# ISFP ผู้บริหาร กับผู้สร้าง MBTI ที่ไม่ได้เรียนจิตวิทยามาก่อน

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/mbti-isfp-executive-leadership-decision-blind-spot · เผยแพร่ 7 มกราคม 2569 · อ่าน 11 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

ผู้สร้าง MBTI ไม่ใช่นักจิตวิทยา แต่ใช้เวลาหลายสิบปีและหาคู่หูสายวิจัยมาทำให้งานตรวจสอบได้ เจ้าของกิจการ ISFP ที่สร้างงานจากฝีมือเรียนอะไรจากเรื่องนี้ได้

## Key Takeaways

- **ผู้จำหน่ายแบบประเมินอย่าง The Myers-Briggs Company เขียนเองว่า Katharine Cook Briggs และ Isabel Briggs Myers ผู้สร้าง MBTI ไม่ใช่นักจิตวิทยา** — ทั้งสองจบมหาวิทยาลัย ศึกษาทฤษฎีประเภททางจิตวิทยาของ Carl Jung อยู่หลายปี และสร้างเครื่องมือจากการสังเกตคนอย่างเป็นระบบ
- **มูลนิธิ Myers & Briggs เล่าว่าในปี 1975 Myers ร่วมกับ Mary McCaulley ศาสตราจารย์จิตวิทยาของมหาวิทยาลัยฟลอริดา ตั้งศูนย์ CAPT** — เพื่อฝึกอบรม ตีพิมพ์ และทำวิจัย McCaulley รับช่วงงานวิจัยต่อหลัง Myers เสียชีวิตในปี 1980
- **เจ้าของกิจการ ISFP ที่สร้างงานจากฝีมือและการสังเกตไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองก่อนจึงเริ่มได้** — แต่งานจะโตและส่งต่อได้เมื่อมีคนช่วยจดวิธีทำ วัดผล และเก็บหลักฐานให้คนอื่นตรวจสอบ

เจ้าของกิจการที่เริ่มจากฝีมือของตัวเอง เช่น ร้านเซรามิก สตูดิโอออกแบบ หรือแบรนด์เสื้อผ้าทำมือ มักถูกถามในวันที่ธุรกิจเริ่มโตว่าเรียนจบด้านนี้มาหรือไม่ มีใบรับรองอะไร และมาตรฐานของงานวัดจากอะไร คำถามเหล่านี้ทำให้หลายคนรู้สึกว่าสิ่งที่สร้างมาด้วยการลงมือทำยังไม่น่าเชื่อถือพอ ผู้อ่านที่บทนี้ตั้งใจคุยด้วยคือผู้บริหาร ISFP ที่กำลังคิดเรื่องนี้ เนื้อหาเล่าประวัติของผู้สร้าง MBTI เอง ซึ่งไม่ได้เรียนจิตวิทยาแต่ทำให้เครื่องมือของตัวเองถูกตรวจสอบได้ แล้วสรุปเป็นขั้นตอนที่เจ้าของกิจการงานฝีมือนำไปใช้ได้

> ประวัติผู้สร้างในบทนี้มาจากผู้จำหน่ายแบบประเมินและมูลนิธิที่ดูแลเครื่องมือ ทั้งสองแหล่งมีส่วนได้เสียกับชื่อเสียงของ MBTI ผู้อ่านจึงควรอ่านเป็นเรื่องเล่าของเจ้าของเครื่องมือ ส่วนคำถามว่าเครื่องมือเที่ยงแค่ไหนต้องดูจากงานวิจัยและผลการสอบซ้ำ

## ISFP ในคำบรรยายทางการและบนหน้าเว็บ 16Personalities

[คำอธิบายประเภทบุคลิกภาพ 16 แบบของมูลนิธิ Myers & Briggs](https://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/the-16-mbti-personality-types/) บรรยาย ISFP ว่าเงียบ เป็นมิตร อ่อนไหว และใจดี มีความสุขกับช่วงเวลาปัจจุบันและสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัว ชอบมีพื้นที่ของตัวเองและทำงานตามจังหวะเวลาของตัวเอง ภักดีต่อคุณค่าที่ยึดถือและต่อคนที่สำคัญกับตัวเอง ไม่ชอบความขัดแย้ง และไม่บังคับความเห็นหรือคุณค่าของตัวเองใส่คนอื่น

### **ทำงานตามจังหวะของตัวเองมีผลกับการบริหารอย่างไร**

ประโยคนี้บอกว่า ISFP ทำงานได้ดีเมื่อกำหนดจังหวะเองได้ ซึ่งตรงกับการเป็นเจ้าของกิจการ แต่เมื่อมีลูกทีม จังหวะของผู้บริหารกลายเป็นจังหวะของทั้งร้าน ลูกทีมต้องรู้ว่างานไหนเสร็จเมื่อไร ผู้บริหาร ISFP ที่ตกลงกำหนดส่งกับทีมไว้ล่วงหน้า ยังรักษาพื้นที่ของตัวเองได้ โดยที่ทีมไม่ต้องรอแบบไม่รู้กำหนด

### **หน้าเว็บ 16Personalities บรรยาย ISFP ว่าอย่างไร**

ชื่อเล่นของ ISFP บน 16Personalities คือ Adventurer ผลบนเว็บนี้ออกโดยแบบทดสอบของบริษัท NERIS Analytics จึงต้องแยกจากผล MBTI [หน้าจุดแข็งและจุดอ่อนของ ISFP](https://www.16personalities.com/isfp-strengths-and-weaknesses) ยกจุดแข็งห้าข้อ ได้แก่ มีเสน่ห์ เข้าใจอารมณ์ผู้อื่น ใจดีและชอบให้กำลังใจ มีจินตนาการ และทุ่มเทเมื่อสนใจ หน้าเว็บเขียนถึงข้อมีจินตนาการว่าเป็นคุณสมบัติที่อธิบายในเรซูเม่ได้ยาก ข้อสังเกตนี้ตรงกับความรู้สึกของเจ้าของกิจการงานฝีมือหลายคนที่อธิบายฝีมือของตัวเองเป็นตัวหนังสือไม่ได้

## สายงานที่หน้า careers ของ 16Personalities ยกให้ ISFP

งานที่หน้าเว็บยกตัวอย่างสะท้อนความชอบของประเภท ไม่มีงานวิจัยที่บอกว่า ISFP สำเร็จในงานเหล่านั้นมากกว่าคนอื่น ใช้เป็นจุดตั้งต้นในการดูว่างานส่วนไหนของกิจการที่ผู้บริหารควรเก็บไว้ทำเอง

### **งานสร้างสรรค์ที่หน้าเว็บยกตัวอย่างมีอะไรบ้าง**

[หน้าเส้นทางอาชีพของ ISFP](https://www.16personalities.com/isfp-careers) เขียนว่าประเภทนี้เหมาะกับงานศิลปิน นักดนตรี ช่างภาพ ผู้ฝึกสอน และนักออกแบบทุกแขนง หน้าเว็บให้เหตุผลว่า ISFP ต้องการอิสระในการสร้างสรรค์มากกว่าความมั่นคงหรือตำแหน่ง และต้องการงานที่ได้ใช้ประสาทสัมผัส ส่วนงานที่ไม่เข้ากันคืองานธุรการที่ซ้ำเดิมในสภาพแวดล้อมที่ไม่เปลี่ยน

### **ข้อจำกัดที่หน้าเว็บยอมรับเองคืออะไร**

หน้าเดียวกันเขียนว่า ISFP อาจมีปัญหากับการวางแผนระยะยาวและการตัดสินใจ ทำให้เส้นทางงานคดเคี้ยว และยกตัวอย่างงานโค้ช ที่ปรึกษา และครู ว่าต้องวางแผนยาวและมีใบรับรองก่อนเริ่ม ซึ่งใช้แรงมากสำหรับประเภทนี้ ประเด็นใบรับรองนี้คือเรื่องที่ผู้สร้าง MBTI เองก็เจอ

## ผู้สร้าง MBTI เริ่มจากการสังเกต แล้วไปถึงงานวิจัยอย่างไร

ข้อ 1 ใน[หน้าข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ MBTI](https://www.themyersbriggs.com/en-US/Support/MBTI-Facts) ของ The Myers-Briggs Company ตอบว่าผู้สร้างเครื่องมือคือ Katharine Cook Briggs และ Isabel Briggs Myers ทั้งสองจบการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการสร้างแบบประเมิน และแม้ไม่ใช่นักจิตวิทยา ก็ใช้เวลาหลายปีศึกษาทฤษฎีประเภททางจิตวิทยาของ Carl Jung จิตแพทย์ชาวสวิส บริษัทเปรียบทั้งสองกับคนที่สร้างผลงานยาวนานในสาขาของตัวเองโดยไม่ได้เรียนตรงสาย

[หน้าประวัติของมูลนิธิ Myers & Briggs](https://www.myersbriggs.org/about-us/myers-briggs-jung-legacy/) เล่ารายละเอียดเพิ่ม Katharine Cook Briggs เริ่มพัฒนาระบบบุคลิกภาพของตัวเองอยู่แล้วตอนที่หนังสือของ Jung ถูกแปลเป็นภาษาอังกฤษในปี 1923 ระบบของเธอมีประเภทที่เรียกว่า Executives ซึ่งมูลนิธิเทียบว่าตรงกับกลุ่มที่ชอบ Thinking และ Judging เมื่ออ่านงานของ Jung เธอศึกษาและนำไปใช้ จนลูกสาวคือ Isabel Myers สนใจพัฒนาแบบประเมิน Myers สร้างแบบประเมินและทฤษฎีฉบับแรกในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960

### **ทำไมการสังเกตอย่างเดียวยังไม่พอ**

มูลนิธิเขียนว่างานของ Myers เติบโตจากประสบการณ์ส่วนตัวและการสังเกตธรรมชาติของคนอย่างตั้งใจ แต่สิ่งที่ทำให้งานนั้นอยู่มาได้หลายสิบปีคือการแปลงความเข้าใจเป็นแบบประเมินเชิงปริมาณ ซึ่งคนอื่นนำไปทดสอบซ้ำได้ ถ้าความรู้ยังอยู่ในหัวของผู้สร้างคนเดียว คนอื่นจะตรวจสอบไม่ได้ว่าถูกหรือผิด และเมื่อผู้สร้างไม่อยู่ ความรู้นั้นก็หายไปด้วย

### **McCaulley เข้ามาเติมส่วนไหน**

ในปี 1975 Myers กับ Mary McCaulley ซึ่งมีปริญญาเอกและเป็นศาสตราจารย์จิตวิทยาประจำของมหาวิทยาลัยฟลอริดา ร่วมกันเปิด Center for Applications of Psychological Type หรือ CAPT ที่เมืองเกนส์วิลล์ เพื่อฝึกอบรม ตีพิมพ์ และทำวิจัย หลัง Myers เสียชีวิตในปี 1980 McCaulley นำ CAPT ต่อหลายสิบปี มูลนิธิระบุว่าเธอนำงานวิจัยที่ทำตารางการกระจายประเภท สร้างตาราง Selection Ratio Type Table และร่วมทีมทำระบบให้คะแนนด้วยคอมพิวเตอร์ชุดแรก มูลนิธิเขียนด้วยว่าถ้าไม่มี McCaulley งานเรื่องประเภทบุคลิกภาพคงไม่ลึกอย่างทุกวันนี้

### **ร้านงานฝีมือขนาดเล็กเอาบทเรียนนี้ไปใช้ตรงไหน**

ร้านงานฝีมือส่วนใหญ่เริ่มจากคนเดียวหรือคนในครอบครัว ความรู้เรื่องวัตถุดิบ สูตร และจุดที่ต้องระวังจึงอยู่กับเจ้าของทั้งหมด ช่วงที่ร้านรับออเดอร์มากขึ้นหรือเริ่มส่งของให้ร้านค้าปลีก คือช่วงที่ความรู้แบบนี้เริ่มเป็นคอขวด เพราะเจ้าของต้องตรวจงานทุกชิ้นเอง ประวัติของ Myers ชี้ว่าการแปลงความรู้ในหัวให้เป็นสิ่งที่คนอื่นทดสอบได้ควรเริ่มก่อนถึงวันที่เจ้าของรับงานไม่ไหว ไม่ใช่หลังจากนั้น

### **คำถามเรื่องความเที่ยงของ MBTI ดูที่ไหน**

ประวัติผู้สร้างตอบได้ว่าเครื่องมือมาจากไหน แต่ไม่ได้ตอบว่าเครื่องมือวัดได้เที่ยงแค่ไหน สองเรื่องนี้ต้องแยกกัน ผลการสอบซ้ำของ MBTI และตัวอักษรที่เปลี่ยนบ่อยเมื่อทำใหม่ อธิบายไว้ใน [INTP ผู้บริหาร สอบ MBTI ซ้ำแล้วตัวอักษรไหนเปลี่ยนได้](https://phygital.co.th/insights/mbti-intp-executive)

## ส่วนที่ผู้บริหาร ISFP ต้องพัฒนา

จุดอ่อนห้าข้อที่หน้าเว็บเดียวกันเขียนถึง ISFP คือ ไม่ถนัดงานที่มีโครงสร้าง คาดเดายาก เครียดง่าย ไม่ถนัดแก้ปัญหาเชิงเทคนิค และความมั่นใจในตัวเองขึ้นลง ข้อสุดท้ายหน้าเว็บอธิบายว่าคนมักเรียกร้องให้ทักษะวัดเป็นตัวเลขได้ แต่จุดแข็งของ ISFP อย่างความละเอียดอ่อนและการสำรวจวัดได้ยาก ผลงานจึงถูกมองข้าม และถ้าไม่มีคนสนับสนุน ISFP อาจเริ่มเชื่อคำของคนที่ไม่เห็นค่า

รายการนี้เป็นคำบรรยายของเว็บไซต์ ไม่ใช่ผลตรวจทางจิตวิทยา ผู้บริหาร ISFP ใช้ตรวจว่าข้อไหนกำลังเกิดกับตัวเองในช่วงที่กิจการขยาย

### **ความมั่นใจขึ้นลงเกี่ยวกับเรื่องใบรับรองอย่างไร**

เมื่อลูกค้ารายใหญ่หรือคู่ค้าถามหาใบรับรอง ผู้บริหารที่ความมั่นใจขึ้นลงอาจสรุปว่าฝีมือของตัวเองไม่พอ ประวัติของผู้สร้าง MBTI ให้อีกมุมหนึ่ง คือการไม่มีวุฒิตรงสายไม่ได้หยุดงานของ Briggs และ Myers สิ่งที่ทำให้งานได้รับการยอมรับคือการเปิดให้คนอื่นตรวจ และการมีคู่หูสายวิจัยอย่าง McCaulley สำหรับกิจการงานฝีมือ คู่หูแบบนี้อาจเป็นผู้จัดการร้านที่ชอบตัวเลข หรือที่ปรึกษาด้านมาตรฐานสินค้า ที่ช่วยเปลี่ยนความรู้สึกว่างานดีให้เป็นเกณฑ์ที่ตรวจได้

### **ไม่ถนัดโครงสร้างแล้วจะวางระบบร้านอย่างไร**

ไม่จำเป็นต้องเป็นคนวางระบบเอง ผู้บริหาร ISFP บอกได้ว่าจุดไหนของงานสำคัญที่สุด และให้คนที่ถนัดโครงสร้างเป็นคนเขียนเป็นขั้นตอน แล้วผู้บริหารตรวจว่าขั้นตอนนั้นยังรักษาสิ่งที่ทำให้งานของร้านต่างจากคนอื่นไว้ได้ การแบ่งหน้าที่แบบนี้ใกล้กับที่ Myers ทำกับ McCaulley มากกว่าการฝืนตัวเองให้กลายเป็นคนละเอียดเรื่องเอกสาร

## ทำฝีมือให้คนอื่นตรวจสอบและทำต่อได้

Myers แปลงการสังเกตเป็นแบบประเมินที่คนอื่นทดสอบได้ และร่วมกับ McCaulley ตั้งศูนย์ที่ทำวิจัยต่อหลังผู้สร้างเสียชีวิต ห้าขั้นต่อไปนี้นำแนวทางเดียวกันมาใช้กับกิจการงานฝีมือขนาดเล็ก

1. **เก็บขั้นตอนเป็นภาพหรือบันทึกสั้น** เลือกงานขายดีที่สุดสามชิ้น แล้วจดทุกขั้นตั้งแต่เตรียมวัตถุดิบจนส่งมอบ
2. **เขียนเกณฑ์งานผ่านสามถึงห้าข้อ** เช่น ขนาดคลาดเคลื่อนได้เท่าไร สีต้องตรงตัวอย่างแค่ไหน ผิวงานต้องเรียบระดับใด
3. **ให้คนอื่นลองทำตามบันทึก** ลูกทีมหรือผู้ช่วยที่ทำตามได้โดยไม่ต้องถาม คือสัญญาณว่าบันทึกใช้ได้
4. **เก็บข้อติชมจากลูกค้าเป็นหมวด** แยกคำชมและคำติตามเกณฑ์งานผ่าน แทนการเก็บเป็นความรู้สึกรวม
5. **ทบทวนเกณฑ์ปีละครั้งกับคนนอก** คนที่ไม่ได้อยู่กับงานทุกวันเห็นสิ่งที่เจ้าของมองข้ามได้

### **ขั้นไหนควรเริ่มก่อนถ้ามีเวลาน้อย**

ขั้นที่สาม เพราะบอกได้เร็วที่สุดว่าความรู้ยังอยู่ในหัวเจ้าของคนเดียวหรือไม่ ถ้าผู้ช่วยทำตามแล้วได้งานที่ต่างไปมาก แปลว่าบันทึกยังขาดขั้นสำคัญ การรู้จุดที่ขาดตั้งแต่ร้านยังเล็กช่วยให้การขยายสาขาหรือรับคนเพิ่มในอนาคตไม่ต้องพึ่งเจ้าของทุกชิ้น ผู้บริหารที่ต้องสลับไปพูดหน้าห้องบ่อยขึ้นเมื่อร้านโต มีเรื่องต้นทุนของการฝืนความชอบให้อ่านต่อใน [ISTP ผู้บริหาร ฝืนความชอบของตัวเองได้ แต่ฝืนนานมีราคา](https://phygital.co.th/insights/mbti-istp-executive)

## สรุป

ผู้สร้าง MBTI ไม่ได้เรียนจิตวิทยา แต่ทำให้งานของตัวเองตรวจสอบได้ด้วยการแปลงการสังเกตเป็นแบบประเมินเชิงปริมาณ และหาคู่หูสายวิจัยอย่าง Mary McCaulley มาตั้ง CAPT ในปี 1975 ประวัตินี้มาจากผู้จำหน่ายและมูลนิธิที่ดูแลเครื่องมือ ส่วนความเที่ยงของเครื่องมือต้องดูจากผลการสอบซ้ำแยกต่างหาก ฝั่ง 16Personalities ที่ต้องแยกจาก MBTI ยกงานศิลปิน นักดนตรี ช่างภาพ ผู้ฝึกสอน และนักออกแบบให้ ISFP และยอมรับว่าประเภทนี้อาจลำบากกับงานที่ต้องวางแผนยาวและใช้ใบรับรอง เจ้าของกิจการ ISFP จึงไม่ต้องรอใบรับรองก่อนเริ่ม แต่ควรจดขั้นตอน วางเกณฑ์งานผ่าน และให้คนนอกตรวจ ซึ่งเข้ากับ ISFP ที่มูลนิธิบรรยายว่าเงียบ ใจดี ภักดีต่อคุณค่า และชอบทำงานตามจังหวะของตัวเอง

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### ไม่มีวุฒิตรงสายแต่อยากเปิดคอร์สสอนงานฝีมือ ควรเริ่มอย่างไร

เริ่มจากจดขั้นตอนที่สอนให้คนอื่นทำซ้ำได้ และเก็บผลงานของผู้เรียนเป็นหลักฐาน ถ้างานประเภทนั้นมีใบอนุญาตหรือมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด ต้องตรวจกับหน่วยงานที่ดูแลก่อนเปิดสอน

### ประวัติที่ว่าผู้สร้างไม่ใช่นักจิตวิทยาทำให้ MBTI เชื่อถือไม่ได้หรือไม่

ประวัติผู้สร้างไม่ได้ตัดสินความเที่ยงของเครื่องมือ สิ่งที่ต้องดูคือผลการสอบซ้ำและงานวิจัยที่คนนอกทำ ซึ่งมีทั้งงานที่สนับสนุนและงานที่วิจารณ์

### ประเภท Executives ของ Katharine Briggs ตรงกับ ISFP หรือไม่

ไม่ตรง มูลนิธิเทียบประเภท Executives กับกลุ่มที่ชอบ Thinking และ Judging ขณะที่ ISFP ชอบ Feeling และ Perceiving การเป็นผู้บริหารจึงไม่ได้ผูกกับประเภทใดประเภทหนึ่ง

### ISFP ต่างจาก INFP อย่างไร

ตัวอักษรตัวที่สองไม่เหมือนกัน คำอธิบายทางการของ ISFP พูดถึงความสุขกับปัจจุบันและสิ่งรอบตัว ส่วน INFP พูดถึงการมองเห็นความเป็นไปได้และการใช้ชีวิตให้ตรงกับคุณค่า ผู้บริหาร INFP มีเรื่องคะแนนใกล้กึ่งกลางให้อ่านต่อใน [INFP ผู้บริหาร คะแนนใกล้กึ่งกลางสเกลบอกอะไรมากกว่าตัวอักษร](https://phygital.co.th/insights/mbti-infp-executive)

### กิจการเล็กที่มีเจ้าของคนเดียวต้องมีคู่หูแบบ McCaulley ด้วยหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องเป็นหุ้นส่วน คู่หูอาจเป็นลูกค้าประจำที่ยอมให้ข้อติชมเป็นระบบ หรือเพื่อนร่วมอาชีพที่ตรวจงานให้ปีละครั้ง จุดสำคัญคือมีคนนอกที่ช่วยตรวจงาน

## ถ้าวันนี้ต้องให้คนอื่นทำงานชิ้นขายดีที่สุดของร้านแทน คุณมีอะไรให้เขาดูบ้าง

ทีม PHYGITAL AGENCY เก็บภาพขั้นตอนงานฝีมือทีละขั้น ให้เป็นทั้งคู่มือของทีมและหลักฐานคุณภาพที่ลูกค้าเห็นได้

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)