# Affiliate Marketing บน Shopee ร้านจ่ายค่าคอมเมื่อไรและเท่าไร

> ที่มา: https://phygital.co.th/insights/affiliate-marketing-thailand-guide · เผยแพร่ 17 เมษายน 2568 · อ่าน 13 นาที · โดย PARANATH PANARATANA

ร้านบน Shopee ที่เปิดโปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ จ่ายค่าคอมเฉพาะคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ภายใน 7 วันหลังคลิก อ่านวิธีคิดยอด การตั้งอัตรา บิลรายเดือน และข้อห้ามของพาร์ทเนอร์

## Key Takeaways

- **ร้านที่เปิดฟีเจอร์โปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ (AMS) ของ Shopee จ่ายค่าคอมเฉพาะคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์** — ผู้ซื้อต้องคลิกลิงก์ของพาร์ทเนอร์เป็นคลิกสุดท้าย แล้วซื้อภายใน 7 วัน ส่วนคำสั่งซื้อที่คืนสินค้าหลังระบบโอนยอดให้ร้านแล้วยังถูกคิดค่าคอมอยู่
- **ค่าคอมคิดจากยอดที่ลูกค้าจ่ายจริงหลังหักส่วนลด คูปอง และค่าส่ง คูณเปอร์เซ็นต์ที่ร้านตั้ง** — และเมื่อแคมเปญเริ่มแล้ว ร้านลดเปอร์เซ็นต์ลงไม่ได้ ทำได้แค่ปรับขึ้นหรือเปิดแคมเปญใหม่ที่อัตราสูงกว่า
- **ค่าคอมที่ค้างถูกหักจากยอดขายหรือ Seller Balance ทุกวันที่ 18 ของเดือน** — ถ้าไม่ชำระภายใน 7 วันหลังบิลออก Shopee อาจระงับ Seller Balance และยุติทุกแคมเปญค่าคอมของร้าน

Affiliate Marketing คือการจ่ายค่าตอบแทนให้คนที่พาลูกค้ามาซื้อ โดยจ่ายตามยอดขายที่เกิดขึ้นจริง ไม่ได้จ่ายค่าโพสต์ล่วงหน้าแบบการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ ร้านที่ขายบน Shopee เริ่มระบบนี้ได้จาก Seller Centre โดยตรง แต่ตัวเลขที่ร้านต้องจ่ายจริงขึ้นกับกติกาหลายข้อ ตั้งแต่คำสั่งซื้อไหนนับเป็นยอดของพาร์ทเนอร์ ยอดไหนถูกหักออกก่อนคูณเปอร์เซ็นต์ ไปจนถึงวันที่ระบบตัดเงิน บทนี้ไล่ทีละข้อจากหน้าคู่มือผู้ขายของ Shopee เพื่อให้เจ้าของร้านอ่านรายงานค่าคอมของตัวเองออก และตั้งอัตราโดยรู้ว่ากำไรต่อชิ้นเหลือเท่าไร

หน้าหลักที่ใช้คือ[คู่มือฟีเจอร์โปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ (AMS) ในศูนย์เรียนรู้ผู้ขาย Shopee](https://seller.shopee.co.th/edu/article/17414) ฉบับวันที่ 1 กรกฎาคม 2569 ประกอบกับ[ข้อกำหนดและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program](https://help.shopee.co.th/portal/4/article/77257) ซึ่งเป็นสัญญาระหว่าง Shopee กับพาร์ทเนอร์ เงื่อนไขของ Lazada ที่ใช้ระบบคล้ายกันแต่ต่างรายละเอียด อยู่ในบท[Shopee Lazada Retail Media เป้า ROAS กับเครดิตคืนเมื่อพลาด](https://phygital.co.th/insights/shopee-lazada-retail-media-network-thailand)

## สองโปรแกรมที่ชื่อคล้ายกันแต่เงินไหลคนละทาง

Shopee มีโปรแกรมที่มีคำว่า Affiliate อยู่สองชุด และร้านค้าอยู่คนละฝั่งในแต่ละชุด

| โปรแกรม                                                          | ร้านอยู่ฝั่งไหน               | ใครจ่ายค่าคอม            | ลิงก์มาจากไหน                                          |
| ---------------------------------------------------------------- | -------------------------------- | --------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| โปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ (Affiliate Marketing Solution หรือ AMS) | ผู้ขายที่ให้คนอื่นช่วยขาย | ร้านจ่ายให้พาร์ทเนอร์ | พาร์ทเนอร์สร้างเองใน Affiliate Portal               |
| Shopee Social Partners (Seller Affiliate)                        | ร้านเป็นคนแชร์ลิงก์เอง      | Shopee จ่ายให้ร้าน        | ร้านแปลงลิงก์สินค้าหรือโปรโมชันเป็นลิงก์ Affiliate |

[หน้าเทียบสองโปรแกรมของ Shopee](https://seller.shopee.co.th/edu/article/14970) ระบุว่าลิงก์ของสองโปรแกรมนี้ไม่เหมือนกัน และยอดของสองโปรแกรมไม่ได้นับรวมกัน บทนี้พูดถึง AMS ซึ่งเป็นฝั่งที่ร้านเสียเงิน

ในฝั่ง AMS ร้านไม่ต้องสร้างลิงก์เอง Shopee ระบุว่ามีพาร์ทเนอร์มากกว่า 100,000 เครือข่ายที่เลือกสินค้าไปโปรโมตได้ รวมถึงนักไลฟ์ที่ฝากตะกร้าสินค้าของร้านในไลฟ์ของตัวเอง ร้านจ่ายเมื่อมีคำสั่งซื้อจากไลฟ์นั้นเท่านั้น ข้อกำหนดของโปรแกรมแบ่งบริการของพาร์ทเนอร์เป็นสองแบบ แบบแรกจ่ายตามยอดขาย (pay-per-sale) ซึ่งรวมการติดตะกร้าในคลิปบน Shopee Video แบบที่สองจ่ายตามการโพสต์ (pay-per-post) ซึ่งเปิดให้เฉพาะพาร์ทเนอร์ที่ Shopee เชิญ และพาร์ทเนอร์ต้องส่งเนื้อหาให้ร้านยืนยันก่อนเผยแพร่

### จ่ายค่าคอมผ่าน AMS ต่างจากจ้างอินฟลูเอนเซอร์ตรงไหน

ต่างที่จังหวะจ่ายเงินและสิทธิ์คุมเนื้อหา การจ้างอินฟลูเอนเซอร์แบบเดิมร้านจ่ายค่าโพสต์ตามที่ตกลง ได้ตรวจข้อความก่อนลง และรับความเสี่ยงถ้าโพสต์ขายไม่ได้ ส่วน AMS ร้านจ่ายหลังเกิดคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ แต่คำถามที่พบบ่อยในหน้า AMS ตอบไว้ว่าร้านบังคับรูปแบบการโพสต์ของพาร์ทเนอร์ไม่ได้ วิธีโพสต์ขึ้นกับพาร์ทเนอร์แต่ละคน ร้านที่ต้องการคุมข้อความจึงยังต้องใช้การจ้างแบบตกลงเนื้อหากันก่อน รายละเอียดการจ้างแบบนั้นบน Meta อยู่ในบท[จ้าง Influencer และ KOL บน Meta ตามนโยบาย Branded Content](https://phygital.co.th/insights/influencer-kol-marketing-explained)

## คำสั่งซื้อแบบไหนที่ร้านต้องจ่ายค่าคอม

หน้า AMS ของ Shopee วางเงื่อนไขไว้สี่ข้อ คำสั่งซื้อต้องผ่านทุกข้อ ร้านจึงถูกคิดค่าบริการ

1. **คลิกสุดท้ายมาจากลิงก์ AMS** ถ้าผู้ซื้อคลิกลิงก์พาร์ทเนอร์ แล้วกลับเข้าแอปจากช่องทางอื่นก่อนซื้อ ต้องดูว่าคลิกสุดท้ายเป็นของใคร
2. **ซื้อภายใน 7 วันหลังคลิก** เกิน 7 วันแล้วไม่นับเป็นยอดของพาร์ทเนอร์
3. **เป็นคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์** คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกก่อนผู้ซื้อกดยืนยันรับสินค้าไม่ถูกคิด
4. **นับทั้งคำสั่งซื้อทางตรงและทางอ้อม** รายงานของร้านแยกสองประเภทนี้ให้ดาวน์โหลดตรวจได้

เงื่อนไขข้อ 3 มีรายละเอียดที่ร้านมักพลาด หน้าเดียวกันเขียนว่า ถ้าลูกค้าหรือระบบกดยืนยันรับสินค้าแล้ว และระบบโอนยอดขายให้ร้านเรียบร้อย แล้วผู้ซื้อขอคืนเงินหรือคืนสินค้าภายหลัง ร้านยังถูกคิดค่าบริการ เพราะถือว่าคำสั่งซื้อนั้นสมบูรณ์แล้วจากการโปรโมตของพาร์ทเนอร์ สินค้าที่มีอัตราคืนสูงหลังรับของ เช่นเสื้อผ้าที่ลองแล้วไม่พอดี จึงควรนำอัตราคืนของร้านเองมาหักก่อนคิดว่าค่าคอมกี่เปอร์เซ็นต์ยังมีกำไร

### คำสั่งซื้อทางอ้อมหมายถึงอะไร

หน้า AMS ฉบับปี 2569 ใช้คำนี้โดยไม่ได้ให้นิยามแยกไว้ ตัวอย่างที่ใกล้ที่สุดอยู่ใน[หน้าเทียบสองโปรแกรมฉบับปี 2565](https://seller.shopee.co.th/edu/article/14970) ยกตัวอย่างว่า ผู้ซื้อคลิกลิงก์ไปร้าน A ใส่สินค้าร้าน A ลงตะกร้าแต่ไม่ชำระ แล้วไปซื้อสินค้าของร้าน B ภายใน 7 วัน กรณีนี้ร้าน B เป็นฝ่ายจ่ายค่าคอม ร้าน A ไม่ต้องจ่าย ผลในทางกลับกันคือร้านอาจเห็นค่าคอมจากคำสั่งซื้อที่ร้านไม่เคยรู้ว่ามีพาร์ทเนอร์คนไหนโปรโมต วิธีตรวจคือดาวน์โหลดรายงานการสั่งซื้อจาก Seller Centre ซึ่งแยกคำสั่งซื้อทางตรงกับทางอ้อมไว้ แล้วดูสัดส่วนสองประเภทนี้ทุกเดือน

### ยอดที่ใช้คูณเปอร์เซ็นต์คือยอดไหน

คือยอดเงินสุดท้ายที่ลูกค้าชำระในคำสั่งซื้อนั้น หลังหักส่วนลด คูปอง และค่าส่งสินค้า สูตรในหน้า AMS คือ ค่าบริการเท่ากับยอดขายจากคำสั่งซื้อที่ผ่านลิงก์ คูณเปอร์เซ็นต์ที่ร้านตั้ง ข้อกำหนดของโปรแกรมนิยามยอดนี้ว่ายอดสุทธิของการซื้อที่สมบูรณ์ และหักเงินคืนรูปแบบอื่นอย่าง Shopee Coins ออกด้วย ข้อกำหนดข้อ 4.3 ยังเขียนว่าค่าบริการของผู้ขายไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีอื่นที่ Shopee เรียกเก็บเพิ่ม ร้านจึงต้องคิดภาษีบวกเข้าไปในต้นทุนด้วย

ตัวอย่างสมมติ สินค้าราคา 590 บาท ลูกค้าใช้คูปองส่วนลด 50 บาท และจ่ายค่าส่ง 40 บาท ยอดที่ใช้คิดคือ 540 บาท ถ้าร้านตั้งค่าคอม 8% ร้านจ่าย 43.20 บาทก่อนภาษี

## ตั้งอัตราค่าคอมก่อนเปิดแคมเปญ

Seller Centre มีแคมเปญให้เลือกสองแบบ แคมเปญของร้านค้าใช้อัตราเดียวกับสินค้าทั้งร้านหรือสินค้าที่เลือก และพาร์ทเนอร์ทุกคนเห็นได้ ส่วนแคมเปญกลุ่มเป้าหมายให้ร้านเลือกพาร์ทเนอร์หรือนักไลฟ์ที่อยากร่วมงาน เลือกสินค้าเฉพาะ และตั้งอัตราต่างจากแคมเปญของร้าน หน้า AMS ระบุว่าเมื่อคำสั่งซื้อเข้าเงื่อนไขทั้งสองแคมเปญ ระบบให้ความสำคัญกับอัตราของแคมเปญกลุ่มเป้าหมายก่อนเสมอ แคมเปญเริ่มทำงานทันทีหลังตั้งค่าเสร็จ

ข้อที่ต้องคิดให้จบก่อนกดยืนยันคือ **หลังแคมเปญขึ้นสถานะกำลังดำเนินการแล้ว ร้านลดอัตราลงไม่ได้** Shopee ให้เหตุผลว่าเพื่อไม่ให้พาร์ทเนอร์สับสน ร้านที่ตั้ง 8% แล้วอยากลดเป็น 7% ทำไม่ได้ ปรับขึ้นได้อย่างเดียว หรือสร้างแคมเปญใหม่ที่อัตราสูงกว่าเดิม

### ตั้งอัตราต่ำไว้ก่อนแล้วค่อยขึ้นทีหลังดีไหม

ได้ในแง่กติกา แต่มีต้นทุนแฝง หน้า AMS เตือนว่าร้านที่ราคาสินค้าเฉลี่ยไม่สูงและตั้งเปอร์เซ็นต์ต่ำ อาจไม่มีพาร์ทเนอร์เลือกสินค้าไปโปรโมตเลย เพราะรายได้ต่อชิ้นของพาร์ทเนอร์น้อยเกินไป Shopee แนะนำให้ใช้อัตราที่ระบบแนะนำตามหมวดสินค้า และเพิ่มอัตราช่วงแคมเปญใหญ่อย่าง Mega หรือ Mid-month วิธีที่ใช้ข้อมูลของร้านเองคือเริ่มจากอัตราแนะนำกับสินค้าไม่กี่ตัว ดูจำนวนพาร์ทเนอร์ที่หยิบสินค้าไปภายในสองสัปดาห์ แล้วค่อยตัดสินว่าจะขยายไปทั้งร้านหรือไม่

### รายได้ของพาร์ทเนอร์มาจากร้านอย่างเดียวไหม

ไม่ใช่ Shopee จ่ายค่าตอบแทนของตัวเองให้พาร์ทเนอร์ด้วย [ตารางอัตราค่าตอบแทนของ Shopee](https://help.shopee.co.th/portal/10/article/123898) ที่มีผลตั้งแต่ 20 เมษายน 2569 กำหนดให้พาร์ทเนอร์บุคคลธรรมดาได้ 2% สำหรับคำสั่งซื้อทางตรง และ 0.6% สำหรับทางอ้อม ในกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน สูงสุด 225 บาทต่อคำสั่งซื้อ อัตรานี้ร้านไม่ได้จ่าย พาร์ทเนอร์จะเห็นรายได้รวมจากทั้งสองทาง ร้านที่ตั้งอัตราของตัวเองสูงกว่าร้านคู่แข่งในหมวดเดียวกัน จึงดึงพาร์ทเนอร์ได้จากส่วนต่างของอัตราที่ร้านตั้ง ไม่ใช่จากส่วนของ Shopee

### สินค้าตัวอย่างแบบคืนเงินได้ต่างจากแจกฟรีอย่างไร

Seller Centre มีข้อเสนอสินค้าให้พาร์ทเนอร์สองแบบ แบบแจกฟรีร้านส่งสินค้าให้พาร์ทเนอร์ที่เลือกไปรีวิว ส่วนแบบคืนเงินได้ พาร์ทเนอร์ต้องซื้อสินค้าก่อน แล้วโปรโมตให้ได้จำนวนคำสั่งซื้อขั้นต่ำที่ร้านตั้งไว้ ถ้าทำถึงจึงได้เงินค่าสินค้าคืน ถ้าไม่ถึงร้านไม่ต้องคืนเงิน แบบหลังเหมาะกับสินค้าราคาสูงที่ร้านไม่อยากแจกให้คนที่ไม่ได้ช่วยขาย

## บิลค่าคอมและการหักเงิน

หน้า AMS แบ่งการชำระค่าคอมเป็นสองทาง ถ้าคำสั่งซื้อผ่านการตรวจก่อนระบบโอนยอดให้ร้าน ค่าคอมถูกหักจากยอดขายของคำสั่งซื้อนั้นอัตโนมัติ ถ้ายอดโอนเข้า Seller Balance ไปก่อนแล้วระบบเพิ่งตรวจเจอว่าเป็นคำสั่งซื้อจาก AMS ระบบจะรวมยอดแล้วหักจาก Seller Balance ทุกวันที่ 18 ของเดือน และพยายามหักต่อเนื่องได้สูงสุด 7 วัน

ถ้าเงินใน Seller Balance ไม่พอ ร้านต้องชำระยอดค้างผ่านลิงก์ชำระเงินใน Seller Centre ภายในเวลาที่กำหนด หน้าเดียวกันเตือนว่าถ้าไม่ชำระภายใน 7 วันหลังบิลแจ้งในระบบ Shopee อาจระงับการใช้งาน Seller Balance และยุติทุกแคมเปญค่าคอมของร้าน ร้านจะสร้างแคมเปญใหม่ไม่ได้จนกว่าจะชำระครบ และแคมเปญที่ถูกยุติไปแล้วไม่กลับมาทำงานเอง ต้องสร้างใหม่ ร้านที่ถอนเงินออกจาก Seller Balance ทุกวันจึงควรเหลือเงินไว้พอสำหรับรอบวันที่ 18

### ปิดแคมเปญแล้วยังมีค่าคอมเข้ามาได้อย่างไร

เพราะมีช่วงนับคลิก 7 วันค้างอยู่ คำถามที่พบบ่อยในหน้า AMS อธิบายว่า ถ้าร้านกดสิ้นสุดแคมเปญระหว่างที่แคมเปญกำลังดำเนินการ ร้านยังถูกคิดค่าคอมจากคลิกที่เกิดก่อนหน้านั้นต่อไปอีก 7 วัน แต่ถ้ากดสิ้นสุดตอนแคมเปญยังไม่เริ่ม จะไม่มีช่วงนี้ ร้านที่จะเลิกโปรโมตสินค้าตัวไหน เช่นสินค้าที่ต้นทุนเพิ่มจนค่าคอมเดิมทำให้ขาดทุน ต้องนับวันเผื่อไว้เจ็ดวัน

### รายงานค่าคอมดูย้อนหลังได้แค่ไหน

เมนูรายงานการสั่งซื้อใน Seller Centre แสดงคำสั่งซื้อรายวัน ทั้งรายการที่ผ่านการตรวจและยังไม่ผ่าน ดูย้อนหลังได้สามเดือน คำสั่งซื้อที่ตรวจแล้วและเก่ากว่านั้นย้ายไปอยู่ในเมนูบิลค่าตรวจสอบ ร้านดาวน์โหลดเป็นไฟล์ Excel ได้ และดูได้ว่าค่าคอมของแต่ละคำสั่งซื้อถูกหักทางไหน ส่วนใบกำกับภาษีดาวน์โหลดได้จากระบบ e-Tax Portal ร้านที่ลงทะเบียนข้อมูลร้านในระบบนี้จะได้ใบกำกับภาษีเต็มรูป ร้านที่ไม่ได้ลงทะเบียนได้ฉบับย่อ

## สิ่งที่พาร์ทเนอร์ทำไม่ได้

ร้านไม่ได้คุมพาร์ทเนอร์โดยตรง แต่ควรรู้ว่าข้อกำหนดของ Shopee ห้ามอะไร เพราะคำสั่งซื้อที่มาจากการกระทำต้องห้ามไม่นับเป็นการซื้อที่สมบูรณ์ และถ้าร้านเห็นพาร์ทเนอร์ทำผิดก็แจ้ง Shopee ได้ ข้อกำหนดข้อ 8.5 มีรายการยาว ตัวอย่างที่เกี่ยวกับร้านโดยตรงมีดังนี้

* ใช้คำว่า Shopee หรือคำที่ทำให้เข้าใจว่าเป็น Shopee เป็นคีย์เวิร์ดซื้อโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา
* วางลิงก์ของตัวเองในช่องทางโซเชียลของ Shopee หรือของร้านค้าอื่นเพื่อแย่งการเข้าชม
* ใช้โฆษณาแบบ clickbait หรือโพสต์โปรโมชันปลอม
* ร่วมมือกับผู้ซื้อหรือคนอื่นสร้างคำสั่งซื้อที่ไม่เป็นไปตามข้อเท็จจริงเพื่อเอาค่าคอม
* ผลิตเนื้อหาจำนวนมากที่แทบไม่ได้สร้างสรรค์อะไรเพิ่ม เช่นภาพนิ่งเรียงกันพร้อมลิงก์
* จัดการชิงโชคหรือจับฉลากในช่องทางที่ใช้โปรโมต

ข้อ 8.8 ยังกำหนดว่าเนื้อหาที่พาร์ทเนอร์ทำต้องสร้างขึ้นใหม่ และมีคุณค่าต่อผู้ชมมากกว่าการแสดงสินค้าแล้วแปะลิงก์ ส่วนพาร์ทเนอร์ที่ใช้ Facebook ต้องโพสต์ผ่านเพจ ไม่ใช่บัญชีส่วนตัว

### พาร์ทเนอร์ต้องบอกผู้ชมไหมว่าได้ค่าคอม

เรื่องการเปิดเผยว่าได้ค่าตอบแทน อยู่ในนโยบายของแพลตฟอร์มที่พาร์ทเนอร์โพสต์ รวมทั้งกฎหมายไทยว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ได้อยู่ในหน้า AMS ที่ใช้ในบทนี้ สถานะทางกฎหมายของครีเอเตอร์ที่รับค่าตอบแทนไปพูดถึงสินค้า อ่านต่อได้ใน[อินฟลูเอนเซอร์รับรีวิว ป้าย TikTok ฉบับใหม่และสถานะผู้โฆษณา](https://phygital.co.th/insights/influencer-legal-liability-thailand) ส่วนการยื่นภาษีของรายได้ค่าคอมฝั่งครีเอเตอร์อยู่ใน[ภาษี Influencer ตารางสรรพากรแยกรายได้รีวิวและโฆษณาอย่างไร](https://phygital.co.th/insights/thailand-content-creator-affiliate-marketing-legal-guide)

## ตัวเลขที่ต้องกรอกก่อนเปิดแคมเปญ

ก่อนกดสร้างแคมเปญใน Seller Centre ร้านควรมีตัวเลขห้าช่องนี้ของสินค้าแต่ละตัว เพราะอัตราที่ตั้งไปแล้วลดไม่ได้

| ตัวเลข                                          | หาได้จากไหน                          | ใช้ตัดสินอะไร                                     |
| ----------------------------------------------- | --------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| ราคาขายหลังส่วนลดและคูปองที่ร้านออกเอง | ตั้งค่าโปรโมชันของร้าน              | ฐานที่ใช้คูณเปอร์เซ็นต์                         |
| กำไรต่อชิ้นก่อนค่าคอม                      | ต้นทุนสินค้าและค่าธรรมเนียมการขาย | เพดานค่าคอมที่ยังไม่ขาดทุน                    |
| อัตราคืนสินค้าหลังยืนยันรับของ            | ประวัติคำสั่งซื้อของร้าน           | ส่วนที่ต้องหักออกจากกำไรก่อนตั้งอัตรา      |
| อัตราที่ Shopee แนะนำในหมวดนั้น             | หน้าตั้งค่าแคมเปญ                    | อัตราขั้นต่ำที่พาร์ทเนอร์น่าจะหยิบสินค้า |
| เงินที่ต้องเหลือใน Seller Balance ต่อเดือน | ค่าคอมเดือนก่อน                      | กันบิลวันที่ 18 ค้างจนแคมเปญถูกยุติ          |

## สรุป

ร้านบน Shopee ที่ใช้โปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ (AMS) จ่ายค่าคอมเฉพาะคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ ซึ่งคลิกสุดท้ายมาจากลิงก์พาร์ทเนอร์และซื้อภายใน 7 วัน รวมทั้งคำสั่งซื้อทางตรงและทางอ้อม ค่าคอมคิดจากยอดที่ลูกค้าจ่ายหลังหักส่วนลด คูปอง และค่าส่ง ไม่รวมภาษีที่ Shopee เก็บเพิ่ม และยังถูกคิดแม้ลูกค้าคืนสินค้าหลังยอดโอนเข้าร้านแล้ว อัตราที่ตั้งไปแล้วลดไม่ได้ ระบบหักค่าคอมจากยอดขายหรือ Seller Balance ทุกวันที่ 18 และถ้าค้างเกิน 7 วันหลังบิลออก แคมเปญทั้งหมดของร้านอาจถูกยุติ ร้านจึงควรตั้งอัตราจากกำไรต่อชิ้นหลังหักอัตราคืนสินค้า แล้วตรวจรายงานทางตรงกับทางอ้อมทุกเดือน

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

### Shopee เก็บค่าธรรมเนียมเข้าร่วมโปรแกรม AMS ไหม

ไม่เก็บ หน้าคู่มือ AMS ตอบว่าเงินทั้งหมดที่ร้านกำหนดจ่ายคือค่าบริการให้พาร์ทเนอร์ ส่วนภาษีมูลค่าเพิ่มที่ Shopee เรียกเก็บบนค่าบริการนั้นเป็นเรื่องแยก ร้านจึงควรดูยอดในบิลเทียบกับใบกำกับภาษีทุกเดือน

### ลูกค้าคืนสินค้า ร้านได้ค่าคอมคืนไหม

ขึ้นกับจังหวะที่คืน ถ้ายกเลิกก่อนกดยืนยันรับสินค้า คำสั่งซื้อนั้นไม่ถูกคิดค่าคอมตั้งแต่แรก แต่ถ้ากดยืนยันรับแล้วและยอดขายโอนเข้าร้านแล้ว การคืนเงินภายหลังไม่ทำให้ค่าคอมที่คิดไปแล้วถูกยกเลิก

### ร้านเลือกได้ไหมว่าจะให้พาร์ทเนอร์คนไหนโปรโมต

เลือกได้ผ่านแคมเปญกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งระบุพาร์ทเนอร์ สินค้า และอัตราเฉพาะ พร้อมส่งคำเชิญให้ดูก่อน ส่วนแคมเปญของร้านค้าเปิดให้พาร์ทเนอร์ทุกคนหยิบสินค้าไปได้ ร้านจึงคุมไม่ได้ว่าใครจะเลือก

### พาร์ทเนอร์พาคนมาแล้วคนไม่ซื้อ ปัญหาอยู่ที่ไหน

ดูที่หน้าสินค้าก่อน คนที่คลิกจากลิงก์พาร์ทเนอร์ไปถึงหน้าสินค้าเดียวกับคนที่ค้นเจอในแอป ถ้าชื่อ รูป และรายละเอียดไม่ครบ ยอดจากพาร์ทเนอร์ก็ต่ำตาม เกณฑ์ที่ Shopee ใช้ตรวจหน้าสินค้าอยู่ใน[Marketplace SEO Shopee ชื่อสินค้า รูปปก และรายการที่ถูกระงับ](https://phygital.co.th/insights/marketplace-seo-shopee-lazada-organic-ranking)

### ทำโปรแกรม Affiliate บนเว็บไซต์ของร้านเองได้ไหม

ได้ แต่ร้านต้องมีระบบนับคลิกและคำสั่งซื้อของตัวเอง ต้องตั้งกติกาช่วงนับวัน การคืนสินค้า และรอบจ่ายเงินเองทั้งหมด และหน้าที่พาร์ทเนอร์ส่งคนไปต้องพร้อมรับคนที่ยังไม่รู้จักร้าน สิ่งที่ต้องตรวจในหน้านั้นอยู่ใน[Landing Page และ CRO หน้าปลายทางที่โฆษณาผ่านและคนกดต่อ](https://phygital.co.th/insights/landing-page-cro-checklist-practical)

## ค่าคอมที่ร้านจ่ายเดือนที่แล้ว มาจากคำสั่งซื้อทางอ้อมกี่เปอร์เซ็นต์

PHYGITAL AGENCY อ่านรายงานค่าคอมและค่าโฆษณาของร้านบนมาร์เก็ตเพลสให้เห็นต้นทุนต่อคำสั่งซื้อจริงของแต่ละช่องทาง ก่อนตั้งอัตราหรือเพิ่มงบรอบถัดไป

- [นัดประชุมผ่าน Google Meet](https://calendar.app.google/DotQdE7Ca8LZG6Us5)
- [เพิ่มเพื่อนใน LINE](https://lin.ee/J8Qq8Do)