# สรุปการตลาดครึ่งปี 2026 คำโฆษณาเกินจริงถูกตรวจเข้มขึ้น

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/digital-marketing-recap-h1-2026 · เผยแพร่ 10 มีนาคม 2569 · อ่าน 14 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

สรุปการตลาดครึ่งปี 2026 จากเอกสารที่ออกก่อนกลางปี งบโฆษณาห้าเดือนแรกหดตัว สภาผู้บริโภคเปิดผลศึกษาการฟอกเขียว และกรม สบส. ตรวจโพสต์โฆษณาสถานพยาบาลร่วมกับแพลตฟอร์ม

## Key Takeaways

- **งบโฆษณาไทยห้าเดือนแรกของปี 2569 อยู่ที่ 32,866 ล้านบาท ลดลง 4.48%** — ตามตัวเลขที่ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร MI GROUP ให้สัมภาษณ์ในเดือนมิถุนายน แบรนด์ที่งบน้อยลงจึงเหลือโอกาสสื่อสารน้อยลง และแต่ละข้อความต้องยืนได้ด้วยหลักฐาน
- **สภาผู้บริโภคเปิดผลศึกษาการฟอกเขียวขององค์กรพลังงาน 10 แห่งเมื่อ 30 มีนาคม 2569** — พฤติกรรมที่พบบ่อยสามอันดับแรกคือเลือกเปิดเผยเฉพาะด้านที่ดูดี ใช้ศัพท์เทคนิคหรือภาพธรรมชาติชี้นำ และกล่าวอ้างคลุมเครือ พร้อมเสนอให้ สคบ. ออกแนวปฏิบัติเรื่องคำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อม
- **กรม สบส. ตรวจโพสต์โฆษณาสถานพยาบาล 4,521 โพสต์ระหว่างตุลาคม 2568 ถึงมีนาคม 2569 พบเข้าข่ายผิด 2,433 โพสต์** — และเมื่อ 23 เมษายน 2569 ได้เชิญผู้ดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์มาซักซ้อมการถอดโพสต์ที่ผิดกฎหมาย

เจ้าของธุรกิจที่นั่งทบทวนแผนการตลาดช่วงกลางปีมักเจอบทสรุปเทรนด์หลายสิบชิ้นที่พูดถึงสิ่งที่ "กำลังจะมา" แต่หาเอกสารรองรับไม่ได้ ทั้งที่สิ่งที่ต้องตัดสินใจจริงคือคำโฆษณาชุดเดิมยังใช้ต่อได้หรือไม่ หน้านี้รวบรวมเฉพาะเรื่องที่มีเอกสารลงวันที่ก่อนกลางปี 2569 เรียงตามเวลาที่เกิดขึ้น และชี้ว่าเรื่องไหนกระทบคำโฆษณาของธุรกิจทั่วไป เรื่องไหนยังเป็นแค่ข้อเสนอ

ภาพรวมของครึ่งปีแรกไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือใหม่ หน่วยงานรัฐ องค์กรผู้บริโภค และแพลตฟอร์มเริ่มตรวจคำกล่าวอ้างในโฆษณาจากหลายทางพร้อมกัน ทั้งเรื่องสิ่งแวดล้อมและเรื่องสุขภาพ ขณะที่งบโฆษณารวมของประเทศลดลง บทนี้ไม่คาดการณ์ครึ่งหลัง ตัวเลขทุกตัวในหน้านี้เกิดขึ้นแล้วและมีต้นทางให้เปิดตรวจ

## งบโฆษณาห้าเดือนแรกหดตัว ทุกข้อความจึงต้องคุ้ม

ตัวเลขที่ออกมาช่วงกลางปีบอกว่าเม็ดเงินโฆษณารวมของไทยยังลดลง และลดลงมากกว่าที่คนในอุตสาหกรรมคาดไว้ตอนต้นปี

[The Nation รายงานเมื่อ 24 มิถุนายน 2569](https://www.nationthailand.com/business/40067831) โดยอ้างข้อมูลจากกรุงเทพธุรกิจว่า งบโฆษณารวมช่วงห้าเดือนแรกของปี 2569 อยู่ที่ 32,866 ล้านบาท หดตัว 4.48% นายภวัต เรืองเดชวรชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร MI GROUP อธิบายว่าต้นปีคาดไว้เพียงว่าสื่อหลักจะหดตัวเล็กน้อย แต่ความขัดแย้งในตะวันออกกลางดันต้นทุนการผลิตและค่าขนส่งขึ้น ธุรกิจจึงตัดงบลงอีก เขายังระบุว่าแรงกดดันนี้หนักเป็นพิเศษสำหรับ SME

ตัวเลขชุดนี้เป็นงบรวมทุกสื่อ ไม่ได้แยกว่าแบรนด์ขนาดไหนตัดงบเท่าไร ผู้อ่านจึงไม่ควรใช้ตัดสินงบของธุรกิจตัวเองโดยตรง ภาพรวมของงบโฆษณาแยกตามประเภทสื่อและบทบาทของเอเจนซีแต่ละแบบเล่าไว้ใน [Advertising Agency คืออะไร เอเจนซีโฆษณาครบวงจรทำงานอย่างไร](https://phygital.co.th/insights/what-is-advertising-agency-full-service)

### งบโฆษณาที่ลดลงเกี่ยวกับคำในโฆษณาอย่างไร

เกี่ยวในแง่จำนวนครั้งที่แบรนด์ได้พูดกับลูกค้า เมื่องบลดลง แบรนด์ยิงโฆษณาได้น้อยครั้งขึ้น ข้อความแต่ละชิ้นจึงต้องทำงานหนักกว่าเดิม ถ้าชิ้นใดถูกสั่งระงับหรือถูกแพลตฟอร์มถอด งบที่จ่ายไปกับชิ้นนั้นเสียเปล่าทั้งก้อน และยังต้องจ่ายค่าผลิตชิ้นใหม่ การตรวจคำกล่าวอ้างก่อนเผยแพร่จึงเป็นเรื่องต้นทุนด้วย ไม่ใช่เรื่องความระมัดระวังอย่างเดียว

## ผลศึกษาการฟอกเขียวของสภาผู้บริโภค 30 มีนาคม

เอกสารที่เกี่ยวกับคำโฆษณาด้านสิ่งแวดล้อมโดยตรงที่สุดของครึ่งปีแรกมาจากสภาองค์กรของผู้บริโภค ซึ่งเปิดผลศึกษาว่าองค์กรใหญ่สื่อสารเรื่องสิ่งแวดล้อมเกินกว่าที่ทำจริงในรูปแบบใดบ้าง

[สภาผู้บริโภคร่วมกับบริษัท ป่าสาละ จำกัด นำเสนอผลการศึกษาการฟอกเขียวของรัฐวิสาหกิจและบริษัทพลังงานขนาดใหญ่ 10 แห่ง](https://www.tcc.or.th/300369%5Fgreen-washing%5Fnews/) เมื่อ 30 มีนาคม 2569 ผู้วิจัยนิยามการฟอกเขียวว่าเป็นกลยุทธ์เชิงภาพลักษณ์ที่ทำให้องค์กรดูยั่งยืนกว่าความเป็นจริง และตรวจจากข้อมูลที่องค์กรเปิดเผยต่อสาธารณะในช่วง 16 เดือน ได้แก่ รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน เว็บไซต์ และสื่อประชาสัมพันธ์

| พฤติกรรมที่งานศึกษาระบุ                           | ตัวอย่างที่งานศึกษายกมา                                                                            | สิ่งที่แบรนด์ทั่วไปทำพลาดได้ในแบบเดียวกัน                                                         |
| ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| เลือกเปิดเผยข้อมูลบางแง่มุม                     | เน้นโครงการพลังงานหมุนเวียน ไม่พูดถึงกิจกรรมหลักที่ปล่อยคาร์บอนสูง                           | โพสต์เรื่องแก้วรียูสทั้งเดือน ส่วนกล่องใส่อาหารที่ขายทุกวันยังเป็นพลาสติกใช้ครั้งเดียว |
| ใช้ภาษาทางเทคนิคหรือภาพชี้นำ                    | คำว่า "ถ่านหินสะอาด" ที่ไม่อธิบาย หรือภาพธรรมชาติที่ทำให้เข้าใจว่าเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม | ใส่ใบไม้สีเขียวบนฉลากสินค้าที่ไม่มีคุณสมบัติด้านสิ่งแวดล้อมรองรับ                             |
| กล่าวอ้างคลุมเครือ                                  | ตั้งเป้า Net Zero โดยไม่มีแผนที่ตรวจสอบได้                                                        | เขียนว่า "รักษ์โลก" โดยไม่บอกว่ารักษ์ในเรื่องใด วัดอย่างไร                                       |
| อ้างความเขียวในเรื่องที่กฎหมายบังคับอยู่แล้ว | ไม่ได้ระบุตัวอย่างเพิ่ม                                                                             | โฆษณาว่าบำบัดน้ำเสียก่อนปล่อย ทั้งที่เป็นหน้าที่ตามกฎหมาย                                       |
| อ้างการชดเชยคาร์บอนโดยไม่ให้รายละเอียด        | ไม่ได้บอกประเภท ปริมาณ และใบรับรอง                                                                 | ประกาศว่าอีเวนต์เป็นกลางทางคาร์บอนโดยไม่บอกว่าชดเชยจากโครงการใด                              |

ข่าวของสภาผู้บริโภคสรุปว่าพบพฤติกรรมเสี่ยง 6 รูปแบบ แต่หัวข้อย่อยในหน้าเดียวกันเขียนว่า "เปิด 8 รูปแบบ" และเนื้อข่าวระบุชื่อไว้ห้ารูปแบบตามตารางข้างต้น ผู้ที่ต้องใช้จำนวนรูปแบบที่แน่นอนควรขอรายงานฉบับเต็มจากสภาผู้บริโภค งานศึกษาใช้คำว่าพฤติกรรม "สุ่มเสี่ยง" หน้านี้จึงไม่ระบุชื่อองค์กรที่ถูกศึกษา

### ธุรกิจที่ไม่ใช่บริษัทพลังงานต้องสนใจผลศึกษานี้ไหม

ควรสนใจ เพราะรูปแบบที่งานศึกษาพบเป็นวิธีเขียนและวิธีเลือกภาพ ไม่ได้ผูกกับอุตสาหกรรมพลังงาน ร้านอาหาร โรงแรม และแบรนด์สินค้าอุปโภคก็เลือกเล่าเฉพาะด้านที่ดูดี หรือใช้คำกว้างอย่าง "รักษ์โลก" ได้เหมือนกัน งานศึกษายังชี้ว่าประเทศไทยยังไม่มีกฎหมายที่ว่าด้วยการฟอกเขียวโดยตรง มีเพียงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและการโฆษณาที่เป็นธรรม ช่องว่างนี้ทำให้ข้อเสนอในหัวข้อถัดไปควรจับตา

## ข้อเสนอถึง ก.ล.ต. และ สคบ. ที่ยังเป็นข้อเสนอ

งานศึกษาเดียวกันเสนอให้หน่วยงานกำกับสองแห่งปรับแนวปฏิบัติ ข้อเสนอเหล่านี้ยังไม่ใช่กฎ แต่บอกทิศทางที่องค์กรผู้บริโภคจะผลักต่อ

ข้อเสนอต่อ ก.ล.ต. ขอให้บริษัทจดทะเบียนที่ประกาศเป้าหมาย Net Zero เปิดเผยแผนการเปลี่ยนผ่าน กำหนดเป้าหมายระยะสั้น กลาง และยาว และเปิดเผยงบลงทุนในอนาคตที่สอดคล้องกับเป้าหมาย การอ้างการชดเชยคาร์บอนควรบอกประเภท ปริมาณ และใบรับรอง

ข้อเสนอต่อ สคบ. มีสองข้อ ข้อแรกคือออกแนวปฏิบัติกำกับคำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อม เช่น "พลังงานสะอาด" หรือ "เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" ให้ต้องมีหลักฐานรองรับ ข้อที่สองคือระบบตรวจสอบก่อนเผยแพร่สำหรับคำที่มีความเสี่ยงสูง เช่น "ไฟฟ้าสีเขียว" งานศึกษายังเสนอให้เพิ่มนิยามการฟอกเขียว หลักฐานที่ต้องแสดง และบทลงโทษไว้ในกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หรือให้ สคบ. ออกแนวทางเฉพาะเรื่องนี้

### การตรวจสอบก่อนเผยแพร่ที่งานศึกษาเสนอหมายถึงอะไร

หมายถึงให้โฆษณาที่ใช้คำเสี่ยงสูงหรือคำที่ความหมายไม่แน่นอนผ่านการตรวจจากหน่วยงานก่อนออกสื่อ แทนการตรวจหลังจากมีผู้ร้องเรียน ตัวอย่างในงานศึกษาคือ "ถ่านหินสะอาด" และ "ไฟฟ้าสีเขียว" ณ กลางปี 2569 ข้อเสนอนี้ยังไม่มีผลบังคับ ธุรกิจทั่วไปยังไม่ต้องยื่นอะไร แต่ถ้าวันหนึ่งมีผลขึ้นมา แบรนด์ที่เก็บหลักฐานของทุกคำไว้ตั้งแต่ตอนนี้จะเตรียมเอกสารได้เร็วกว่า

## กรม สบส. กับแพลตฟอร์มออนไลน์ 23 เมษายน

ฝั่งโฆษณาสุขภาพ หน่วยงานรัฐขยับจากการตรวจโพสต์ทีละชิ้นไปทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มที่โพสต์เหล่านั้นอยู่

[ข่าวของกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ](https://hcpr.hss.moph.go.th/archives/hss-news/11021/) ระบุว่าเมื่อ 23 เมษายน 2569 อธิบดีกรม สบส. เปิดการประชุมซักซ้อมการบังคับใช้กฎหมายการโฆษณาสถานพยาบาลสำหรับผู้ดูแลสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยมี กสทช. อย. สคบ. และตำรวจร่วมด้วย และเชิญผู้ดูแลแพลตฟอร์มเอกชน เช่น Facebook TikTok วงใน Gowabi และ HDmall

| ตัวเลขและมาตรการจากข่าวของกรม สบส. | รายละเอียด                                                     |
| ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| ช่วงเวลาที่ตรวจ                       | ปีงบประมาณ 2569 เดือนตุลาคม 2568 ถึงมีนาคม 2569               |
| โพสต์ที่ตรวจ                           | 4,521 โพสต์                                                     |
| โพสต์ที่เข้าข่ายผิดกฎหมายโฆษณา     | 2,433 โพสต์ (ราว 54% ของที่ตรวจ)                              |
| สถานพยาบาลที่เกี่ยวข้อง               | 89 แห่ง                                                         |
| ตัวอย่างคำที่มักพบในโพสต์ที่ผิด  | เก่งที่สุด ระดับโลก ขาวทั่วเรือนร่าง คืนความสาว ครบวงจร |
| ขั้นตอนเมื่อพบโพสต์ผิด              | กรมสั่งผู้โฆษณาให้ระงับ และประสานแพลตฟอร์มให้ถอดโพสต์ |

ข่าวฉบับเดียวกันย้ำว่า พ.ร.บ.สถานพยาบาล 2541 ห้ามโฆษณาเท็จ ห้ามโอ้อวดเกินจริง และห้ามทำให้ผู้รับบริการเข้าใจผิดในสาระสำคัญ และสถานพยาบาลต้องขออนุมัติโฆษณาก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง ผู้ดูแลแพลตฟอร์มที่เพิกเฉยต่อการประสานอาจถูกดำเนินการตามกฎหมายเช่นเดียวกับผู้เผยแพร่

### ทำไมกรม สบส. ต้องเชิญแพลตฟอร์มมาประชุมด้วย

เพราะโพสต์ส่วนใหญ่ที่ตรวจพบอยู่บนแพลตฟอร์มเอกชน และการสั่งผู้โฆษณาให้ระงับอย่างเดียวใช้เวลา กรมจึงต้องการให้แพลตฟอร์มเข้าใจเกณฑ์เดียวกันและถอดโพสต์ได้เมื่อได้รับแจ้ง สำหรับคลินิกและโรงพยาบาลเอกชน ผลคือโพสต์ที่ผิดอาจหายไปจากหน้าเพจโดยเจ้าของไม่ได้กดลบเอง ข้อจำกัดเรื่องกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาคลินิกบนแพลตฟอร์มอ่านต่อได้ที่ [โฆษณาคลินิกบน Google และ Meta กลุ่มเป้าหมายที่ใช้ไม่ได้](https://phygital.co.th/insights/clinic-medical-advertising-agency)

## คำอ้างสีเขียวในตลาดยุโรปที่มีวันบังคับใช้ชัดแล้ว

ธุรกิจไทยที่ขายถึงผู้บริโภคในยุโรปมีเส้นเวลาที่รู้ล่วงหน้าแล้ว ไม่ต้องคาดเดา

กฎ Directive (EU) 2024/825 ของสหภาพยุโรปกำหนดวันมีผลไว้ในตัวบท คือ 27 กันยายน 2569 โดยไม่ให้ใช้คำกล่าวอ้างทั่วไปเรื่องสิ่งแวดล้อมหากไม่มีผลงานรองรับตามระดับที่กฎกำหนด และไม่ให้บอกว่าสินค้าไม่เพิ่มคาร์บอนสุทธิเพราะไปซื้อคาร์บอนเครดิตจากโครงการนอกห่วงโซ่การผลิตของสินค้านั้น รายละเอียดว่าคำแบบไหนใช้ไม่ได้และแบรนด์ไทยควรแยกข้อความตามตลาดอย่างไรอยู่ใน [บริการ ESG คำอ้างสีเขียวแบบไหนที่ขายเข้ายุโรปไม่ได้แล้ว](https://phygital.co.th/insights/esg-sustainable-marketing-agency)

เมื่อวางคู่กับงานศึกษาของสภาผู้บริโภค จะเห็นว่าคำที่งานศึกษาไทยยกเป็นพฤติกรรมเสี่ยง เช่น คำกว้างและการอ้างชดเชยคาร์บอนแบบไม่มีรายละเอียด เป็นคำกลุ่มเดียวกับที่กฎของยุโรปห้าม แบรนด์ที่ขายทั้งสองตลาดจึงใช้ชุดหลักฐานเดียวกันตอบได้ทั้งสองทาง

### แบรนด์ที่ขายเฉพาะในไทยต้องทำตามกฎของยุโรปไหม

ไม่ต้องในทางกฎหมาย กฎของยุโรปคุ้มครองผู้บริโภคในยุโรป แต่แบรนด์ที่ขายเฉพาะในไทยใช้กฎนี้เป็นรายการตรวจได้ เพราะคำที่กฎห้ามทับกับพฤติกรรมเสี่ยงที่งานศึกษาของสภาผู้บริโภคพบ และข้อเสนอต่อ สคบ. ก็ชี้ไปทางเดียวกัน คือคำกล่าวอ้างต้องมีหลักฐาน การเตรียมหลักฐานไว้ก่อนจึงไม่สูญเปล่า ไม่ว่าไทยจะออกแนวปฏิบัติหรือไม่

## สิ่งที่ข้อมูลครึ่งปีแรกยังตอบไม่ได้

ข้อมูลทั้งสามชุดในหน้านี้มีขอบเขตของตัวเอง การอ่านเกินขอบเขตจะนำไปสู่ข้อสรุปที่ผิด

* **งานศึกษาการฟอกเขียวศึกษาองค์กรพลังงาน 10 แห่ง** ไม่ได้สำรวจธุรกิจทั้งประเทศ จึงบอกไม่ได้ว่าการฟอกเขียวพบบ่อยแค่ไหนในธุรกิจขนาดเล็ก
* **ตัวเลข 2,433 โพสต์เป็นผลตรวจเฉพาะโฆษณาสถานพยาบาล** ไม่ได้รวมโฆษณาอาหาร ยา และเครื่องสำอางซึ่ง อย. ดูแล
* **ตัวเลขงบโฆษณาห้าเดือนแรกมาจากบทสัมภาษณ์ที่สื่ออ้างต่อ** ไม่ใช่รายงานที่เปิดตารางข้อมูลเต็ม และเป็นงบรวมทุกสื่อ
* **ข้อเสนอต่อ ก.ล.ต. และ สคบ. ยังไม่มีผลบังคับ** ณ กลางปี 2569 หน้านี้ไม่คาดการณ์ว่าจะออกเป็นกฎเมื่อใด

### ทำไมบทสรุปนี้ไม่ทำนายครึ่งหลัง

เพราะการทำนายต้องพึ่งตัวเลขที่ยังไม่เกิด ส่วนเอกสารที่ออกมาแล้วตรวจย้อนได้เสมอ ผู้บริหารที่ใช้บทสรุปวางแผนต้องรู้ว่าข้อไหนเป็นข้อเท็จจริง ข้อไหนเป็นความเห็น ถ้าผสมกันในหน้าเดียวก็แยกไม่ออก หน้านี้จึงรวบรวมเฉพาะเหตุการณ์ที่มีวันที่และหน่วยงานกำกับ ข้อสังเกตเรื่องแนวโน้มควรมาจากตัวเลขครึ่งหลังเมื่อออกมาจริง

## คำและภาพที่ควรทบทวนก่อนวางแผนครึ่งหลัง

ตารางนี้รวมคำและภาพที่เอกสารครึ่งปีแรกยกขึ้นมาโดยตรง เจ้าของธุรกิจใช้ไล่ตรวจโฆษณาชุดที่จะออกต่อได้ทันที

| คำหรือภาพที่พบในโฆษณา                                  | เอกสารที่ยกขึ้นมา                                         | สิ่งที่ควรมีก่อนใช้ต่อ                                         |
| ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| รักษ์โลก เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม พลังงานสะอาด           | งานศึกษาสภาผู้บริโภค ข้อเสนอต่อ สคบ.                    | ผลงานที่วัดได้และบอกว่าวัดเรื่องใด                         |
| Net Zero หรือเป็นกลางทางคาร์บอน                          | งานศึกษาสภาผู้บริโภค ข้อเสนอต่อ ก.ล.ต. และกฎของยุโรป | แผนลดการปล่อยพร้อมเป้าหมายรายช่วง และรายละเอียดการชดเชย  |
| ภาพธรรมชาติบนสินค้าที่ไม่มีคุณสมบัติด้านสิ่งแวดล้อม | งานศึกษาสภาผู้บริโภค                                      | ข้อมูลที่ภาพสื่อถึงจริง หรือเปลี่ยนภาพ                        |
| เก่งที่สุด ระดับโลก ครบวงจร                               | ข่าวกรม สบส.                                                 | หลักฐานรองรับ และสำหรับสถานพยาบาลคือเลขอนุมัติโฆษณา         |
| ขาวทั่วเรือนร่าง คืนความสาว                             | ข่าวกรม สบส.                                                 | ตัดออก คำกลุ่มนี้อยู่ในตัวอย่างคำที่มักพบในโพสต์ที่ผิด |

ธุรกิจที่มีโฆษณาหลายชิ้นควรเริ่มจากชิ้นที่ยิงอยู่ตอนนี้ เพราะเป็นชิ้นที่เสี่ยงถูกถอดและใช้งบไปแล้ว ฟิจิทัลช่วยไล่ตรวจชุดข้อความกับหลักฐานของลูกค้าก่อนวางแผนแคมเปญรอบถัดไป

## สรุป

สรุปการตลาดครึ่งปี 2026 จากเอกสารที่ออกก่อนกลางปี 2569 มีสามเรื่อง งบโฆษณาห้าเดือนแรกหดตัว 4.48% สภาผู้บริโภคเปิดผลศึกษาการฟอกเขียวขององค์กรพลังงาน 10 แห่งพร้อมเสนอให้ สคบ. กำกับคำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อม และกรม สบส. พบโพสต์โฆษณาสถานพยาบาลเข้าข่ายผิด 2,433 จาก 4,521 โพสต์ ก่อนเชิญแพลตฟอร์มมาร่วมถอดโพสต์ ธุรกิจทุกขนาดจึงควรจับคู่คำกล่าวอ้างทุกคำกับหลักฐานก่อนออกแคมเปญครึ่งหลัง

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### สภาผู้บริโภคกับ สคบ. เป็นหน่วยงานเดียวกันไหม

ไม่ใช่ สภาองค์กรของผู้บริโภคเป็นองค์กรตัวแทนผู้บริโภคที่ทำงานศึกษาและเสนอนโยบาย ส่วน สคบ. เป็นหน่วยงานรัฐสังกัดสำนักนายกรัฐมนตรีที่บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค งานศึกษาเรื่องการฟอกเขียวจึงเสนอให้ สคบ. ออกแนวปฏิบัติ

### ถ้าธุรกิจเราไม่ได้ใช้คำว่ารักษ์โลกเลย ต้องทบทวนอะไรไหม

ควรดูภาพด้วย งานศึกษาจัดภาพธรรมชาติที่ชี้นำให้เข้าใจว่าเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมไว้ในกลุ่มพฤติกรรมเสี่ยง ฉลาก ปก และภาพโฆษณาที่ใช้สีเขียว ใบไม้ หรือทุ่งหญ้าโดยไม่มีข้อมูลรองรับจึงควรทบทวนพร้อมข้อความ

### คลินิกที่โพสต์เองบนเพจต้องขออนุมัติโฆษณาด้วยหรือไม่

ต้องขอ ข่าวของกรม สบส. ย้ำว่าผู้ที่ต้องการโฆษณาสถานพยาบาลต้องขออนุมัติก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง และให้ดาวน์โหลดแนวทางข้อความโฆษณาฉบับล่าสุดจากเว็บไซต์ของกรม ช่องทางที่โพสต์ไม่ได้เปลี่ยนหน้าที่นี้

### ตัวเลขงบโฆษณาห้าเดือนแรกหาต้นฉบับได้ที่ไหน

The Nation อ้างข้อมูลต่อจากกรุงเทพธุรกิจ และอ้างคำสัมภาษณ์ของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร MI GROUP ผู้ที่ต้องใช้ตัวเลขแยกตามประเภทสื่อควรขอรายงานจากผู้จัดทำโดยตรง เพราะบทความข่าวให้ไว้เฉพาะยอดรวม

### แบรนด์ควรเก็บหลักฐานของคำกล่าวอ้างไว้ที่ไหน

ควรเก็บไว้ในที่เดียวที่ทีมการตลาดและฝ่ายกฎหมายเปิดได้ เช่น ตารางที่มีคอลัมน์คำกล่าวอ้าง หลักฐาน วันที่ของหลักฐาน และผู้รับผิดชอบ เมื่อมีผู้ร้องเรียนหรือหน่วยงานขอดู ทีมจะส่งเอกสารได้ภายในวันเดียว

### แบรนด์เคยโดนวิจารณ์เรื่องฟอกเขียวแล้ว ควรลบโพสต์เก่าไหม

ควรแก้ข้อความให้ตรงกับหลักฐานที่มีและบอกผู้ติดตามว่าแก้อะไร การลบเงียบทำให้คนที่เก็บภาพหน้าจอไว้เล่าเรื่องแทนแบรนด์ ช่วงที่ต้องสื่อสารภายใต้แรงกดดันใช้หลักเดียวกับ [แนวทางแบรนด์ช่วงไว้อาลัย ควรทำและไม่ควรทำอะไรบ้าง](https://phygital.co.th/insights/brand-guidelines-mourning-period-thailand) คือเตรียมขั้นตอนหยุดและทบทวนไว้ก่อนเกิดเรื่อง

## คำโฆษณาที่ไม่มีหลักฐานรองรับเสียทั้งงบสื่อและความเชื่อใจของลูกค้าในคราวเดียว

PHYGITAL AGENCY ช่วยไล่ตรวจคำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อมและสุขภาพในโฆษณาของธุรกิจ จับคู่แต่ละคำกับหลักฐานที่มี และวางชุดข้อความใหม่ก่อนเริ่มแคมเปญรอบถัดไป

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)