ขัดข้อ 1.5 และยังบอกทีมการตลาดไม่ได้ว่ามีคนฟังจริงเท่าไร

### ใช้โลโก้หรือคำว่า Apple ในภาพปกรายการได้ไหม

ไม่ควร ข้อ 1.10 ห้ามรายการที่ Apple ไม่ได้ผลิตใช้เครื่องหมายการค้าของ Apple ในลักษณะที่ทำให้ดูเหมือนเป็นรายการของ Apple รวมถึงโลโก้และชื่อ Apple Podcasts ถ้าต้องการบอกผู้ฟังว่ารายการฟังได้ที่ไหน ให้ดูแนวทางการใช้เครื่องหมายการค้าที่ Apple ลิงก์ไว้

## เสียงประจำรายการและเสียงที่สร้างด้วย AI

Audio Branding ในพอดแคสต์คือเสียงที่ผู้ฟังได้ยินซ้ำทุกตอน เช่น ดนตรีเปิดและปิดรายการ เสียงคั่นระหว่างช่วง และน้ำเสียงของพิธีกร ข้อ 1.7 ของแนวทางกำหนดให้รายการใช้เฉพาะสิ่งที่มีสิทธิ์ใช้ ทั้งลิขสิทธิ์ สิทธิในภาพลักษณ์และเสียง และเครื่องหมายการค้า เพลงเปิดรายการที่ตัดมาจากเพลงดังโดยไม่มีสิทธิ์จึงเป็นความเสี่ยงตั้งแต่ตอนแรก

ข้อ 1.11 เพิ่มเรื่องใหม่ที่แบรนด์หลายแห่งกำลังลอง คือเสียงที่สร้างด้วย AI ผู้สร้างรายการที่ใช้ AI สร้างเสียงหรือวิดีโอ รวมถึงเสียงสังเคราะห์ พิธีกร AI หรือเสียงที่จำลองคนจริง ต้องเปิดเผยให้ผู้ฟังรู้อย่างเห็นได้ชัด ทั้งในเนื้อหาและในข้อมูลของทุกตอนและของรายการ ข้อ 1.12 ห้ามใช้ AI สร้างเหตุการณ์ที่ไม่เกิดขึ้นจริงหรือตัดต่อเสียงให้เล่าเรื่องผิดจากความจริง

### ใช้เสียง AI อ่านบทแทนพิธีกรได้ไหม

ได้ ถ้าบอกผู้ฟัง วิธีที่ตรงตามแนวทางคือพูดในช่วงต้นตอนว่าเสียงบรรยายสร้างด้วย AI และเขียนประโยคเดียวกันในคำอธิบายของตอนและของรายการ ถ้าเสียงนั้นจำลองจากคนจริง ต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของเสียงก่อน

### ทำพอดแคสต์แบบวิดีโอโดยใช้ภาพปกนิ่งได้ไหม

ข้อ 6.1 บอกว่าตอนวิดีโอควรมีภาพที่ตั้งใจเลือกหรือถ่ายทำ ตอนที่เป็นภาพนิ่ง โลโก้ ภาพปก หรือกราฟคลื่นเสียงเป็นหลัก ให้เผยแพร่เป็นพอดแคสต์เสียงแทน

## ความดังของเสียงที่ Apple แนะนำ

หน้าข้อกำหนดด้านเสียงแนะนำให้ปรับระดับเสียงก่อนเข้ารหัสไฟล์ ให้ความดังโดยรวมอยู่ราว -16 dB LKFS คลาดได้บวกลบ 1 dB และค่า true-peak ไม่เกิน -1 dBFS คำนวณตามมาตรฐาน ITU-R BS.1770-5 เหตุผลคือเสียงที่บีบให้ดังเกินจะแตกและไม่มีช่วงดังเบา ส่วนเสียงที่เบาเกินทำให้คำพูดฟังไม่ออก ผู้ฟังต้องคอยปรับเสียงเอง

สำหรับฟีด RSS หน้าเดียวกันรับไฟล์ MP3 หรือ AAC และแนะนำ AAC เพราะคุณภาพดีกว่าที่ bit rate เท่ากัน ช่วงที่แนะนำที่อัตราสุ่ม 44.1 หรือ 48 kHz คือ 64 ถึง 128 kbps สำหรับเสียงโมโน และ 128 ถึง 256 kbps สำหรับสเตอริโอ

| รายการตั้งค่า                   | ค่าที่ Apple แนะนำ                   |
| --------------------------------- | ------------------------------------ |
| ความดังโดยรวม                  | ราว -16 dB LKFS (บวกลบ 1 dB)        |
| True-peak                         | ไม่เกิน -1 dBFS                     |
| รูปแบบไฟล์สำหรับฟีด           | MP3 หรือ AAC (แนะนำ AAC ในไฟล์ MP4) |
| Bit rate โมโนที่ 44.1/48 kHz     | 64-128 kbps                          |
| Bit rate สเตอริโอที่ 44.1/48 kHz | 128-256 kbps                         |

### รายการที่อัดด้วยไมค์ตัวเดียวต้องทำเป็นสเตอริโอไหม

ไม่ต้องสำหรับฟีด RSS ตารางของ Apple มีช่วง bit rate ของไฟล์โมโนแยกไว้ รายการพูดคุยที่อัดไมค์เดียวใช้ไฟล์โมโนได้และไฟล์เล็กกว่า เงื่อนไขเรื่องสเตอริโอที่เข้มกว่าใช้กับไฟล์ WAV และ FLAC ที่อัปโหลดเป็นเนื้อหาสำหรับสมาชิกแบบเสียเงิน

## เรื่องที่แนวทางของ Apple ไม่ได้ตอบ

แนวทางนี้ใช้กับไดเรกทอรีของ Apple ถ้ารายการของแบรนด์ลงหลายแพลตฟอร์ม ยังมีห้าเรื่องที่ต้องหาคำตอบจากที่อื่น

1. **แพลตฟอร์มอื่น** บทนี้ไม่ได้ตรวจกติกาของ Spotify YouTube หรือผู้ให้บริการโฮสต์รายใด แต่ละแห่งมีเงื่อนไขของตัวเอง
2. **สัดส่วนโฆษณาเป็นตัวเลข** แนวทางใช้คำว่าเนื้อหาต้องมากกว่าอย่างชัดเจน ไม่ได้ระบุนาทีหรือเปอร์เซ็นต์
3. **กฎหมายไทยเรื่องการโฆษณา** ข้อ 3.1 ให้ทำตามกฎหมายของแต่ละประเทศ บทนี้ไม่ได้วิเคราะห์กฎหมายไทย สินค้าที่มีกฎเฉพาะอย่างอาหารเสริมหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ต้องตรวจเพิ่ม
4. **ขั้นตอนตรวจของ Apple** แนวทางบอกว่า Apple อาจติดป้าย ถอดรายการ หรือระงับบัญชีจากการตรวจของคนหรือระบบ แต่ไม่ได้บอกว่าตรวจเมื่อไรหรือบ่อยแค่ไหน
5. **ผลต่อยอดขาย** เอกสารของแพลตฟอร์มไม่มีข้อมูลว่ารูปแบบรายการใดพาลูกค้าใหม่มาให้แบรนด์มากที่สุด

## ก่อนส่งรายการเข้า Apple Podcasts

ก่อนส่งฟีดเข้า Apple Podcasts Connect ให้ไล่ตรวจหกข้อนี้กับตอนแรกและข้อมูลรายการ

1. **เนื้อหาหลักของตอนตอบคำถามของผู้ฟัง** และช่วงพูดถึงสินค้าสั้นกว่าเนื้อหาอย่างชัดเจน
2. **ชื่อและคำอธิบายตรงกับสิ่งที่พูด** ไม่มีคำค้นที่ไม่เกี่ยวข้อง
3. **ดนตรี เสียงประกอบ และเสียงพากย์มีหลักฐานสิทธิ์** เก็บสัญญาหรือใบอนุญาตไว้
4. **เปิดเผยการใช้เสียง AI** ทั้งในเสียงและในคำอธิบาย ถ้าใช้
5. **ระดับเสียงวัดได้ราว -16 dB LKFS** และ true-peak ไม่เกิน -1 dBFS
6. **บอกผู้ฟังเมื่อมีสปอนเซอร์** ตามกฎหมายที่ใช้กับสินค้านั้น

เรื่องสิทธิ์ในเพลงที่แบรนด์จ้างแต่งอ่านต่อได้ที่[Music Marketing เพลงหนึ่งเพลงมีเจ้าของกี่ชั้น](https://phygital.co.th/insights/music-marketing-agency) การขอความยินยอมจากเจ้าของเสียงอยู่ใน[แต่งเพลงประจำแบรนด์และพากย์เสียง เสียงคนต้องขอยินยอมแค่ไหน](https://phygital.co.th/insights/brand-song-radio-spot-voiceover) มุมของการใช้พอดแคสต์เป็นช่องทางการตลาดมีเล่าไว้ใน[Podcast Marketing คนไทยฟังนาน แต่ละแอปนับคนฟังไม่เหมือนกัน](https://phygital.co.th/insights/podcast-marketing-thailand-business) สิ่งที่หายไปหลังอัปโหลดเพลงขึ้นแพลตฟอร์มดูได้ที่[แต่งเพลงเด็กและดนตรีประกอบ อัปโหลดแล้วอะไรหายไปบ้าง](https://phygital.co.th/insights/kids-song-animation-music-agency) และขอบเขตงานเสียงทั้งหมดอยู่ที่หน้า[บริการ Music Marketing](https://phygital.co.th/solutions/music-marketing)

### ใครในบริษัทควรเป็นคนอนุมัติตอนก่อนปล่อย

คนที่รู้เรื่องในตอนนั้นดีที่สุดควรฟังเรื่องความถูกต้อง ส่วนฝ่ายการตลาดตรวจว่าช่วงพูดถึงสินค้าไม่ยาวเกินกติกาของรายการ แยกสองหน้าที่นี้ช่วยให้รายการไม่กลายเป็นโฆษณาเมื่อเวลาผ่านไป

## สรุป

แนวทางเนื้อหาของ Apple Podcasts ให้แบรนด์ทำพอดแคสต์ได้ แต่แต่ละตอนต้องมีเนื้อหามากกว่าโฆษณาอย่างชัดเจน ชื่อและคำอธิบายต้องตรงกับเนื้อหา ยอดฟังและรีวิวต้องมาจากผู้ฟังจริง เพลงและเสียงต้องมีสิทธิ์ใช้ และเสียงที่สร้างด้วย AI ต้องเปิดเผยทุกตอน ด้านเทคนิค Apple แนะนำความดังราว -16 dB LKFS และ true-peak ไม่เกิน -1 dBFS แบรนด์ที่เริ่มจากคำถามของผู้ฟังแล้วให้สินค้าเป็นคำตอบเมื่อตรงเรื่อง จะผ่านแนวทางได้และมีรายการที่คนอยากฟังต่อ

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### พอดแคสต์ต้องลง Apple Podcasts ด้วยไหม ถ้าผู้ฟังส่วนใหญ่ของแบรนด์อยู่บน YouTube

ไม่บังคับ การลงแต่ละแพลตฟอร์มเป็นการตัดสินใจของแบรนด์ แต่ถ้าจะลง Apple Podcasts ต้องทำตามแนวทางในบทนี้ และการวางรายการให้ผ่านแนวทางของ Apple ตั้งแต่แรกช่วยให้ย้ายไปลงที่อื่นได้ง่าย

### อัดไว้ครั้งเดียวหลายตอนแล้วทยอยปล่อยได้ไหม

ได้ แนวทางไม่ได้ห้ามการอัดล่วงหน้า ข้อที่ต้องระวังคือถ้าปล่อยตอนแนะนำรายการก่อน ตอนจริงต้องตามมาในเวลาไม่นาน

### ถ้าแก้ไฟล์เสียงของตอนที่ปล่อยไปแล้ว ต้องส่งตอนใหม่ไหม

ข้อ 1.9 ให้แทนที่ไฟล์ของตอนเดิม การส่งสำเนาซ้ำของตอนหรือของรายการอาจทำให้ถูกถอดเนื้อหาซ้ำออก

### รายการที่มีคำหยาบบางช่วงต้องทำอะไร

ติดป้าย Explicit ที่ตอนนั้นตามข้อ 1.2 และเขียนชื่อตอนตามจริงโดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายดอกจันเซ็นเซอร์เอง ข้อ 1.3 บอกว่า Apple เซ็นเซอร์คำบางคำในชื่อให้อัตโนมัติ

### ทำรายการแบบสมาชิกเสียเงินได้ไหม

ทำได้ผ่าน Apple Podcasts Subscriptions โดยมีกติกาเพิ่ม เช่น ห้ามเก็บเงินกับเนื้อหาที่แจกฟรีที่อื่นในประเทศเดียวกันพร้อมกัน และราคารายปีไม่ควรเกินสิบสองเท่าของรายเดือน แบรนด์ที่ทำรายการเพื่อสร้างความรู้จักส่วนใหญ่ไม่ต้องใช้ส่วนนี้

### จำเป็นต้องมีเพลงประจำรายการไหม

ไม่จำเป็นตามแนวทาง แต่เสียงเปิดที่ใช้ซ้ำทุกตอนช่วยให้ผู้ฟังจำรายการได้ ถ้าจะมี ควรเป็นเพลงที่แบรนด์ถือสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้ใช้ในเชิงพาณิชย์

## รายการของแบรนด์คุณตอบคำถามอะไรที่ลูกค้าถามอยู่ทุกวัน?

ทีมเสียงของ PHYGITAL AGENCY ช่วยเปลี่ยนคำถามเหล่านั้นเป็นหัวข้อตอน วางช่วงพูดถึงสินค้าให้สั้นพอดี และทำดนตรีเปิดปิดรายการที่แบรนด์ถือสิทธิ์เอง

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)