# CES 2026 กับหน้าร้านไทย อะไรใช้ได้แล้ว อะไรยังต้องรอ

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/ces-2026-retail-technology-thai-business · เผยแพร่ 22 มิถุนายน 2569 · อ่าน 11 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

CES 2026 มีร้านไร้พนักงานที่เปิดขายจริงในงาน และหุ่นยนต์บริการหลายรุ่น บทนี้แยกให้เห็นว่าหน้าร้านไทยใช้อะไรได้แล้ว อะไรยังไม่มาไทย และอะไรยังเป็นต้นแบบ

## Key Takeaways

- **CES 2026 จัดที่ลาสเวกัสวันที่ 6-9 มกราคม 2569 มีผู้แสดงมากกว่า 4,100 ราย รวมสตาร์ตอัปราว 1,200 ราย** — ผู้จัดสรุปหัวข้อหลักไว้ที่ AI ที่ทำงานต่อได้เอง หุ่นยนต์ที่ทำงานในโลกจริง บ้านอัจฉริยะที่คาดการณ์ความต้องการ และอุปกรณ์สวมใส่ด้านสุขภาพ
- **VenHub เปิดร้านขนาด 24 x 10 x 10 ฟุตให้คนในงานสั่งของจริงผ่านมือถือ และในเดือนกรกฎาคม 2569 รายงานว่าร้านในเครือข่ายทำงานสำเร็จราวร้อยละ 99** — แต่ไม่ได้บอกจำนวนร้านที่เปิดอยู่
- **ของที่หน้าร้านไทยใช้ได้ทันทีคือส่วนที่ต่อยอดจากระบบที่ร้านมีอยู่แล้ว** — เช่น การสั่งและจ่ายผ่านมือถือ ส่วนหุ่นยนต์รูปร่างคนยังอยู่ในขั้นทดลองใช้งานเฉพาะจุด

เจ้าของร้านหลายคนเห็นคลิปร้านที่ไม่มีพนักงานจากงานแสดงเทคโนโลยีที่ลาสเวกัสทุกต้นปี แล้วเริ่มกังวลว่าร้านตัวเองจะตกยุค บางคนถูกหุ้นส่วนหรือเจ้าของสาขาถามว่าต้องลงทุนตามไหม คำถามนี้ตอบยาก เพราะของในงานมีทั้งของที่ขายจริงแล้ว ของที่ขายจริงแต่ยังไม่มีตัวแทนในไทย และของที่ยังเป็นต้นแบบ อ่านจบจะแยกได้ว่าเทคโนโลยีจาก CES 2026 ชิ้นไหนหน้าร้านไทยใช้ได้แล้ว ชิ้นไหนต้องรอ และจะเริ่มจากตรงไหนของร้านโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ราคาแพงก่อน

รายการเทคโนโลยีในบทนี้ยึดตาม[ข่าวสรุปงานของ CTA](https://www.ces.tech/press-releases/ces-2026-the-future-is-here) ซึ่งเป็นสมาคมผู้จัดงาน เผยแพร่วันที่ 9 มกราคม 2569 ส่วนข้อมูลร้านไร้พนักงานมาจากข่าวของ VenHub สองฉบับ คือ[ข่าวก่อนงานเรื่องร้านที่จะเปิดในบูธ](https://finance.yahoo.com/news/venhub-showcase-live-24-7-154000524.html) และ[ข่าวสรุปการขยายร้านเดือนกรกฎาคม 2569](https://www.manilatimes.net/2026/07/30/tmt-newswire/globenewswire/venhub-highlights-proprietary-ai-robotics-and-autonomous-retail-technology-smart-store-expansion-and-growth-pipeline/2395065)

## งานปีนี้ชูเทคโนโลยีอะไรบ้าง

CES ย่อมาจาก Consumer Electronics Show จัดโดย Consumer Technology Association หรือ CTA ที่ลาสเวกัสทุกเดือนมกราคม ข่าวสรุปงานปีนี้แบ่งหัวข้อหลักไว้หลายกลุ่ม กลุ่มที่เกี่ยวกับหน้าร้านมีดังนี้

| หัวข้อที่ CTA สรุป                   | ตัวอย่างที่ข่าวยกชื่อ                       | ความเกี่ยวข้องกับหน้าร้าน             |
| ------------------------------------- | ----------------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| AI ที่ทำงานต่อเองได้ (agentic AI) | ระบบในองค์กรและผู้ช่วย AI                  | งานหลังร้าน เช่น สั่งของเติมสต๊อก    |
| หุ่นยนต์ในโลกจริง (physical AI)   | Hyundai, Primech AI, Richtech Robotics, Unitree | งานซ้ำ ๆ เช่น ส่งอาหาร ทำความสะอาด     |
| บ้านอัจฉริยะแบบคาดการณ์           | Samsung, LG, Bosch, Dreame, SwitchBot           | ผู้ขายเครื่องใช้ไฟฟ้า                 |
| อุปกรณ์สวมใส่ด้านสุขภาพ           | Ōura, Withings, Ultrahuman                      | ร้านขายยา ร้านสุขภาพ                   |
| การเข้าถึงสำหรับทุกคน            | แว่น AR นาฬิกา แหวนอัจฉริยะ                    | ร้านที่มีลูกค้าสูงวัยหรือผู้พิการ |

CTA อธิบายว่าปีนี้โลกธุรกิจขยับจากการเปลี่ยนเป็นดิจิทัลไปสู่การใช้ AI ในงานทุกขั้น และเรียกหุ่นยนต์รูปร่างคนว่าเป็นพรมแดนใหม่ที่สำคัญ คำอธิบายนี้เป็นการสรุปของผู้จัด ไม่ใช่ผลการวัดว่าร้านค้าใช้เทคโนโลยีเหล่านี้แล้วเท่าไร

### AI ที่ทำงานต่อเองได้เข้ามาในร้านทางไหน

ส่วนใหญ่เข้ามาทางงานหลังร้าน ไม่ใช่งานหน้าร้าน เช่น ระบบที่ดูยอดขายแล้วร่างใบสั่งซื้อให้เจ้าของกดยืนยัน หรือระบบที่ตอบแชตลูกค้าเรื่องเวลาเปิดปิดร้าน ร้านเล็กเริ่มได้ด้วยเครื่องมือที่มีอยู่แล้วในโปรแกรมขายหน้าร้านหรือแชต แนวคิดเรื่องการแบ่งงานระหว่างคนกับ AI มีบทแยกไว้ใน[Agentic AI Marketing ให้ AI ทำงานแทนทีมได้แค่ขั้นไหน](https://phygital.co.th/insights/agentic-ai-marketing-explained-2026)

### อุปกรณ์สวมใส่ด้านสุขภาพเกี่ยวกับร้านขายยาอย่างไร

ข่าวของ CTA ยกตัวอย่างแหวนอัจฉริยะ นาฬิกาที่วัดคลื่นไฟฟ้าหัวใจ และหูฟังที่มีฟังก์ชันช่วยการได้ยิน ลูกค้าที่ใส่อุปกรณ์เหล่านี้จะเดินเข้าร้านขายยาพร้อมตัวเลขจากแอป เช่น ชั่วโมงนอนหรืออัตราการเต้นของหัวใจ แล้วถามว่าควรซื้ออะไร ร้านควรเตรียมเภสัชกรหรือพนักงานให้อ่านตัวเลขจากแอปยอดนิยมได้ และรู้ว่าเมื่อไรต้องแนะนำให้ลูกค้าไปพบแพทย์แทนการขายสินค้า ตัวเลขจากอุปกรณ์สวมใส่ไม่ใช่ผลวินิจฉัยทางการแพทย์

## ร้านไร้พนักงานที่เปิดขายจริงในงาน

VenHub เป็นบริษัทจากลาสเวกัสที่ทำร้านอัตโนมัติขนาดเล็กซึ่งไม่มีพนักงานประจำ ในงานปีนี้บริษัทเปิดร้านขนาด 24 x 10 x 10 ฟุตที่บูธ 8863 ในโถง North Hall ให้คนในงานเลือกสินค้าหลายร้อยรายการจากมือถือ แล้วดูหุ่นยนต์หยิบของส่งให้ บริษัทย้ำว่าร้านในงานทำงานแบบเดียวกับร้านที่เปิดจริง ไม่ใช่ของสาธิต ร้านของ VenHub ใช้หุ่นยนต์ ระบบติดตามสต๊อกแบบทันที และการจ่ายเงินผ่านมือถือ และเปิดตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีพนักงานประจำจุด

ข่าวเดือนกรกฎาคม 2569 บอกความคืบหน้าหลังงานไว้ดังนี้

1. **ต่อสัญญาร้านหลักที่ LAX/Metro Transit Center อีกสองปี** จุดนี้เป็นศูนย์กลางการเดินทางใกล้สนามบินลอสแอนเจลิส
2. **ทำข้อตกลงกับ Circa Resort & Casino** เพื่อเปิดร้านในย่านดาวน์ทาวน์ลาสเวกัส
3. **เปิดโรงงานประกอบร้านแห่งที่สองขนาด 25,000 ตารางฟุต** ในลาสเวกัส
4. **เพิ่มการสั่งผ่านเว็บบนมือถือและการจ่ายแบบไม่ต้องสมัครสมาชิก** ลูกค้าไม่ต้องลงแอปก่อนซื้อ
5. **รายงานว่าร้านในเครือข่ายทำงานสำเร็จราวร้อยละ 99** โดยไม่ได้นิยามว่าความสำเร็จนับจากอะไร

ข่าวทั้งสองฉบับไม่ได้บอกจำนวนร้านที่เปิดอยู่ทั้งหมด และไม่ได้บอกต้นทุนต่อร้าน เจ้าของร้านไทยที่อยากประเมินความคุ้มจึงยังไม่มีตัวเลขพอจากข่าว

### บทเรียนจากร้านไร้พนักงานที่ร้านไทยใช้ได้ทันที

ส่วนที่ใช้ได้ไม่ใช่ตัวหุ่นยนต์ แต่เป็นการให้ลูกค้าสั่งและจ่ายจากมือถือก่อนถึงจุดรับของ ร้านอาหาร คาเฟ่ และร้านขายยาในไทยทำได้แล้วด้วยระบบสั่งล่วงหน้าผ่านแชตหรือหน้าเว็บ และจ่ายด้วยคิวอาร์โค้ด การตัดขั้นสมัครสมาชิกออกแบบที่ VenHub เพิ่มเข้ามาในปีนี้ ก็เป็นเรื่องที่ร้านไทยทำได้โดยไม่ต้องลงทุนเครื่องจักร ลูกค้าที่ต้องสมัครก่อนซื้อครั้งแรกหลายคนเลิกกลางทาง

### ร้านที่เปิด 24 ชั่วโมงต้องคิดเรื่องอะไรเพิ่ม

ร้านที่ไม่มีพนักงานต้องมีทางให้ลูกค้าติดต่อคนได้เมื่อเครื่องขัดข้อง เช่น เบอร์โทรหรือแชตที่มีคนตอบตลอดเวลา ต้องมีคนเติมสินค้าตามรอบ และต้องมีวิธีคืนเงินเมื่อลูกค้าจ่ายแล้วแต่ไม่ได้ของ ต้นทุนของงานเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในราคาเครื่อง ร้านที่คิดจะเปิดตู้หรือร้านอัตโนมัติควรถามผู้ขายว่างานส่วนนี้ใครทำ และคิดค่าใช้จ่ายรายเดือนรวมเข้าไปก่อนเทียบกับค่าจ้างพนักงานกะดึก

## หุ่นยนต์บริการ ใช้ในร้านได้แค่ไหน

ข่าวสรุปของ CTA ยกชื่อบริษัทหุ่นยนต์หลายราย ทั้งผู้ผลิตรถยนต์ ผู้ผลิตหุ่นยนต์ทำความสะอาด และผู้ผลิตหุ่นยนต์รูปร่างคน หุ่นยนต์ที่ใช้ในร้านค้าได้แล้วส่วนใหญ่เป็นหุ่นยนต์เฉพาะงาน เช่น หุ่นยนต์ส่งอาหารในร้านอาหาร หุ่นยนต์ชงเครื่องดื่ม และหุ่นยนต์ทำความสะอาดพื้น ส่วนหุ่นยนต์รูปร่างคนที่ทำงานได้หลายอย่างยังอยู่ในขั้นทดลองใช้เฉพาะจุด

### หุ่นยนต์เฉพาะงานต่างจากหุ่นยนต์รูปร่างคนอย่างไร

หุ่นยนต์เฉพาะงานทำงานเดียวซ้ำ ๆ ในพื้นที่ที่ร้านจัดไว้ให้ เช่น เส้นทางจากครัวถึงโต๊ะ ร้านต้องปรับพื้นที่ให้หุ่นยนต์เดินได้ แต่ดูแลง่ายกว่า หุ่นยนต์รูปร่างคนออกแบบให้ทำงานในพื้นที่ที่ออกแบบไว้สำหรับคน จึงไม่ต้องปรับร้าน แต่ราคาสูงกว่า ต้องชาร์จบ่อย และยังต้องมีคนดูแล ร้านที่มีพื้นที่แคบและลูกค้าเดินสวนกันตลอดเวลาควรเริ่มจากหุ่นยนต์เฉพาะงานในจุดที่คนไม่เดินผ่าน เช่น หลังร้านหรือห้องเก็บของ

เมื่อพนักงานคุ้นกับการทำงานคู่กับหุ่นยนต์แล้วค่อยขยายมาหน้าร้าน และควรจดเวลาที่พนักงานได้คืนมาในแต่ละวันไว้เทียบกับค่าเช่าเครื่อง ตัวเลขชุดนี้ช่วยให้ตัดสินใจรอบต่อไปได้จากข้อมูลของร้านเอง

### ลูกค้าไทยรับหุ่นยนต์ในร้านได้ไหม

ข้อนี้ยังไม่มีผลสำรวจระดับประเทศให้อ้าง ร้านที่อยากรู้ควรทดลองกับลูกค้าของตัวเองในช่วงเวลาสั้น ๆ แล้วถามลูกค้าหลังใช้บริการ ความเห็นของกลุ่มลูกค้าที่ชอบลองของใหม่อาจต่างจากลูกค้าประจำทั่วไปมาก กลุ่มคนที่ชอบเทคโนโลยีใหม่มีบทแยกไว้ที่[การตลาดแกดเจ็ต Early Adopter เครื่องไร้สายต้องผ่าน กสทช.](https://phygital.co.th/insights/tech-gadget-marketing-thailand-early-adopter-ai)

## ของโชว์ในงานกับของที่สั่งซื้อได้ในไทย

ข้อมูลในบทนี้มาจากผู้จัดงานและบริษัทที่แสดงสินค้า ก่อนตัดสินใจลงทุนให้ดูขอบเขตห้าข้อ

1. **ข่าวสรุปของผู้จัดเป็นการเลือกหัวข้อ** CTA เลือกยกชื่อบริษัทและหัวข้อที่ต้องการชู ไม่ได้บอกว่าเทคโนโลยีไหนขายได้มากที่สุด
2. **ข่าวของบริษัทไม่ได้ผ่านการตรวจจากภายนอก** ตัวเลขร้อยละ 99 ของ VenHub ไม่มีนิยามและไม่มีผู้ตรวจอิสระ
3. **หลายบริษัทยังไม่มีตัวแทนในไทย** ของที่เห็นในงานอาจซื้อในไทยไม่ได้ หรือซื้อได้แต่ไม่มีช่างซ่อมและอะไหล่
4. **กฎของไทยต่างจากของสหรัฐฯ** ร้านไร้พนักงานที่ขายสินค้าบางประเภท เช่น ยาหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ต้องดูใบอนุญาตและเงื่อนไขการขายของไทยก่อน
5. **ไม่มีตัวเลขต้นทุน** ข่าวไม่ได้บอกราคาอุปกรณ์หรือค่าดูแลต่อเดือน การประเมินความคุ้มต้องขอใบเสนอราคาจริง

ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ได้แปลว่าร้านควรรอไปก่อนทุกเรื่อง ส่วนที่ต่อยอดจากระบบที่ร้านมีอยู่แล้ว เช่น การสั่งล่วงหน้าหรือการจ่ายผ่านมือถือ เริ่มได้ในสัปดาห์นี้โดยไม่ต้องรอตัวแทนนำเข้า

## สี่คำถามก่อนซื้ออุปกรณ์หน้าร้าน

ใช้สี่ข้อนี้กรองเทคโนโลยีใดก็ตามที่เห็นจากงานแสดงสินค้า ก่อนขอใบเสนอราคา

1. **ลูกค้ารอนานที่สุดตรงไหน** เริ่มจากจุดที่ลูกค้าเสียเวลาจริง ไม่ใช่จุดที่อุปกรณ์ดูน่าสนใจที่สุด
2. **ของชิ้นนี้ต่อกับระบบที่ร้านใช้อยู่ได้ไหม** เช่น โปรแกรมขายหน้าร้าน ระบบสต๊อก และช่องทางจ่ายเงินเดิม
3. **ใครซ่อมเมื่อเสีย** ถามหาตัวแทนในไทย ระยะเวลาซ่อม และอะไหล่ ก่อนถามราคา
4. **ถ้าไม่ได้ผล ถอยกลับได้ไหม** เลือกแบบเช่าหรือทดลองก่อนซื้อ และวางแผนว่าพนักงานจะกลับไปทำงานแบบเดิมอย่างไร

หน้าบริการที่เกี่ยวกับการวางผังร้านให้รองรับอุปกรณ์ใหม่คือ[บริการสถาปัตยกรรมและออกแบบพื้นที่](https://phygital.co.th/solutions/architecture)

### มีพนักงานแค่สองคน ควรเริ่มตรงไหน

เริ่มที่การสั่งล่วงหน้า ให้ลูกค้าส่งรายการมาทางแชตหรือหน้าเว็บ แล้วมารับที่ร้านตามเวลา พนักงานสองคนจะเตรียมของก่อนลูกค้ามาถึง แทนที่จะต้องรับออร์เดอร์ ทำของ และคิดเงินพร้อมกันในช่วงคนเยอะ เมื่อรู้ว่าช่วงไหนคิวยาวที่สุดจากข้อมูลสั่งล่วงหน้าแล้ว ค่อยพิจารณาอุปกรณ์ที่ช่วยในช่วงนั้น เช่น ตู้รับของที่ลูกค้าเปิดเองด้วยรหัส ลำดับนี้ใช้เงินน้อยและถอยกลับง่ายที่สุด ถ้าลองแล้วลูกค้าไม่ใช้การสั่งล่วงหน้า ร้านก็กลับไปรับออร์เดอร์ที่เคาน์เตอร์แบบเดิมได้ทันที โดยไม่มีเครื่องที่ซื้อมาแล้วต้องทิ้งไว้มุมร้าน

## สรุป

CES 2026 ชูเทคโนโลยีกลุ่ม AI ที่ทำงานต่อเองได้ หุ่นยนต์ในโลกจริง บ้านอัจฉริยะ และอุปกรณ์สุขภาพ ร้านไร้พนักงานของ VenHub เปิดขายจริงในงาน และบริษัทรายงานว่าร้านในเครือข่ายทำงานสำเร็จราวร้อยละ 99 แต่ไม่ได้บอกจำนวนร้านหรือต้นทุน หุ่นยนต์เฉพาะงานใช้ในร้านได้แล้ว ส่วนหุ่นยนต์รูปร่างคนยังอยู่ในขั้นทดลอง ร้านไทยที่อยากเริ่มควรดูจุดที่ลูกค้ารอนานที่สุด แล้วเลือกเทคโนโลยีที่ต่อกับระบบเดิมและมีคนซ่อมในไทย การสั่งและจ่ายผ่านมือถือเป็นส่วนที่เริ่มได้ก่อนด้วยเงินน้อยที่สุด

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### งาน CES ครั้งล่าสุดจัดที่ไหน มีผู้แสดงกี่ราย

จัดที่ลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา วันที่ 6-9 มกราคม 2569 ข่าวของผู้จัดระบุผู้แสดงมากกว่า 4,100 ราย ในจำนวนนี้เป็นสตาร์ตอัปราว 1,200 ราย พื้นที่แสดงสินค้ารวมมากกว่า 2.6 ล้านตารางฟุต

### ร้านไร้พนักงานเปิดในไทยได้ไหม

รูปแบบตู้ขายอัตโนมัติมีในไทยอยู่แล้ว ส่วนร้านสำเร็จรูปที่ใช้หุ่นยนต์หยิบของต้องดูว่ามีผู้นำเข้าและช่างดูแลหรือไม่ และสินค้าที่จะขายต้องมีใบอนุญาตอะไร ควรเริ่มจากสินค้าที่ไม่ต้องตรวจอายุหรือใบสั่งแพทย์

### ร้านเล็กควรซื้อหุ่นยนต์ส่งอาหารไหม

ดูก่อนว่าพนักงานใช้เวลาเดินส่งอาหารวันละกี่ชั่วโมง ถ้าร้านเล็กจนพนักงานเดินไม่กี่ก้าว หุ่นยนต์จะช่วยได้น้อย ถ้าครัวอยู่ไกลจากโต๊ะหรือมีหลายชั้น หุ่นยนต์ช่วยได้มากกว่า

### เจ้าของร้านควรบินไปดูงาน CES เองไหม

ถ้าจุดประสงค์คือหาอุปกรณ์มาใช้ในร้านเล็ก การอ่านข่าวสรุปของผู้จัดแล้วติดต่อบริษัทที่สนใจโดยตรงถูกกว่ามาก งานนี้เหมาะกับคนที่ต้องการพบผู้ผลิตเพื่อเจรจานำเข้าหรือเป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งต้องนัดล่วงหน้าหลายเดือน

### ควรติดตามข่าวงานจากแหล่งไหน

เริ่มจากหน้าข่าวของผู้จัดบนเว็บไซต์ ces.tech ซึ่งมีข่าวสรุปหลังงานและผลตรวจนับผู้เข้างาน แล้วค่อยเปิดข่าวของบริษัทที่สนใจโดยตรง ข่าวที่เขียนต่อกันหลายทอดมักตัดเงื่อนไขและตัวเลขที่บริษัทเขียนไว้ออก

### เทคโนโลยีในงานปีก่อน ๆ ที่เคยชูไว้ เกิดขึ้นจริงแค่ไหน

มีทั้งเรื่องที่เกิดขึ้นจริงและเรื่องที่หายไปจากหัวข้อหลักของงาน บทที่เทียบห้าปีย้อนหลังไว้คือ[ย้อนดู CES 5 ปี เรื่องที่งานชูไว้ กับสิ่งที่ใช้ได้จริงวันนี้](https://phygital.co.th/insights/ces-predictions-vs-reality-smart-home-5-years)

### ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าควรเตรียมอะไรเมื่อสินค้าอัจฉริยะจากงานเข้ามาในไทย

เตรียมคำตอบเรื่องแอป ภาษา และข้อมูลที่เครื่องเก็บ รายละเอียดอยู่ใน[Smart Home AI จีน ร้านไทยต้องตอบเรื่องแอปและข้อมูลให้ได้](https://phygital.co.th/insights/smart-home-ai-china-2026-thai-business-lessons)

## ลูกค้าของร้านรอนานที่สุดตรงไหน ระหว่างสั่ง จ่าย หรือรับของ

ผังร้านพร้อมจุดที่คิวยาวที่สุด คือสิ่งที่ PHYGITAL AGENCY ใช้วางเส้นทางลูกค้าใหม่ก่อนเลือกอุปกรณ์สักชิ้น

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)