# โฆษณา Connected TV บน YouTube กับ QR ที่ขึ้นเฉพาะบนจอทีวี

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/connected-tv-ctv-advertising-agency · เผยแพร่ 22 กรกฎาคม 2567 · อ่าน 11 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

โฆษณาวิดีโอที่ขึ้นบนสมาร์ททีวีกดลิงก์ไม่ได้ Google Ads จึงมีคิวอาร์โค้ดที่ระบบสร้างให้เฉพาะจอทีวี บทนี้ไล่เงื่อนไขการตั้งค่าและข้อจำกัด โดย PHYGITAL AGENCY

## Key Takeaways

- **คิวอาร์โค้ดบนโฆษณา Connected TV เป็นฟีเจอร์ที่ Google Ads สร้างให้อัตโนมัติ** — ใช้ได้กับแคมเปญ Demand Gen และ Performance Max ที่เลือกแสดงบนจอทีวี และหน้าช่วยเหลือแนะนำไม่ให้ฝังคิวอาร์โค้ดลงในไฟล์วิดีโอเอง
- **ตัวเลือก TV screens ในการกำหนดอุปกรณ์ใช้ได้เฉพาะแคมเปญ Display และ Video** — หน้าช่วยเหลือของ Google นิยามว่าครอบคลุมสมาร์ททีวี เครื่องเล่นเกม และอุปกรณ์อย่าง Chromecast
- **ทีวีบางเครื่องไม่แสดงคิวอาร์โค้ด** — เพราะไม่รองรับการย่อหน้าต่างวิดีโอ และตำแหน่งกับจังหวะที่คิวอาร์โค้ดขึ้นเป็นค่าที่ผู้ลงโฆษณาปรับไม่ได้

แบรนด์ที่มีวิดีโอโฆษณาอยู่แล้วและอยากให้ขึ้นบนจอทีวีในห้องนั่งเล่นของลูกค้า มักเจอปัญหาแรกตรงที่คนดูทีวีกดลิงก์ไม่ได้ ตัวเลขคลิกจากจอทีวีจึงแทบไม่มีความหมาย และทีมการตลาดต้องหาวิธีอื่นให้คนดูไปต่อถึงหน้าร้าน บทนี้จะพาไปดูว่า Google Ads นับอุปกรณ์แบบไหนเป็นจอทีวี คิวอาร์โค้ดที่ระบบสร้างให้ทำงานอย่างไรในแต่ละรูปแบบโฆษณา และมีกรณีไหนบ้างที่คิวอาร์โค้ดจะไม่ขึ้น

ข้อมูลในบทนี้มาจากหน้าช่วยเหลือของ Google Ads สองหน้า คือ[หน้าอธิบายการกำหนดอุปกรณ์](https://support.google.com/google-ads/answer/1722028?hl=en) และ[หน้าอธิบายคิวอาร์โค้ดสำหรับ Connected TV](https://support.google.com/google-ads/answer/16903036?hl=en) ตรวจเมื่อ 27 ก.ย. 2569 ฉบับที่อ่านเป็นภาษาอังกฤษ คำไทยในบทนี้แปลเอง หน้าช่วยเหลือของ Google ปรับบ่อย การตั้งค่าจริงจึงควรเทียบกับหน้าจอบัญชีโฆษณาในวันที่ตั้งค่า

บทเดิมของหน้านี้อ้างนิยาม CTV จาก Wikipedia และสัญญาว่าโฆษณาบนทีวี "วัดผลได้ทุกบาท" บทนี้ตัดทั้งสองส่วนออก และไม่ใส่ตัวเลขผู้ชมทีวีในไทย เพราะแหล่งที่อ่านไม่มีตัวเลขนั้น สิ่งที่บทนี้เขียนแทนคือเงื่อนไขที่ Google ระบุไว้สำหรับโฆษณาที่ขึ้นบนจอทีวี

## จอทีวีในความหมายของ Google Ads

หน้าอธิบายการกำหนดอุปกรณ์แบ่งอุปกรณ์เป็นสี่กลุ่ม คอมพิวเตอร์คืออุปกรณ์จอใหญ่กว่า 7 นิ้ว มือถือคืออุปกรณ์พกพาที่มีโทรศัพท์ในตัว แท็บเล็ตคืออุปกรณ์พกพาที่ไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์ และ TV screens คือ "devices that stream TV content such as smart TVs, gaming consoles, and connected devices like Chromecast"

ประโยคที่ต่อท้ายนิยามนี้สำคัญกว่าตัวนิยาม คือ "This targeting option is only available for Display and Video campaigns" การเลือกจอทีวีจึงทำได้ในแคมเปญสองประเภทนี้เท่านั้น ส่วนหน้าคิวอาร์โค้ดบอกว่าแคมเปญ Demand Gen และ Performance Max ที่ต้องการคิวอาร์โค้ดต้องเปิด CTV ในการตั้งค่าอุปกรณ์ และต้องมี TV screens อยู่ในกลุ่มอุปกรณ์เป้าหมาย

### อุปกรณ์ที่ไม่เข้ากลุ่มไหนถูกนับอย่างไร

หน้าเดียวกันอธิบายว่ามีอุปกรณ์บางชนิดที่ไม่เข้ากลุ่มใดในสี่กลุ่ม เช่นโทรศัพท์ปุ่มกดหรือโทรศัพท์ราคาต่ำถึงกลาง อุปกรณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่เข้าอินเทอร์เน็ตผ่านเบราว์เซอร์ จึงอาจปรากฏในแถว Other ของรายงานอุปกรณ์ แม้แคมเปญจะเลือกคอมพิวเตอร์อย่างเดียว ผู้ที่อ่านรายงานควรรู้ว่าแถวนี้ไม่ใช่ความผิดพลาดของการตั้งค่า

### ตั้งค่าให้เจาะจงยี่ห้อหรือรุ่นของทีวีได้ไหม

หน้าอธิบายการกำหนดอุปกรณ์บอกว่าแคมเปญ Demand Gen, Display และ Video มีตัวเลือกขั้นสูงสำหรับชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ พื้นที่แสดงโฆษณา และเครือข่ายมือถือ หน้าดังกล่าวยกตัวอย่างการเจาะรุ่นโทรศัพท์ แต่ไม่ได้ระบุรายการรุ่นทีวีที่เลือกได้ ผู้ที่ต้องการเจาะรุ่นทีวีจึงต้องตรวจในหน้าจอบัญชีโฆษณาเอง

## คิวอาร์โค้ดที่ระบบสร้างให้เฉพาะจอทีวี

หน้าคิวอาร์โค้ดเขียนว่าคิวอาร์โค้ดบน CTV "are exclusively available for Connected TV" และไม่มีบนพื้นที่โฆษณาของ YouTube TV หรือ Google TV ระบบจะสร้างและใส่คิวอาร์โค้ดให้อัตโนมัติในแคมเปญ Demand Gen และ Performance Max ที่แสดงบน CTV และซื้อได้ทั้งใน Google Ads และ Display & Video 360

ข้อแนะนำที่ควรรู้ก่อนตัดต่อวิดีโอคือ "Avoid embedding QR codes directly into your video files" หน้าช่วยเหลือให้เหตุผลว่าคิวอาร์โค้ดที่ฝังในไฟล์จะทำให้คนดูบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ประสบการณ์ที่ไม่ดี ส่วนคิวอาร์โค้ดที่ระบบสร้างถูกออกแบบให้ขึ้นเฉพาะตอนโฆษณาแสดงบนทีวี

### คนดูที่ไม่ได้ล็อกอินเห็นอะไรบนจอทีวี

หน้าช่วยเหลือเขียนว่าปุ่ม send to phone แสดงสำหรับผู้ที่ล็อกอิน ("for logged-in viewers") ในแคมเปญแบบจองพื้นที่ ส่วนคิวอาร์โค้ดและข้อความเชิญชวนเป็นองค์ประกอบของโฆษณาที่ขึ้นตามรูปแบบในตารางด้านล่าง คนดูที่ไม่ได้ล็อกอินจึงยังสแกนคิวอาร์โค้ดจากโทรศัพท์ได้ แต่อาจไม่มีทางลัดส่งลิงก์ไปที่โทรศัพท์ของตัวเอง

### คิวอาร์โค้ดของระบบพาคนดูไปที่ไหน

สำหรับแคมเปญวิดีโอแบบจองพื้นที่ ขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือให้ใส่ final URL และติ๊กช่อง "show final URL as QR code on TV Screens" คิวอาร์โค้ดจึงพาไปหน้าปลายทางเดียวกับที่โฆษณาใช้ หน้านั้นจะถูกเปิดบนมือถือของคนดู ไม่ใช่บนทีวี การออกแบบหน้าปลายทางให้อ่านง่ายบนจอโทรศัพท์จึงเป็นงานที่ต้องทำคู่กับการตั้งค่าคิวอาร์โค้ด

## ช่วงเวลาที่คิวอาร์โค้ดขึ้นในแต่ละรูปแบบโฆษณา

หน้าช่วยเหลือแยกลักษณะการแสดงตามรูปแบบโฆษณา ตารางนี้สรุปตามที่หน้าเว็บเขียน

| รูปแบบโฆษณา          | ประเภทแคมเปญ                  | คิวอาร์โค้ดขึ้นเมื่อไร                                                                       |
| ---------------------- | ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| In-stream ข้ามไม่ได้ | YouTube Select และ Reservation | หลังโฆษณาเล่นไป 5 วินาที พร้อมข้อความเชิญชวนและปุ่ม send to phone สำหรับผู้ที่ล็อกอิน |
| In-stream ข้ามได้     | Demand Gen และ Performance Max | ตั้งแต่ต้นช่วงที่ข้ามได้ พร้อมข้อความเชิญชวนและปุ่ม send to phone                      |
| YouTube Shorts         | Demand Gen และ Performance Max | ขึ้นบนหน้าจอระหว่าง Shorts ปกติ ผู้ดูปัดข้ามได้                                          |

รายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าเว็บระบุมีสามเรื่อง โลโก้ของช่อง YouTube จะขึ้นกลางคิวอาร์โค้ดอัตโนมัติในแคมเปญแบบจองพื้นที่ ถ้าต้องการคิวอาร์โค้ดแบบไม่มีโลโก้ วิดีโอต้นฉบับต้องตั้งเป็น unlisted และโฆษณาข้ามไม่ได้ความยาว 30 วินาทีใช้คิวอาร์โค้ดได้ในแคมเปญที่รองรับรูปแบบนี้ ซึ่งไม่รวม Demand Gen และ Performance Max

### เปลี่ยนตำแหน่งหรือเวลาที่คิวอาร์โค้ดขึ้นได้หรือไม่

ไม่ได้ ส่วนคำถามที่พบบ่อยของหน้าช่วยเหลือตอบว่าตำแหน่งและจังหวะของคิวอาร์โค้ดถูกกำหนดตายตัว "to ensure a consistent viewer experience" งานออกแบบวิดีโอจึงต้องทำให้ภาพสำคัญไม่ถูกบังเมื่อหน้าต่างวิดีโอถูกย่อเพื่อเปิดที่ให้คิวอาร์โค้ด

## ฟีดสินค้าข้างคิวอาร์โค้ด

ร้านค้าที่มีบัญชี Google Merchant Center แสดงฟีดสินค้าคู่กับคิวอาร์โค้ดได้ในแคมเปญ Demand Gen และ Performance Max ขั้นตอนที่หน้าเว็บให้มีสามขั้น เชื่อมบัญชี Merchant Center กับ Google Ads หรือ Display & Video 360 แนบฟีดเข้ากับแคมเปญ และต้องไม่ปิด CTV ในแคมเปญ Demand Gen ข้อยกเว้นคือ YouTube Shorts ที่ยังไม่รองรับฟีดสินค้าคู่กับคิวอาร์โค้ด

### ทีวีทุกเครื่องแสดงคิวอาร์โค้ดและฟีดสินค้าหรือไม่

ไม่ทุกเครื่อง หน้าช่วยเหลือเขียนว่าคิวอาร์โค้ดขึ้นได้เฉพาะทีวีที่รองรับการย่อหน้าต่างวิดีโอเพื่อวางคิวอาร์โค้ดไว้ข้าง ๆ และ "Older TVs won't have the QR and Shoppable TV" ตัวเลขจากคิวอาร์โค้ดจึงเป็นตัวเลขจากทีวีส่วนที่รองรับเท่านั้น ไม่ใช่ทุกจอที่โฆษณาไปแสดง

## ขอบเขตงานโฆษณาบนจอทีวีของฟิจิทัล เอเจนซี กับค่าที่ระบบกำหนด

PHYGITAL AGENCY ทำงานโฆษณาบนจอทีวีภายใต้[บริการโฆษณา](https://phygital.co.th/solutions/advertising) ในกลุ่มโฆษณาออนไลน์ และใช้งานซื้อสื่อของ[บริการวางแผนสื่อ](https://phygital.co.th/solutions/media) เมื่อโครงการต้องจองพื้นที่ล่วงหน้า ทีมงานหลักประจำเชียงใหม่ ดูแลแบรนด์ในจังหวัดอื่นทางออนไลน์ งานที่ทีมรับครอบคลุมการตั้งค่าอุปกรณ์เป้าหมาย การเลือกรูปแบบโฆษณาที่มีคิวอาร์โค้ด การเชื่อมฟีดสินค้า และรายงานที่แยกผลจากจอทีวีออกจากอุปกรณ์อื่น

ค่าที่ระบบกำหนดและทีมงานเปลี่ยนไม่ได้มีสามเรื่อง คือตำแหน่งและจังหวะของคิวอาร์โค้ด รุ่นทีวีที่แสดงคิวอาร์โค้ด และพื้นที่โฆษณาที่ไม่รองรับคิวอาร์โค้ดอย่าง YouTube TV และ Google TV หน้าบริการโฆษณาของฟิจิทัลยังระบุว่าไม่รับโฆษณาสินค้าที่ไม่มีเลขสารบบตามกฎหมาย และไม่ใช้คำโฆษณาที่กล่าวอ้างเกินจริง เรื่องการคิดเงินของโฆษณาวิดีโอบน YouTube อธิบายไว้ใน[โฆษณา YouTube Ads จ่ายเงินตอนไหน และจ่ายให้อะไร](https://phygital.co.th/insights/youtube-in-app-ads-agency)

### ใครตัดสินว่างบโฆษณาควรลงจอทีวีมากแค่ไหน

การแบ่งงบระหว่างจอทีวี มือถือ และคอมพิวเตอร์เป็นงานของผู้วางแผนสื่อที่ต้องดูจากเป้าหมายของแคมเปญ ถ้าเป้าหมายคือให้คนเห็นแบรนด์บนจอใหญ่ จอทีวีมีบทบาทมาก ถ้าเป้าหมายคือให้คนคลิกซื้อทันที อุปกรณ์ที่กดลิงก์ได้ตอบโจทย์ตรงกว่า บท [Media Planner คืออะไร คนตัดสินว่างบสื่อจะไปลงที่ไหน](https://phygital.co.th/insights/what-is-media-planner-advertising-budget) เล่าบทบาทนี้และคำถามที่ผู้วางแผนสื่อใช้ตัดสินเรื่องงบ

## ก่อนเปิดให้โฆษณาขึ้นจอทีวี

ก่อนติ๊ก TV screens ในบัญชีโฆษณา ควรเตรียมสองเรื่องนี้ให้เสร็จ ไม่อย่างนั้นตัวเลขที่ได้กลับมาจะอ่านไม่ออก

### วิดีโอที่มีอยู่ใช้บนจอทีวีได้เลยหรือต้องตัดใหม่

ให้เปิดวิดีโอบนทีวีจริงแล้วจำลองการย่อหน้าต่างที่เกิดตอนคิวอาร์โค้ดขึ้น ถ้าชื่อสินค้าหรือข้อความสำคัญอยู่ชิดขอบ ข้อความอาจถูกย่อจนอ่านไม่ออก วิดีโอแนวตั้งที่ทำไว้สำหรับมือถือก็ต้องตรวจว่าวางบนจอแนวนอนแล้วยังดูรู้เรื่อง งานนี้ทำได้ก่อนเริ่มใช้งบ และลดโอกาสที่ต้องตัดวิดีโอใหม่กลางแคมเปญ

### จะรู้ได้อย่างไรว่าโฆษณาบนทีวีสร้างผลจริง

ให้แยกรายงานตามอุปกรณ์ตั้งแต่วันแรก ติดพารามิเตอร์ติดตามที่ลิงก์ปลายทางของคิวอาร์โค้ดให้ต่างจากลิงก์ของอุปกรณ์อื่น แล้วเทียบการเข้าชมหน้าเว็บช่วงที่โฆษณาขึ้นทีวีกับช่วงที่ไม่ขึ้น เรื่องการตรวจความน่าเชื่อถือของตัวเลขในรายงานโฆษณา อ่านต่อได้ใน[เอเจนซีรับทำโฆษณาออนไลน์ ตัวเลขในรายงานเชื่อได้แค่ไหน](https://phygital.co.th/insights/online-advertising-agency)

## สรุป

Google Ads นิยามจอทีวีว่าครอบคลุมสมาร์ททีวี เครื่องเล่นเกม และอุปกรณ์อย่าง Chromecast และการเลือกจอทีวีทำได้ในแคมเปญ Display และ Video คิวอาร์โค้ดบน Connected TV เป็นฟีเจอร์ที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติในแคมเปญ Demand Gen และ Performance Max และมีในแคมเปญแบบจองพื้นที่ โดยขึ้นหลัง 5 วินาทีในโฆษณาข้ามไม่ได้ หน้าช่วยเหลือแนะนำไม่ให้ฝังคิวอาร์โค้ดในไฟล์วิดีโอเอง ตำแหน่งและจังหวะของคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไม่ได้ ทีวีรุ่นเก่าไม่แสดงคิวอาร์โค้ด และพื้นที่ของ YouTube TV กับ Google TV ไม่รองรับ ตัวเลขจากคิวอาร์โค้ดจึงควรอ่านคู่กับรายงานที่แยกตามอุปกรณ์

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### ใส่คิวอาร์โค้ดลงในวิดีโอเองแทนการใช้ของระบบได้หรือไม่

ทำได้ในทางเทคนิค แต่หน้าช่วยเหลือของ Google Ads แนะนำให้หลีกเลี่ยง เพราะคิวอาร์โค้ดในไฟล์จะขึ้นกับคนดูบนมือถือและคอมพิวเตอร์ด้วย ซึ่งสแกนจากจอตัวเองไม่ได้ คิวอาร์โค้ดที่ระบบสร้างขึ้นเฉพาะตอนโฆษณาแสดงบนทีวี

### คิวอาร์โค้ดบนทีวีมีโลโก้แบรนด์หรือไม่

ในแคมเปญ YouTube Select และ Reservation แบบข้ามไม่ได้ โลโก้ของช่อง YouTube จะขึ้นกลางคิวอาร์โค้ดอัตโนมัติ ถ้าต้องการคิวอาร์โค้ดแบบไม่มีโลโก้ วิดีโอต้นฉบับต้องตั้งเป็น unlisted ตามที่หน้าช่วยเหลือระบุ

### โฆษณาแบบข้ามไม่ได้ใช้คิวอาร์โค้ดใน Performance Max ได้หรือไม่

ไม่ได้ หน้าช่วยเหลือระบุว่าโฆษณาข้ามไม่ได้ไม่รองรับในแคมเปญ Demand Gen และ Performance Max รูปแบบนี้ใช้คิวอาร์โค้ดได้ในแคมเปญ YouTube Select และ Reservation ซึ่งรองรับโฆษณาข้ามไม่ได้ความยาว 30 วินาที

### คิวอาร์โค้ดทำให้ภาพโฆษณาบนทีวีเล็กลงจนเสียอารมณ์ของงานหรือไม่

คำถามที่พบบ่อยของ Google ตอบว่าจอทีวีมีพื้นที่ใหญ่พอที่ชิ้นงานยังโดดเด่น และข้อความเชิญชวนยังอ่านได้ นี่เป็นคำตอบของผู้ให้บริการเอง ทีมที่กังวลควรเปิดวิดีโอบนทีวีจริงในขนาดที่ถูกย่อแล้วดูด้วยตาตัวเองก่อนเริ่มแคมเปญ

### ซื้อโฆษณาที่มีคิวอาร์โค้ดบนทีวีได้จากเครื่องมือใดบ้าง

หน้าช่วยเหลือระบุว่าคิวอาร์โค้ดสำหรับ Demand Gen และ Performance Max ซื้อได้ทั้งใน Google Ads และ Display & Video 360 และแนะนำให้ใช้ YouTube Select สำหรับการซื้อแบบจองพื้นที่ แต่ไม่ได้บังคับ ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มจาก Google Ads ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี Display & Video 360

### โฆษณาบน YouTube TV แสดงคิวอาร์โค้ดหรือไม่

ไม่แสดง หน้าช่วยเหลือเขียนว่าคิวอาร์โค้ดมีเฉพาะบน Connected TV และไม่มีบนพื้นที่โฆษณาของ YouTube TV หรือ Google TV แบรนด์ที่ซื้อพื้นที่เหล่านั้นจึงต้องใช้วิธีวัดผลอื่น

### อยากอ่านเรื่องแว่น AR และอุปกรณ์สวมศีรษะต่อ ควรเริ่มที่ไหน

[Spatial Computing แว่น AR กับ WebXR ที่เปิดในเบราว์เซอร์](https://phygital.co.th/insights/spatial-computing-ar-glasses-ads-agency) อ่านหน้าเว็บของผู้ผลิตแว่นและอุปกรณ์สวมศีรษะ ว่าเปิดขายที่ไหน และแบรนด์ปรากฏบนแว่นในรูปแบบใด

## คนดูโฆษณาบนทีวีกดลิงก์ไม่ได้ แต่สแกนคิวอาร์โค้ดจากโซฟาได้

ให้ PHYGITAL AGENCY เปิดจอทีวีให้โฆษณาของคุณ ตั้งแต่การเลือกรูปแบบที่มีคิวอาร์โค้ด หน้าปลายทางบนมือถือ ไปจนถึงรายงานที่แยกผลจากจอทีวีออกมาให้อ่านได้

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)