# กรณีศึกษา Canva สำรวจคนทำงาน 2,400 คนเรื่องการนำเสนอข้อมูล

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/canva-case-study-design-for-everyone-unicorn-valuation · เผยแพร่ 8 เมษายน 2567 · อ่าน 12 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

กรณีศึกษา Canva จากรายงาน Beyond the Numbers คนทำงานสายการตลาดและการขาย 77% มั่นใจเรื่องข้อมูล แต่เหลือ 44% เมื่อเริ่มงานที่ใช้ข้อมูลหนัก

## Key Takeaways

- **รายงาน Beyond the Numbers ที่ Canva เผยแพร่เมื่อ 4 มิถุนายน 2025 สำรวจคนทำงานสายการตลาดและการขายกว่า 2,400 คนในแปดประเทศ** — ร่วมกับบริษัทวิจัย PureSpectrum พบว่า 89% ทำงานกับข้อมูลหรือสเปรดชีตทุกสัปดาห์
- **ผู้ตอบแบบสำรวจของ Canva 77% บอกว่ามั่นใจเมื่อทำงานกับข้อมูล แต่เหลือ 44% เมื่อเริ่มงานที่ใช้ข้อมูลหนัก** — เกินครึ่งยอมรับว่าเคยผิดพลาดในสเปรดชีตจนกระทบงาน และ 66% ยังรู้สึกกังวล แม้ 83% ขององค์กรมีการอบรมทักษะข้อมูล
- **ตัวเลขบริษัทของ Canva ต้องอ่านพร้อมวันที่** — ประกาศ 15 กันยายน 2021 ระบุมูลค่าบริษัท 40,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนสรุปปีที่เผยแพร่ 16 ธันวาคม 2025 ระบุผู้ใช้ 260 ล้านคนต่อเดือนและรายได้ 3,500 ล้านดอลลาร์

หัวหน้าทีมการตลาดหรือฝ่ายขายมักเจอลูกทีมที่บอกว่าเข้าใจข้อมูล แต่พอต้องเปิดสเปรดชีตทำรายงานจริงกลับติด ผลสำรวจที่ Canva ทำร่วมกับบริษัทวิจัยวัดช่องว่างนี้ไว้เป็นตัวเลข บทนี้อ่านผลสำรวจนั้น แล้วปิดด้วยขั้นตอนเตรียมทีมให้นำเสนอตัวเลขได้

คนทำงานสายการตลาดที่บอกผู้สำรวจว่ามั่นใจเรื่องข้อมูล มีไม่ถึงครึ่งที่ยังมั่นใจอยู่เมื่อต้องเปิดสเปรดชีตทำงานจริง ช่องว่างระหว่าง 77% กับ 44% เป็นข้อค้นพบหลักของรายงานที่ Canva เผยแพร่ร่วมกับบริษัทวิจัย PureSpectrum

แหล่งหลักของบทนี้คือ[บทความสรุปรายงาน Beyond the Numbers บนหน้าข่าวของ Canva](https://www.canva.com/newsroom/news/data-storytelling-report/) คู่กับ[หน้ารายงานบนเว็บไซต์ของ Canva](https://www.canva.com/data-storytelling-report/) และใช้หน้าข่าวอีกสองหน้าเฉพาะตัวเลขของบริษัท ตัวเลขผลสำรวจทุกตัวในบทมาจากสองหน้าแรก

## รายงาน Beyond the Numbers ที่บทนี้อ่าน

รายงานมีชื่อเต็มว่า Beyond the Numbers: How Data Storytelling Redefines Communication ผู้ตอบเป็นคนทำงานสายการตลาดและการขายกว่า 2,400 คน ใน 8 ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน ออสเตรเลีย อินเดีย และญี่ปุ่น ไทยไม่อยู่ในกลุ่มสำรวจ

ผู้เขียนบทความสรุปบนหน้าข่าวเล่าว่าตัวเองเคยเป็นนักข่าวสายสิ่งแวดล้อม และเป็นผู้ก่อตั้ง Flourish แพลตฟอร์มทำกราฟข้อมูลที่เปิดตัวในปี 2018 และปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Canva บทความสรุประบุว่ารายงานออกมาหลังการเปิดตัว Canva Sheets ซึ่งเป็นสเปรดชีตในแพลตฟอร์มของบริษัท

| หัวข้อ                        | สิ่งที่หน้ารายงานระบุ                  |
| ----------------------------- | ------------------------------------------ |
| ผู้ร่วมสำรวจ                | PureSpectrum                               |
| ผู้ตอบ                       | คนทำงานสายการตลาดและการขาย 2,400 คน |
| ประเทศ                        | 8 ประเทศ ไม่รวมไทย                       |
| วันที่เผยแพร่บทความสรุป  | 4 มิถุนายน 2025                            |
| การเข้าถึงรายงานฉบับเต็ม | กรอกแบบฟอร์มบนหน้ารายงาน              |

### Data Storytelling คืออะไร

Data storytelling คือการนำตัวเลขมาเรียงเป็นเรื่องที่ผู้ฟังเข้าใจและตัดสินใจต่อได้ โดยใช้กราฟ ภาพ และคำอธิบายประกอบกัน รายงาน Beyond the Numbers ของ Canva ใช้คำนี้เรียกทักษะเปลี่ยนแถวและคอลัมน์ในสเปรดชีตให้เป็นข้อความที่ผลักให้เกิดการตัดสินใจ ไม่ได้หมายถึงการตกแต่งกราฟให้สวยอย่างเดียว

## ข้อมูลอยู่ในงานของทุกสัปดาห์

บทความสรุปยกตัวอย่างงานที่ใช้ข้อมูลทุกวันของสองสายงานนี้ ทีมการตลาดวิเคราะห์ผลแคมเปญ ทีมขายคาดการณ์ยอดในมือและติดตามเป้า ตัวเลขสองตัวแรกของรายงานยืนยันภาพนี้

| ข้อค้นพบ                                        | สัดส่วนของผู้ตอบ |
| ------------------------------------------------- | ------------------- |
| ทำงานกับข้อมูลหรือสเปรดชีตทุกสัปดาห์        | 89%                 |
| องค์กรพึ่งข้อมูลมากขึ้นในสองปีที่ผ่านมา | 74%                 |
| อยากทำงานกับข้อมูลมากขึ้นเพื่อเพิ่มผลงาน | 77%                 |

สามตัวเลขนี้บอกว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การเข้าถึงข้อมูล คนทำงานเห็นตัวเลขทุกสัปดาห์และอยากใช้มากขึ้นด้วยซ้ำ รายงานจึงหันไปดูว่าอะไรเกิดขึ้นตอนที่ต้องลงมือทำงานกับตัวเลขเหล่านั้น

### คนทำงานสายการตลาดและการขายใช้ข้อมูลกับงานอะไร

บทความสรุปรายงาน Beyond the Numbers ยกตัวอย่างงานประจำสองแบบ ทีมการตลาดใช้ข้อมูลวิเคราะห์ผลแคมเปญ ส่วนทีมขายใช้คาดการณ์ยอดขายที่อยู่ในมือและติดตามเป้าของแต่ละคน ผู้ตอบ 89% ทำงานกับข้อมูลหรือสเปรดชีตทุกสัปดาห์ งานนำเสนอตัวเลขจึงเป็นงานประจำของสองสายงานนี้ ไม่ได้เป็นงานพิเศษที่เกิดปีละครั้ง

## ความมั่นใจลดลงเมื่อเริ่มลงมือ

รายงานเรียกช่องว่างนี้ว่าความมั่นใจตามหลังความสามารถ ตัวเลขชุดนี้เป็นแกนของทั้งรายงาน

| ข้อค้นพบ                                            | สัดส่วนของผู้ตอบ |
| ----------------------------------------------------- | ------------------- |
| บอกว่ามั่นใจเมื่อทำงานกับข้อมูล                 | 77%                 |
| ยังมั่นใจเมื่อเริ่มงานที่ใช้ข้อมูลหนัก        | 44%                 |
| เคยผิดพลาดในสเปรดชีตจนกระทบงาน                 | เกินครึ่ง          |
| ติดปัญหาเรื่องสูตรโดยเฉพาะ                       | 39%                 |
| องค์กรมีการอบรมทักษะข้อมูล                       | 83%                 |
| ยังรู้สึกกังวลเมื่อทำงานกับข้อมูลหรือสเปรดชีต | 66%                 |
| เลี่ยงงานที่เกี่ยวกับข้อมูล                      | เกือบหนึ่งในสาม  |
| การสลับเครื่องมือหลายตัวทำให้งานสะดุด         | หนึ่งในสี่        |

บทความสรุปตีความว่าเมื่อคนเกือบหนึ่งในสามเลี่ยงงานที่เกี่ยวกับข้อมูล เรื่องนี้กลายเป็นปัญหาด้านผลผลิตของงาน ไม่ได้เป็นแค่เรื่องความรู้สึก ผู้ที่มองว่าการสร้างกราฟยากยังบอกด้วยว่าใช้เวลามากเกินกว่าจะทำได้จริงในงานประจำ

### ทำไมคนทำงานมั่นใจเรื่องข้อมูลแต่ไม่มั่นใจตอนทำงานจริง

รายงาน Beyond the Numbers ของ Canva พบว่าความมั่นใจของผู้ตอบลดจาก 77% เหลือ 44% เมื่อเริ่มงานที่ใช้ข้อมูลหนัก เหตุผลที่รายงานยกมาคือความผิดพลาดในสเปรดชีต ปัญหาเรื่องสูตร และการสลับเครื่องมือหลายตัว แม้องค์กรส่วนใหญ่มีการอบรมแล้ว คนทำงานสองในสามก็ยังกังวลอยู่ รายงานไม่ได้วัดว่าหลักสูตรอบรมแบบไหนได้ผลกว่ากัน

## ภาพช่วยอะไร และคนทำงานต้องการอะไร

รายงานถามผู้ตอบถึงผลของการนำเสนอตัวเลขด้วยภาพ และสิ่งที่อยากได้เพื่อทำงานกับข้อมูลได้ดีขึ้น

| ข้อค้นพบ                                               | สัดส่วนของผู้ตอบ |
| -------------------------------------------------------- | ------------------- |
| การแสดงข้อมูลเป็นภาพเพิ่มความน่าเชื่อถือ        | 88%                 |
| มั่นใจมากขึ้นเมื่อนำเสนอข้อมูลที่มีภาพประกอบ   | 83%                 |
| เปิดรับเครื่องมือแสดงข้อมูลที่ใช้ง่ายกว่าเดิม  | 88%                 |
| ยอมใช้เวลาไม่เกินสามชั่วโมงเรียนเครื่องมือใหม่ | 53%                 |
| เชื่อว่า AI ช่วยเพิ่มความสามารถด้านข้อมูลได้      | 76%                 |

ตัวเลขยอมเรียนไม่เกินสามชั่วโมงบอกข้อจำกัดของเวลาที่คนทำงานมีให้ ทีมที่ออกแบบการอบรมยาวหลายวันอาจไม่ตรงกับความต้องการของผู้เรียนกลุ่มนี้ ส่วนความเห็นเรื่อง AI เป็นความเชื่อของผู้ตอบ ไม่ใช่ผลที่วัดจากการใช้งานจริง

บทความสรุประบุงานที่ AI อาจช่วยทีมได้สามแบบ

1. **ทำความสะอาดและเตรียมข้อมูล** ลดงานมือที่ใช้เวลามาก
2. **แนะนำรูปแบบกราฟ** ที่เหมาะกับชุดข้อมูล
3. **ช่วยเรียงเรื่องที่อยู่เบื้องหลังตัวเลข** ให้ผู้ฟังตามทัน

บทความระบุว่างานทั้งสามแบบช่วยลดงานมือและลดความผิดพลาด แต่ไม่ได้ให้ตัวเลขว่าลดได้เท่าไร

### Canva Sheets คืออะไร

Canva Sheets คือสเปรดชีตในแพลตฟอร์มของ Canva บทความสรุปรายงานอธิบายว่ารวมความสามารถด้านข้อมูล การนำเสนอด้วยภาพ และการสร้างเนื้อหาด้วย AI ไว้ในที่เดียว มีฟีเจอร์อย่าง Magic Charts และ Magic Insights และระบุว่ามีการสร้าง Canva Sheets แล้วหลายล้านไฟล์ บทความไม่ได้ให้ตัวเลขผู้ใช้ที่แน่นอน

## ตัวเลขของ Canva ที่มีวันที่กำกับ

Canva เป็นบริษัทเอกชน ตัวเลขของบริษัทจึงมาจากประกาศของบริษัทเอง บทนี้ใช้สองหน้าข่าวที่มีวันที่ชัด

| วันที่ประกาศ  | ตัวเลขที่ประกาศระบุ                                                                |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| 15 กันยายน 2021 | มูลค่าบริษัท 40,000 ล้านดอลลาร์ หลังระดมทุน 200 ล้านดอลลาร์ นำโดย T. Rowe Price |
| 15 กันยายน 2021 | ผู้ใช้รายเดือนเกิน 60 ล้านคนใน 190 ประเทศ พนักงานเกิน 2,000 คน                  |
| 16 ธันวาคม 2025 | ผู้ใช้ 260 ล้านคนต่อเดือน รายได้ 3,500 ล้านดอลลาร์                              |
| 16 ธันวาคม 2025 | บริษัทใน Fortune 500 ใช้ Canva 95%                                                   |
| 16 ธันวาคม 2025 | ครู นักเรียน และผู้บริหารการศึกษาใช้ 100 ล้านคนต่อเดือน                       |

ประกาศเดือนกันยายน 2021 เขียนด้วยว่าการสร้างงานนำเสนอเป็นการใช้งานที่นิยมที่สุดกลุ่มหนึ่ง มีงานนำเสนอเกิน 6 ล้านชิ้นต่อสัปดาห์ในตอนนั้น และจำนวนเพิ่มขึ้นกว่าสามเท่าในรอบ 12 เดือน

สรุปปีที่เผยแพร่เดือนธันวาคมเล่าต่อว่า Canva Enterprise ครบหนึ่งปี และบริษัทเปิดแผน Canva Business สำหรับบุคคลและทีมเล็กที่ต้องการขยายงาน โดยวางไว้ระหว่าง Canva Pro กับ Canva Enterprise แผนนี้รวมเครื่องมือ AI ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ และความสามารถในการทำงานร่วมกัน บริษัทยก Docusign เป็นตัวอย่างลูกค้าองค์กรที่รายงานว่าประหยัดเวลาและทำงานได้สม่ำเสมอขึ้น แต่หน้าสรุปปีไม่ได้ให้ตัวเลขของผลลัพธ์นั้น

### มูลค่าบริษัท Canva ล่าสุดเท่าไร

หน้าข่าวของ Canva ที่บทนี้เปิดได้ระบุมูลค่าบริษัท 40,000 ล้านดอลลาร์ ตามประกาศวันที่ 15 กันยายน 2021 หลังรอบระดมทุน 200 ล้านดอลลาร์ ตัวเลขอื่นที่สื่อรายงานหลังจากนั้นไม่ได้มาจากหน้าที่บทนี้ใช้ ผู้ที่อ้างมูลค่าของบริษัทเอกชนควรระบุวันที่และแหล่งทุกครั้ง เพราะมูลค่าเปลี่ยนตามรอบซื้อขายหุ้นแต่ละครั้ง

## ข้อจำกัดของผลสำรวจชุดนี้

ผลสำรวจให้ภาพที่ชัด ส่วนจุดที่ต้องระวังเมื่อนำไปอ้างมีห้าข้อ

1. **Canva เป็นผู้สำรวจและขายเครื่องมือในเรื่องเดียวกัน** รายงานออกมาหลังการเปิดตัว Canva Sheets และบทความสรุปพูดถึงผลิตภัณฑ์นี้ ผู้อ่านควรแยกข้อค้นพบออกจากข้อเสนอผลิตภัณฑ์
2. **หน้าที่เปิดได้ไม่ได้บอกวิธีสุ่มตัวอย่าง** รายละเอียดวิธีวิจัยอยู่ในรายงานฉบับเต็มที่ต้องกรอกแบบฟอร์มก่อนดาวน์โหลด บทนี้ไม่ได้เปิดฉบับนั้น
3. **ไม่มีผู้ตอบจากไทย** แปดประเทศในกลุ่มสำรวจอยู่ในอเมริกาเหนือ ยุโรป ออสเตรเลีย และเอเชียใต้กับญี่ปุ่น
4. **ตัวเลขทั้งหมดเป็นการตอบของผู้ตอบเอง** เช่น ความมั่นใจและความกังวล ไม่ได้วัดจากผลงานจริง
5. **ตัวเลขบางตัวเป็นคำบรรยาย** เช่น "เกินครึ่ง" และ "เกือบหนึ่งในสาม" หน้าที่เปิดได้ไม่ได้ให้ร้อยละที่แน่นอน

## ขั้นตอนเตรียมทีมให้นำเสนอตัวเลขได้

หัวหน้าทีมการตลาดหรือฝ่ายขายในไทยใช้ผลสำรวจของ Canva เป็นรายการตรวจทีมตัวเองได้ แม้กลุ่มตัวอย่างจะไม่มีคนไทย

1. **ถามทีมตรง ๆ ว่ามั่นใจแค่ไหนตอนเปิดสเปรดชีตจริง** ช่องว่าง 77% กับ 44% บอกว่าความมั่นใจทั่วไปไม่เท่ากับความมั่นใจตอนลงมือ
2. **เก็บรายการความผิดพลาดที่เกิดซ้ำ** สูตรผิด ช่วงข้อมูลผิด หรือหน่วยไม่ตรง ใช้เป็นหัวข้ออบรมรอบถัดไป
3. **ลดจำนวนเครื่องมือที่ต้องสลับ** ผู้ตอบหนึ่งในสี่บอกว่าการสลับเครื่องมือทำให้งานสะดุด
4. **ออกแบบบทเรียนแรกให้สั้น** ผู้ตอบ 53% ยอมเรียนเครื่องมือใหม่ไม่เกินสามชั่วโมง
5. **กำหนดตัวเลขหลักหนึ่งตัวต่อการนำเสนอ** ภาพช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือเมื่อผู้ฟังรู้ว่าต้องดูตัวเลขไหน

บทบาทของคนที่แปลงข้อมูลเป็นโจทย์งานสร้างสรรค์อยู่ใน[Strategic Planner คืออะไร คนที่แปลข้อมูลเป็นโจทย์ครีเอทีฟ](https://phygital.co.th/insights/what-is-strategic-planner-marketing-strategy) วิธีวัดว่าการอบรมภายในองค์กรได้ผลจริงอยู่ใน[บริการ In-house Training วัดผลอย่างไรให้รู้ว่าทีมใช้จริง](https://phygital.co.th/insights/in-house-training-digital-marketing-speaker) ส่วนกรณีที่ตัวเลขในงบต้องแยกรายการพิเศษก่อนนำเสนออ่านได้ใน[กรณีศึกษา Figma ค่ายกเลิกสัญญา 1,000 ล้านดอลลาร์ในงบการเงิน](https://phygital.co.th/insights/figma-case-study-adobe-deal-collapse-successful-ipo)

## สรุป

รายงาน Beyond the Numbers ที่ Canva เผยแพร่เมื่อ 4 มิถุนายน 2025 สำรวจคนทำงานสายการตลาดและการขายกว่า 2,400 คนในแปดประเทศร่วมกับ PureSpectrum พบว่า 89% ทำงานกับข้อมูลทุกสัปดาห์ แต่ความมั่นใจลดจาก 77% เหลือ 44% เมื่อเริ่มงานที่ใช้ข้อมูลหนัก เกินครึ่งเคยผิดพลาดในสเปรดชีต และ 66% ยังกังวลแม้องค์กร 83% มีการอบรม 88% บอกว่าภาพเพิ่มความน่าเชื่อถือ ผลสำรวจนี้ไม่มีผู้ตอบจากไทย และ Canva เป็นทั้งผู้สำรวจและผู้ขายเครื่องมือ ส่วนตัวเลขบริษัทต้องอ่านพร้อมวันที่ประกาศ

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### Flourish คืออะไร และเกี่ยวกับ Canva อย่างไร

Flourish เป็นแพลตฟอร์มทำกราฟและภาพข้อมูลแบบโต้ตอบได้ ที่เปิดตัวในปี 2018 บทความสรุปรายงานเขียนโดยผู้ก่อตั้ง Flourish ซึ่งระบุว่าปัจจุบัน Flourish เป็นส่วนหนึ่งของ Canva หน้ารายงานยังมีปุ่มให้ติดต่อฝ่ายขายเพื่อใช้ Canva ร่วมกับ Flourish ในองค์กร

### PureSpectrum คือใคร

หน้ารายงานของ Canva ระบุว่า Canva ทำงานร่วมกับ PureSpectrum ในการสำรวจคนทำงานสายการตลาดและการขาย 2,400 คน หน้าที่บทนี้เปิดไม่ได้อธิบายบทบาทของ PureSpectrum เพิ่มเติม เช่น เป็นผู้จัดหากลุ่มตัวอย่างหรือผู้ออกแบบแบบสอบถาม

### งานนำเสนอบน Canva มีมากแค่ไหน

ประกาศวันที่ 15 กันยายน 2021 ระบุว่าผู้ใช้สร้างงานนำเสนอเกิน 6 ล้านชิ้นต่อสัปดาห์ในตอนนั้น จำนวนเพิ่มขึ้นกว่าสามเท่าในรอบ 12 เดือน และชุมชนผู้ใช้สร้างงานออกแบบรวมเกิน 7,000 ล้านชิ้น เฉลี่ย 120 ชิ้นต่อวินาที จากเทมเพลตเกิน 800,000 แบบ

### Canva เริ่มให้บริการเมื่อไร

ส่วนเกี่ยวกับบริษัทในประกาศเดือนกันยายน 2021 ระบุว่า Canva เปิดตัวในปี 2013 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้งานฟรีสำหรับการสื่อสารด้วยภาพและการทำงานร่วมกัน ใช้ได้บนเดสก์ท็อป เว็บ iOS และ Android

### คนทำงานในผลสำรวจอยากใช้เวลาเรียนเครื่องมือใหม่นานแค่ไหน

53% ของผู้ตอบยอมใช้เวลาไม่เกินสามชั่วโมงเพื่อเรียนแพลตฟอร์มใหม่ที่ช่วยเรื่องการนำเสนอข้อมูล และ 88% เปิดรับเครื่องมือที่ใช้ง่ายกว่าเดิม ผู้ที่วางหลักสูตรอบรมจึงควรออกแบบบทเรียนแรกให้จบได้ในเวลาสั้น

### Canva เปิดตัวอะไรบ้างตามสรุปปีล่าสุดของบริษัท

สรุปปีที่เผยแพร่ 16 ธันวาคม 2025 ระบุการเปิดตัว Creative Operating System ที่มี Canva Design Model แอป Affinity ฉบับใหม่ที่ใช้ฟรี และแผน Canva Business สำหรับบุคคลและทีมเล็ก รวมถึงการรับ MagicBrief เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท

## ตัวเลขที่ผู้บริหารต้องไล่อ่านเองจากตาราง มักถูกลืมก่อนการประชุมจบ

ให้ PHYGITAL AGENCY ทำแอนิเมชันอธิบายตัวเลขสำคัญของธุรกิจคุณ ให้ผู้ฟังเข้าใจได้ในครั้งเดียว

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)