# AI ทำงานครีเอทีฟแทนได้แค่ไหน ดูคะแนนงานย่อยจาก ILO 2025

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/ai-replace-creative-work-guide · เผยแพร่ 20 มิถุนายน 2566 · อ่าน 12 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

ILO ให้คะแนนงานสร้างภาพเคลื่อนไหวของนักออกแบบกราฟิก 0.61 แต่งานเจรจากับลูกค้าได้ 0.37 เทียบคะแนนงานย่อยของนักออกแบบ นักโฆษณา และช่างภาพ ก่อนแบ่งงานในทีม

## Key Takeaways

- **รายงาน ILO Working Paper 140 (พฤษภาคม 2025) ให้คะแนนอาชีพนักออกแบบกราฟิกและมัลติมีเดียเฉลี่ย 0.49 จัดอยู่ระดับ Gradient 2** — คือบางงานย่อยเปิดรับ AI สูง บางงานต่ำ ผลกระทบจึงไม่เท่ากันทั้งอาชีพ
- **งานย่อยที่คะแนนสูงสุดของนักออกแบบคือการสร้างภาพเคลื่อนไหว 2 มิติและ 3 มิติ (0.6125)** — ส่วนงานที่ต่ำสุดคือการเจรจาแนวทางกับลูกค้าและฝ่ายผลิต (0.37) และการคุมการผลิต (0.375)
- **ILO สรุปว่าผลที่น่าจะเกิดที่สุดคือการเปลี่ยนรูปแบบงาน ไม่ใช่งานหายไปทั้งตำแหน่ง** — เพราะอาชีพส่วนใหญ่ยังประกอบด้วยงานที่ต้องใช้คน ทั่วโลกหนึ่งในสี่ของผู้มีงานทำอยู่ในอาชีพที่เปิดรับ AI บางระดับ

เจ้าของธุรกิจที่กำลังคิดว่าจะให้ AI ทำงานแทนนักออกแบบหรือทีมครีเอทีฟบางตำแหน่ง จะตัดสินใจได้แม่นขึ้นเมื่อแยกอาชีพออกเป็นงานย่อย นักออกแบบกราฟิกหนึ่งคนทำทั้งคุยโจทย์กับลูกค้า ร่างคอนเซปต์ ทำภาพ และคุมงานพิมพ์ แต่ละงานเปิดรับเครื่องมือ AI ไม่เท่ากัน

องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) เผยแพร่ [Working Paper 140: Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure](https://www.ilo.org/publications/generative-ai-and-jobs-refined-global-index-occupational-exposure) เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2025 รายงานให้คะแนนงานย่อยของทุกอาชีพตามการจัดประเภทอาชีพสากล ISCO-08 บทนี้ดึงคะแนนของสามอาชีพที่ธุรกิจจ้างในงานครีเอทีฟบ่อยที่สุด แล้วแปลงเป็นวิธีแบ่งงานในทีม

## ILO ให้คะแนนงานย่อยอย่างไร

ILO ร่วมกับสถาบันวิจัย NASK ของกระทรวงกิจการดิจิทัลโปแลนด์ ใช้รายการงานในระบบจัดประเภทอาชีพของโปแลนด์ซึ่งมี 29,753 งานย่อยเป็นฐาน แล้วสำรวจผู้มีงานทำ 1,640 คน ได้ข้อมูลการประเมินศักยภาพที่ AI จะทำงานแทน 52,558 จุดข้อมูลจาก 2,861 งานย่อย ผลสำรวจถูกเทียบกับความเห็นของผู้เชี่ยวชาญระหว่างประเทศหลายรอบ แล้วใช้สร้างผู้ช่วย AI ที่ให้คะแนนงานย่อยในเอกสาร ISCO-08

| ระดับ            | เกณฑ์จากค่าเฉลี่ย (μ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (σ) ของคะแนนงานย่อย | ความหมายตามรายงาน                                                            |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Gradient 4       | μ ≥ 0.6 และ μ − σ ≥ 0.5                                                     | งานส่วนใหญ่เปิดรับ AI สูงและสม่ำเสมอ                                      |
| Gradient 3       | 0.5 ≤ μ < 0.6 และ μ + σ ≥ 0.5                                               | เปิดรับค่อนข้างสูง แม้บางงานยังเปิดรับต่ำ                             |
| Gradient 2       | 0.4 ≤ μ < 0.5 และ μ + σ ≥ 0.5                                               | ปานกลาง มีทั้งงานที่เปิดรับและงานที่ไม่เสี่ยง ผลกระทบไม่เท่ากัน |
| Gradient 1       | μ < 0.4 และ μ + σ ≥ 0.5                                                     | ภาพรวมต่ำ แต่บางงานย่อยเปิดรับสูง                                       |
| Minimal Exposure | μ < 0.5 และ μ + σ > 0.4                                                     | ต่ำ มีบางงานเปิดรับปานกลาง                                                |
| Not Exposed      | ไม่เข้าเงื่อนไขข้างบน                                                   | งานส่วนใหญ่แทบไม่ได้รับผล                                                |

ที่มา: ILO Working Paper 140 ตารางที่ 5

### คะแนน 0.49 ของนักออกแบบกราฟิกแปลว่าอะไร

คะแนน 0.49 คือค่าเฉลี่ยของคะแนนงานย่อยทั้งสิบข้อของอาชีพรหัส ISCO 2166 นักออกแบบกราฟิกและมัลติมีเดีย โดยคะแนนแต่ละงานสะท้อนศักยภาพที่ AI จะทำงานนั้นแทนได้ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.09 ทำให้ผลบวกได้ 0.58 ซึ่งเกิน 0.5 อาชีพนี้จึงอยู่ Gradient 2 ตามเกณฑ์ของรายงาน ตัวเลขนี้บอกศักยภาพของเทคโนโลยี ไม่ได้บอกว่าบริษัทใดนำ AI มาใช้แล้วจริงกี่เปอร์เซ็นต์

## คะแนนงานย่อยสิบข้อของนักออกแบบกราฟิก

รายงานเผยแพร่คะแนนระดับงานย่อยไว้ในชุดข้อมูลที่ลิงก์จากตัวรายงาน ตารางนี้เรียงสิบงานย่อยของอาชีพรหัส 2166 จากคะแนนสูงไปต่ำ งานที่อยู่บนสุดคืองานที่เครื่องมือ AI มีแนวโน้มเข้ามาทำแทนได้มากที่สุด

| งานย่อยตามคำบรรยายของ ISCO-08                                                                            | คะแนน  |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------ |
| สร้างภาพ 2 มิติและ 3 มิติที่แสดงวัตถุเคลื่อนไหวหรืออธิบายกระบวนการ ด้วยโปรแกรมแอนิเมชันหรือโมเดล | 0.6125 |
| คิดคอนเซปต์การออกแบบสำหรับสิ่งที่ต้องการสื่อสาร                                                     | 0.585  |
| ทำภาพสเก็ตช์ แผนภาพ ภาพประกอบ และเลย์เอาต์เพื่อสื่อคอนเซปต์                                       | 0.5625 |
| ทำรายละเอียดและเอกสารของแบบที่เลือกเพื่อส่งผลิต                                                    | 0.5525 |
| ค้นคว้าและวิเคราะห์ความต้องการด้านการสื่อสาร                                                           | 0.525  |
| ออกแบบกราฟิกและแอนิเมชันที่ซับซ้อนให้ตรงโจทย์                                                        | 0.52   |
| เลือกหรือแนะนำวัสดุและสื่อสำหรับการเผยแพร่หรือจัดแสดง                                             | 0.4175 |
| กำหนดวัตถุประสงค์และข้อจำกัดของโจทย์โดยปรึกษาลูกค้าและผู้เกี่ยวข้อง                               | 0.41   |
| คุมหรือลงมือผลิตในสื่อที่เลือก                                                                         | 0.375  |
| เจรจาแนวทางการออกแบบกับลูกค้า ฝ่ายบริหาร ฝ่ายขาย และฝ่ายผลิต                                         | 0.37   |

ที่มา: ชุดข้อมูลคะแนนงานย่อยของ ILO Working Paper 140 อาชีพ ISCO 2166 ฟิจิทัลแปลคำบรรยายงานเป็นภาษาไทย

### งานไหนของนักออกแบบได้คะแนนต่ำสุด

สี่งานที่ได้คะแนนต่ำกว่า 0.42 ล้วนเป็นงานที่ต้องคุยกับคนหรือจับของจริง ได้แก่ เจรจาแนวทางกับลูกค้าและฝ่ายต่าง ๆ (0.37) คุมการผลิต (0.375) กำหนดโจทย์กับลูกค้า (0.41) และเลือกวัสดุ (0.4175) ส่วนงานที่ได้เกิน 0.55 เป็นงานสร้างชิ้นงานบนจอ ทั้งภาพเคลื่อนไหว คอนเซปต์ สเก็ตช์ และเอกสารส่งผลิต ผู้จ้างงานออกแบบจึงยังต้องการคนในช่วงต้นและปลายของงาน แม้ช่วงกลางใช้เครื่องมือได้มากขึ้น

## นักโฆษณา ช่างภาพ และศิลปิน อยู่ระดับไหน

อาชีพในทีมครีเอทีฟได้คะแนนต่างกันมาก นักโฆษณาและการตลาดได้สูงสุดในกลุ่มนี้ที่ Gradient 3 ศิลปินทัศนศิลป์ได้ต่ำสุดจนอยู่นอกกลุ่มที่เปิดรับ ความต่างมาจากสัดส่วนงานที่ทำบนเอกสารและข้อมูลกับงานที่ต้องลงมือกับคนหรือวัตถุจริง

| รหัส ISCO | อาชีพ                                   | ค่าเฉลี่ย | σ    | ระดับ            |
| --------- | --------------------------------------- | ---------- | ---- | ---------------- |
| 2431      | นักโฆษณาและการตลาด                  | 0.55       | 0.09 | Gradient 3       |
| 2166      | นักออกแบบกราฟิกและมัลติมีเดีย       | 0.49       | 0.09 | Gradient 2       |
| 3431      | ช่างภาพ                                | 0.39       | 0.12 | Gradient 1       |
| 1222      | ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ | 0.39       | 0.05 | Minimal Exposure |
| 2651      | ศิลปินทัศนศิลป์                       | 0.21       | 0.04 | Not Exposed      |

ที่มา: ILO Working Paper 140 ภาคผนวก ตาราง A1

ในอาชีพนักโฆษณาและการตลาด งานย่อยที่ได้สูงสุดคือเขียนคำโฆษณาและสคริปต์สื่อ (0.665) กับเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภค (0.65) ส่วนงานให้คำปรึกษาผู้บริหารและลูกค้าเรื่องกลยุทธ์ได้ 0.465 และงานให้คำแนะนำเรื่องส่วนประสมการตลาดได้ 0.4375

### งานเขียนคำโฆษณาได้ 0.665 แปลว่าไม่ต้องมีนักเขียนแล้วหรือ

คะแนน 0.665 เป็นคะแนนสูงสุดของอาชีพนักโฆษณาและการตลาด หมายความว่าเครื่องมือ AI ร่างคำโฆษณาและสคริปต์ได้มากขึ้น แต่งานย่อยที่อยู่รอบงานเขียนยังได้คะแนนต่ำกว่า ทั้งงานวางแผนแคมเปญ (0.51) งานให้คำปรึกษาเรื่องกลยุทธ์ (0.465) และงานสนับสนุนเป้าหมายการตลาดของธุรกิจ (0.465) คนในทีมจึงย้ายเวลาจากการพิมพ์ร่างแรก ไปที่การกำหนดว่าคำโฆษณาต้องพูดอะไร ตรวจข้อเท็จจริงที่อ้าง และตัดสินว่าฉบับไหนใช้ได้ แบรนด์ยังรับผิดชอบคำกล่าวอ้างในโฆษณาเต็มที่ แม้ร่างแรกจะมาจากเครื่องมือ

### ทำไมช่างภาพได้คะแนนต่ำกว่านักออกแบบ

งานย่อยส่วนใหญ่ของช่างภาพเกิดหน้ากล้องกับคนและสถานที่จริง ถ่ายภาพบุคคลได้ 0.25 ศึกษาโจทย์แล้วเลือกกล้อง แสง และฉาก 0.33 ถ่ายภาพโฆษณาหรือภาพเชิงพาณิชย์ 0.3325 จัดองค์ประกอบและปรับอุปกรณ์ 0.35 งานที่ได้สูงกว่าคืองานหลังถ่าย เช่น ปรับภาพเดิมเป็นภาพดิจิทัลใหม่สำหรับสื่อมัลติมีเดีย (0.56) และสแกนภาพเข้าคอมพิวเตอร์ (0.565) ช่างภาพจึงอยู่ Gradient 1 คือภาพรวมต่ำแต่มีบางงานที่เปิดรับสูง

## ภาพรวมทั่วโลกจากรายงานฉบับเดียวกัน

รายงานประเมินว่าทั่วโลกหนึ่งในสี่ของผู้มีงานทำอยู่ในอาชีพที่เปิดรับ AI บางระดับ และ 3.3% อยู่ในระดับสูงสุด Gradient 4 อาชีพงานธุรการยังได้คะแนนสูงที่สุดเหมือนการประเมินปี 2023 แม้คะแนนบางงานลดลง เพราะผู้วิจัยพบว่าการทดลองใช้งานจริงสองปีแสดงว่างานหลายอย่างยังต้องใช้แรงคน

| ตัวชี้วัดตามรายงาน                                                    | ค่า                                |
| ------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- |
| สัดส่วนผู้มีงานทำทั่วโลกที่อยู่ในอาชีพเปิดรับ AI บางระดับ    | ราว 1 ใน 4                         |
| สัดส่วนที่อยู่ใน Gradient 4 ทั่วโลก                                   | 3.3% (ผู้หญิง 4.7% ผู้ชาย 2.4%)   |
| สัดส่วนในอาชีพที่เปิดรับ ประเทศรายได้ต่ำ เทียบประเทศรายได้สูง | 11% กับ 34%                        |
| จำนวนอาชีพใน Gradient 4                                                 | 13 อาชีพ ส่วนใหญ่เป็นงานธุรการ |

ที่มา: ILO Working Paper 140 บทคัดย่อและหัวข้อผลการประเมิน

### ILO คาดว่าตำแหน่งงานครีเอทีฟจะหายไปไหม

รายงานไม่ได้คาดการณ์เป็นรายตำแหน่ง แต่สรุปภาพรวมว่าอาชีพส่วนใหญ่ประกอบด้วยงานที่ต้องใช้คน ผลที่น่าจะเกิดที่สุดจึงเป็นการเปลี่ยนรูปแบบงาน รายงานยังระบุว่าบางอาชีพที่ทำงานบนระบบดิจิทัลมากได้คะแนนสูงขึ้นจากการประเมินปี 2023 เช่น นักพัฒนาเว็บและมัลติมีเดียที่ขึ้นไปอยู่ Gradient 4 ทีมที่ทำงานบนจอเป็นหลักจึงควรเตรียมปรับบทบาทเร็วกว่าทีมที่ทำงานกับคนและพื้นที่จริง

## ข้อจำกัดของตัวเลขชุดนี้

คะแนนของ ILO วัดศักยภาพทางเทคนิคที่ AI จะทำงานย่อยนั้นแทนได้ ไม่ได้วัดว่าองค์กรนำไปใช้จริงเท่าไร และไม่ได้วัดคุณภาพของงานที่ได้ ฐานรายการงานมาจากระบบจัดประเภทอาชีพของโปแลนด์ และผู้ตอบแบบสำรวจเป็นผู้มีงานทำในโปแลนด์ ก่อนผ่านการปรับด้วยความเห็นผู้เชี่ยวชาญระหว่างประเทศ ตัวเลขจึงไม่ใช่ผลสำรวจแรงงานไทย

คะแนนระดับงานย่อยในบทนี้มาจากชุดข้อมูลที่ผู้ช่วย AI ของโครงการให้คะแนนตามคำบรรยายงานใน ISCO-08 ส่วนระดับ Gradient มาจากค่าเฉลี่ยและการกระจายของคะแนนเหล่านั้น เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็ว รายงานเองก็ปรับคะแนนหลายงานจากฉบับปี 2023 ตัวเลขจึงควรใช้เทียบลำดับระหว่างงาน มากกว่าใช้เป็นค่าตายตัว

### ใช้ตัวเลขนี้ตัดสินใจเลิกจ้างได้ไหม

ไม่ควร รายงานเขียนไว้ว่าการเชื่อมดัชนีเข้ากับข้อมูลแรงงานระดับประเทศ มีไว้เป็นฐานให้การหารือระหว่างฝ่ายต่าง ๆ และนโยบายรับมือการเปลี่ยนผ่าน คะแนนระดับอาชีพไม่รู้ว่าพนักงานคนหนึ่งทำงานย่อยใดมากน้อยแค่ไหน นักออกแบบที่ใช้เวลาส่วนใหญ่คุยกับลูกค้าและคุมงานพิมพ์ ทำงานกลุ่มคะแนนต่ำเป็นหลัก แม้อาชีพจะอยู่ Gradient 2

## แบ่งงานในทีมครีเอทีฟตามคะแนน

ตารางนี้ใช้คะแนนงานย่อยของนักออกแบบกราฟิกเป็นตัวตั้ง แล้วกำหนดว่าใครทำและใครตรวจ ทีมที่มีช่างภาพหรือนักเขียนคำโฆษณาใช้วิธีเดียวกันกับคะแนนของอาชีพนั้นได้

| กลุ่มงาน                          | คะแนนในรายงาน | ผู้ลงมือหลัก              | จุดที่คนต้องตรวจ                          |
| ---------------------------------- | --------------- | --------------------------- | --------------------------------------------- |
| กำหนดโจทย์และเจรจากับลูกค้า   | 0.37-0.41       | คน                          | ทุกครั้ง เพราะเป็นข้อตกลงกับลูกค้า      |
| ค้นคว้าความต้องการ               | 0.525           | คนใช้ AI ช่วยรวบรวม        | ตรวจแหล่งที่มาของข้อมูลทุกชิ้น          |
| คอนเซปต์ สเก็ตช์ ภาพเคลื่อนไหว | 0.5625-0.6125   | AI ช่วยร่างหลายทางเลือก | คนเลือก แก้ และเก็บหลักฐานส่วนที่ตนทำ |
| เอกสารส่งผลิต                    | 0.5525          | AI ช่วยจัดทำ              | คนตรวจสเปกกับโรงพิมพ์หรือแพลตฟอร์ม     |
| เลือกวัสดุและคุมการผลิต       | 0.375-0.4175    | คน                          | ทุกครั้ง เพราะต้องดูของจริง              |

ที่มา: ฟิจิทัลจัดกลุ่มจากคะแนนงานย่อยอาชีพ ISCO 2166 ใน ILO Working Paper 140

## สรุป

AI ทำงานครีเอทีฟแทนได้ไม่เท่ากันในแต่ละงานย่อย ILO Working Paper 140 ให้คะแนนนักออกแบบกราฟิกเฉลี่ย 0.49 อยู่ Gradient 2 งานสร้างภาพเคลื่อนไหวได้สูงสุด 0.6125 ส่วนงานเจรจากับลูกค้าได้ 0.37 และคุมการผลิต 0.375 นักโฆษณาและการตลาดอยู่ Gradient 3 ที่ 0.55 ช่างภาพอยู่ Gradient 1 ที่ 0.39 และศิลปินทัศนศิลป์ไม่อยู่ในกลุ่มเปิดรับ รายงานสรุปว่าผลที่น่าจะเกิดคือการเปลี่ยนรูปแบบงาน ทีมจึงควรแบ่งงานเป็นงานย่อยแล้วกำหนดจุดที่คนต้องตรวจ

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### ถ้าใช้ AI ทำภาพประกอบแทนการจ้างนักวาด ภาพนั้นเป็นของแบรนด์ไหม

เป็นคำถามด้านลิขสิทธิ์ ซึ่งคะแนนของ ILO ไม่ได้ตอบ ข้อสรุปของ U.S. Copyright Office กับมาตราที่เกี่ยวข้องใน พ.ร.บ.ลิขสิทธิ์ของไทย อธิบายอยู่ในบทความ [AI-Generated Creative ภาพที่ AI สร้างเป็นลิขสิทธิ์ของใคร](https://phygital.co.th/insights/ai-generated-creative-tools-business-owner-guide)

### งานแอนิเมชันได้คะแนนสูงสุด แปลว่าจ้างทำโมชันกราฟิกไม่จำเป็นแล้วหรือ

คะแนน 0.6125 ของงานสร้างภาพเคลื่อนไหวบอกว่าเครื่องมือทำส่วนนี้ได้มากขึ้น แต่งานกำหนดโจทย์ เจรจา และคุมการผลิตของโปรเจกต์เดียวกันยังได้คะแนนต่ำ คลิปที่ใช้ AI ยังต้องมีคนตอบช่องเปิดเผยของแพลตฟอร์มด้วย ซึ่งอธิบายไว้ในบทความ [Motion Graphic ที่ใช้ AI ต้องติดป้ายเปิดเผยเมื่อไหร่](https://phygital.co.th/insights/motion-graphic-imperfection-trend-guide)

### ทำไมผู้จัดการฝ่ายโฆษณาได้คะแนนต่ำกว่านักโฆษณาที่เป็นผู้ปฏิบัติ

ตาราง A1 ของรายงานให้ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ (รหัส 1222) ค่าเฉลี่ย 0.39 และจัดเป็น Minimal Exposure ส่วนนักโฆษณาและการตลาด (รหัส 2431) ได้ 0.55 งานของผู้จัดการเน้นการตัดสินใจ ประสานคน และรับผิดชอบงบ ซึ่งต่างจากงานเขียนคำโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้คะแนนสูงในอาชีพผู้ปฏิบัติ

### ออกแบบบรรจุภัณฑ์เป็นงานที่ AI ทำแทนได้มากไหม

งานบรรจุภัณฑ์รวมงานย่อยที่คะแนนต่ำไว้หลายข้อ เช่น เลือกวัสดุ (0.4175) และคุมการผลิต (0.375) รวมถึงการประสานกับโรงงานและร้านค้าเรื่องพื้นที่บาร์โค้ด ตัวอย่างงานที่ต้องประสานหลายฝ่ายอยู่ในบทความ [Connected Packaging บาร์โค้ด 2 มิติ GS1 บนฉลากสินค้า](https://phygital.co.th/insights/graphic-design-trends-3d-typography-connected-packaging-guide)

### มีข้อมูลเฉพาะของประเทศไทยไหม

รายงานฉบับนี้ให้ค่าประมาณระดับโลก ระดับภูมิภาค และตามกลุ่มรายได้ของประเทศ บทนี้ไม่ได้ยกตัวเลขรายประเทศของไทย ผู้ที่ต้องการตัวเลขไทยควรดูชุดข้อมูลแรงงานของ ILO ร่วมกับข้อมูลการจ้างงานรายอาชีพของหน่วยงานไทย

## งานครีเอทีฟที่ผ่านเครื่องมือ AI หลายขั้นก่อนถึงมือลูกค้า ต้องมีจุดตรวจของคนที่ระบุชื่อผู้รับผิดชอบได้

ปรึกษา PHYGITAL AGENCY เพื่อวางผังงานย่อยของทีม กำหนดขั้นที่ใช้ AI และจุดที่คนต้องรับผิดชอบก่อนส่งงานให้ลูกค้า

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)